Capitulo 10

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• Capitulo 10
• Oscar Guarque
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• 1) ¿Por qué se dice que los principales fenómenos organizacionales son procesos?
• Porque los principales fenómenos que tiene lugar dentro de la organización son altamente
• dinámicos; sus elementos son decisiones y éstas están atadas al tiempo, de tal manera
• que al momento de surgir una de ellas, comienzan a desvanecerse gradualmente para
• dejar paso a una nueva.

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• 2) ¿Cómo podría definirse el poder?
• El poder, es la capacidad de conseguir que otra persona haga algo, aun en contra de su
• voluntad. Se da por entendido que para que exista poder debe haber un mínimo de dos
• individuos.

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• 3) ¿Por qué se pensaba en el poder como un atributo personal?
• Se pensaba de esa manera ya que el poder era una característica que se podía poseer o
• no. Ya sea porque se adquirió en algún momento o en su defecto es una característica
• individual, que tal como el color de los ojos o del pelo, podría ser parte de un ser individual.

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• 4) ¿Qué quiere decir que le poder sea una <<suma constante>>?
• Mientras se pensó que le poder tenía lugar como una característica de un sistema cerrado,
• se consideró que era una suma constante, vale decir, que en una relación de poder, éste
• se distribuía entre los participantes de una cierta forma. De tal forma que si una de las
• partes ganaba poder, este mismo poder era perdido por la otra parte. De esta manera
• permanece en un nivel constante dentro del sistema.

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• 5) ¿Qué entiende Luhmann por poder personal? ¿Puede usted dar algún ejemplo?
• Luhmann entiende por poder personal, un medio generalizado de comunicación. Tiene
• lugar en una situación en que dos personas, que disponen de diversas alternativas de
• acción interactúan. Ejemplo:
• Si EGO tiene poder sobre ALTER, podrá conseguir que éste haga algo que puede hacer,
• pero que no haría si él no se lo ordenase. ALTER, por ejemplo, en un momento
• determinado, tiene distintas alternativas para ocupar su tiempo. Una de ellas, es hacer una
• serie de trámites bancarios para EGO, pero esa alternativa es poco probable que sea
• escogida por él. Si EGO, tiene poder sobre ALTER, sin embargo, podrá ordenarle que
• haga esos trámites para él y, con esa orden, hará mucho más probable que ALTER
• seleccione esa alternativa de entre sus posibilidades de acción.

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• 6) ¿Por qué se dice que el poder hace uso de fuentes cuyo uso efectivo se trata de evitar?
• ¿Puede usted dar ejemplos?
• Si, por ejemplo, alguien amenaza a otro con la muerte para conseguir que obedezca, lo
• que desea es la obediencia del otro y no tener que matarlo. Si el otro no obedece y el
• primero se ve obligado a hacer efectiva su amenaza, es porque no tuvo poder.
• Este caso también se puede llevar en el aspecto laboral, donde un superior amenaza con
• el despido a un subordinado, o por el contrario, el subordinado amenaza con dejar su
• puesto dentro de la empresa.

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• 7) ¿Cuáles son las características del poder?
• El poder dentro de la organización, puede experimentar variaciones derivadas de
• la relación-entorno. El poder no es una suma constante, sino que puede variar. La
• organización se encuentra completamente ligada al entorno y este está en un
• cambio reiterativo.
•  El poder es extremadamente dinámico, ya que este se construye y reconstruye en
• forma constante, de tal manera que todos los intentos por estructurarlo, resultan
• fallidos, puesto que son superados por los acontecimientos del entorno.
•  El poder formal, delegado y reconocido oficialmente, es solo parte del poder que
• tiene lugar en la organización. Una porción importante del poder organizacional es
• de carácter informal.
•  El liderazgo, como poder emergente, se encuentra siempre presente en toda
• organización. Rara vez, coinciden con las posiciones del poder formal.
•  El poder dado su carácter relacional, solo tiene efecto cuando el subordinado se
• encuentra dispuesto a obedecer.
•  Las fuentes de poder existentes en una organización son diversas. En el
• diagnostico es necesario identificarlas, como una forma de entender la dinámica
• del proceso de poder que tiene lugar en la organización.
•  El poder será efectivo, si las personas están dispuestas a asumir el rol de poder,
• actuando consistentemente con él.

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• 8) ¿Por qué se dice que el poder formal es solo parte de poder que tiene lugar en las
• organizaciones?
• Una porción importante del poder, es de carácter informal o es emergente. Es muy posible,
• por ejemplo, que algunas personas aumenten su poder gracias a los contactos extra
• laborales que mantienen dentro o fuera de la organización. En otras palabras, no siempre
• se respeta el poder formal dentro de los ámbitos personales.

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• 9) ¿Cuáles son las dimensiones en que puede variar el poder de una persona en la
• organización?
•  Numero: Cantidad de personas sometidas al poder
•  Grado de influencia: que tiene el poderoso sobre los demás.
•  Ámbito de influencia: En una organización, por ejemplo, el poder de un jefe puede
• restringirse al ambito contractual.

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• 10) ¿De qué sirve el examen del organigrama de una organización?
• Sirve para reflejar la distribución del poder formal dentro de la organización. En este
• examen es conveniente tener en cuenta que el poder es dinámico, de tal modo que el
• organigrama solo debe ser tenido en cuenta como un elemento que permita una visión
• amplia de un momento de la vida organizacional.

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• 11) ¿Cómo puede usarse el trabajo grupal e el diagnostico de poder?
• Puede usarse enfrentando al grupo a una tarea compleja, sin mayores instrucciones,
• solicitando que la resuelva. La forma en cómo el grupo se estructure para abordar el
• problema, las dificultades que se presentan, el surgimiento de líderes, el respeto a la
• jerarquía organizacional, entre otras. Darán pistas de importancia en el análisis de poder y
• sus formas de ejercicio en la organización.

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• 12) ¿Podría indicar la utilidad de la confección del <<organigrama efectivo>> en un grupo de
• diagnostico?
• Pueden detectarse diferencias de importancia entre la autoridad oficial y el poder efectivo
• que tienen algunas personas dentro de la organización.

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• 13) ¿Cómo se puede diagnosticar un proceso de tomas de decisiones?
• Para esto conviene fijarse tanto en lo formalmente definido, como en la percepción que se
• tiene de los distintos agentes, acerca de la participación efectiva en el decidir de la
• organización.
• El mecanismo más habitual para diagnosticar la toma de decisiones son las entrevistas. En
• ellas, se somete a los entrevistados a preguntas concretas, en torno al decidir, a
• decisiones que se hayan adoptado ultimarte y a qué nivel lo han sido.

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• 14) ¿De qué sirve el seguimiento de la información, en el diagnostico de las comunicaciones?
• Sirve para observar los canales utilizados, los puntos en que se detiene o se atasca, las
• posibles interferencias, las alteraciones que pueda sufrir, etc. Además de esto, éste estudio
• debe considerar los medios utilizados habitualmente en la organización.

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• 16) ¿Cuáles son los objetivos de un estudio de conflictos latentes en una organización?
• El objetivo es analizar históricamente los conflictos que hayan tenido lugar en la
• organización, las formas de solución que hayan tenido, las partes ganadoras o perdedoras,
• los costos involucrados, etc.
• Este estudio puede ser de gran utilidad para la organización, al permitirle prevenir
• situaciones de difícil resolución que pudieran presentarse en el futuro.