Flashcards
ESTUDIO DEL MERCADO
Cards in this deck (51)
- 1La empresa es:un sistema, ya que combina varios elementos para conseguir beneficios económicos y interrelaciona con el elemento del que firma parte
- 2Principios a tener en cuenta en la empresa-empresa formada por varios departamentos
-diferentes departamentos interconectados
-las empresas influyen en el entorno y el entorno en las empresas - 3tipos de entornoMacroentorno
Microentorno - 4Que es el macroentornofactores que influyen en la empresa y que esta no puede controlar
- 5Factores que influyen en el macroentorno (5)-económicos
-medioambientales
-tecnológicos
-politico-legales
-socioculturales - 6Que es el microentornoEntorno immediato
- 7factores que influyen en el microentorno-Clientes
-Competencia
-Proveedores
-Distribuidores - 8Para averiguar cuales son los clientes hay que hacer un estudio del mercado. Cuales son los tipos de mercado?- Mercado potencial
- Mercado objetivo
-Mercado actual - 9Mercado potencial:consumidores potenciales
- 10mercado objetivo:clientes que se dirigen al mercado
- 11Mercado actual:Clientes que ya adquieren el producto
- 12Analizar la cuota de mercadoCUOTA DE MERCADO= MERCADO OBJETIVO/MERCADO TOTAL X 100
- 13Tipos de cometenciacompetencia directa/indirecta
- 14competencia directaempresas que ofrecen el mismo producto
- 15competencia indirectaproducto similar con clientes diferentes
- 16Diferenciar tu producto del de la competencia-reducir precio/aumentarlo
- hacerlo mas practico
-hacerlo mas estético
-mas tecnologico - 17Que es el análisis DAFOSirve para analizar el estado de la empresa y elaborar cambios.
Análisis de debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades. - 18Plan de producciónAspectos técnicos y organizativos referentes a la elaboración de un producto
- 19Información que debe contener este documento:descripción gráfica
descripción organizativa - 20Plan de marketingse detallan acciones de comunicación y promoción para alcanzar el objetivo de mercado
- 21ORGANIGRAMAEs la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa.
- 22Que incluye.Incluye todos los puestos de trabajo. También los puestos directivos y las relaciones jerárquicas existentes.
- 23Objetivos del organigramaInformativo
organizativo - 24Tipos de organigramavertical
horizontal
circular - 25Que es la RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVAes la ética empresarial= acciones que realiza una empresa
- 26Para que sirvePara diferenciarse de la competencia y mejorar la imagen de la empresa.
- 27COSTES SOCIALES:Gastos directos o indirectos soportados por la población como conseqüencia de la empresa
- 28Balance social:Informe que recoge la manera en que la empresa va a amplicar estos costes sociales para tratar de ser mas sensibles con el medio ambiente, los trabajadores...
- 29social confirming:poder que tienen los clientes para influir en las empresas y hacer que cambien las politicas que infrinjan códigos éticos universales
- 30FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO:FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO:
- 31FASE 1:DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO
- 32Que se hace en esta primera fase?Definir el producto para que sea diferente y competente:
Va dentro del plan de producción.
Debemos detallar nuestro producto y buscarle un nombre. - 33FASE 2:DETERMINACIÓN DEL SERVICIO
- 34Si ofrecemos un servicio, donde debemos incluir una descripción?plan de empresas
- 35FASE 3FIJACIÓN DEL PRECIO
- 36Métodos para fijar precio-Metodo tradicional= coste unitario + rentabilidad
-Precio Según valor= Precio fijado x lo que el cliente está dispuesto a pagar
- imitar precio competencia - 37FASE 4ELECCIÓN MERCADO OBJETIVO
- 38Que hace?segmentar el mercado para dirigirse a un público en concreto
- 39Modos de segmentación:- Demográfico
- Conductual
-Geográfico
-Psicográfico - 40FASE 5ANALISI DE COMPETENCIA
- 41Que hace?Buscar formas de diferenciar el producto nos ayudará a buscar precios
- 42FASE 6ESTUDIO DEL MERCADO
- 43Que hace?Analizar la aceptación del producto en el mercado objetivo.
- 44FASE 7Analisi del mercado
- 45Que hace?reducir el impacto del macroentorno.
- 46FASE 8ELABORACIÓN DEL ORGANISMO
- 47Que hace?Definir la estructura de la empresa, señalando jerarquías y departamentos
- 48FASE 9RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORTATIVA
- 49Que hace?FASE NO OBLIGATORIA. Contribuye a la buena imagen de la empresa.
- 50FASE 10ANALISI DAFO
- 51Que hace?Identifica debilidades y fortalezas de la empresa y evalua Amenazas y oportunidades que vengan del exterior.