Flashcards
T-5
Cards in this deck (31)
- 1¿qué es una crisis?Es un estado temporal de desorganización e incapacidad para abordar la situación con medios normales.
- 2Tipos de crisis- De desarrollo: cambios de vida graduales producidos en un largo periodo.
- De circunstancias: bruscas e inesperadas, tienen tres componentes (físico, psíquico y emocional). - 3Tipos de victimas de una crisis- Primarias: sufren la crisis.
- Secundarias: personas que experimentan la crisis (familia) - 4Etapas de una crisis1.1- Llanto: descarga tensión, no reprimir
1.2- Estupor: shock
2.1- Negación de lo sucedido
2.1- Intrusión: inundación de pena y dolor
3- Difusión: la persona solo habla de eso
4- Consumación: admite el problema y lo asume - 5Variables amortiguadoras de una crisisRecursos personales: experiencias similares
Recursos disponibles: externos - 6¿Las reacciones físicas y psicológicas de una crisis son normales? ¿que debemos hacer?Son normales, debemos reconocerlas y normalizarlas.
- 7¿qué etapas y objetivos hay en la intervención de una crisis?1- Etapa somática: supervivencia físisca
2- Etapa afectiva: expresar sentimientos
3- Etapa cognitiva: comprender la situación
4- Etapa conductual: la persona acepta su situación. - 8¿qué conceptos básicos debemos tener en cuenta durante una crisis?1- los afectados están sobrecargados y no afrontan bien.
2- la ayuda rápida y especifica puede ayudar
3- la ayuda debe ir acorde con la persona
4- hay que suprimir la ayuda en cuanto sea posible.
5- ayudar lo antes posible y con seguridad para dar confianza a la victima. Si puede ser en un lugar discreto y cercano. - 9Pasos para una comunicación efectiva en la crisis1- contacto psicológico: debe sentirse escuchado. Podría ser necesaria ayuda instrumental (atado)
2- examinar dimensión del problema: Conocer los problemas de la persona. usar preguntas abiertas. El profesional ha de evitar que se vayan por las ramas.
3- Examinar posibles soluciones: que has intentado y aportar nuevas.
4- ayudar a adoptar soluciones
5- Seguimiento - 10¿qué errores son comunes en la resolución de una crisis?no dejar que la persona tome las decisiones e ir rápido.
- 11¿que actitudes se pueden tomar en una situación de crisis?Directivo: ordeno y mando
Facilitador: el paciente puede decidir. - 12¿Qué es la información asistencial?Información sobre el proceso y la atención sanitaria recibida. Es un derecho y ha de estar basado en la sinceridad.
- 13Características de la información asistencial1- generalmente verbal
2- Debe ser comprensible
3- debe ser suficiente
4- debe ser oportuna en el tiempo - 14De que depende la necesidad de dar la información y que tipos de pacientes hay?depende de la personalidad del paciente.
- pacientes evitadores: no quieren saber nada, les genera ansiedad saber.
- Pacientes sensibilizados: quieren saber todo, les da ansiedad no saber. - 15¿cuándo hay mayor necesidad de la información?durante el inicio del proceso terapeutico
- 16¿en qué influye la manera de dar las malas noticias?En la manera en que el paciente percibe su propia enfermedad.
- 17¿qué valora un paciente en el proceso?1- competencia del medico
2- Poder hacer preguntas
3- un diagnostico concreto que entienda
4- uso de un lenguaje transparente - 18¿qué es lo que menos se valora en el proceso?contacto físico y el conocer al medico
- 19¿Cual es el protocolo para dar malas noticias?1- entorno: privado, medico sentado, tiempo
2- percepción del paciente: corregir errores
3- invitación: saber hasta donde quiere saber
4- comunicación: adaptarse a los conocimientos del paciente.
5- empatia
6- Estrategia: minimizar la angustia, dejar el material escrito, ayuda en soledad - 20¿que hay que tener en cuenta al tratar malas noticias con niños?Hay que contarles lo que les pasa ya que son conscientes y pueden llegar a desconfiar. Debemos adaptar el lenguaje pero ser sinceros, si se puede se lo dirán sus padres o familiares cercanos.
Hay que dejar que el niño reaccione a su manera y responder de la mejor manera posible. - 21¿cómo comunicaremos malas noticias a familiares, cómo ha de ser la información?Hay que dotar a la familia de habilidades sociales y adiestrar en cuidados del enfermo. La información sera:
1- darles seguridad
2- hacerles participes del cuidado
3- dar apoyo emocional y físico
4- acompañar en agonía y duelo
5- dar información. - 22¿qué ocurre si no se vence la barrera con la familia?Se aíslan, soledad, estado de conspiración del silencio.
- 23¿Qué actitud debe tomar el profesional ante la muerte?De ayuda, cuidando el lenguaje y sin mostrar prisa.
- 24Modelo de duelo de Kubler-Rossnegación, ira, negociación, depresión y aceptación.
- 25¿puede un enfermero eliminar el duelo?no, solo ayudar a mitigar el dolor, el duelo es un proceso natural que debe ser atravesado.
- 26¿se debe dejar ver el cadaver en la etapa de duelo?Si, incluso si quieren tocarlo, avisando de si el cadáver esta alterado. Ayuda identificar y expresar los sentimientos.
- 27¿qué es un equipo de trabajo?Conjunto de personas que interactuan con una finalidad.
- 28Caracteristicas de un equipo de trabajo1- formado por personas diferentes
2- los miembros se relacionan
3- persiguen un mismo objetivo
4- existe sentimiento de pertenecer al grupo
5- hay normas
6- hay roles diferentes - 29LiderazgoEs un proceso que implica influencia en los demás, es un fenómeno grupal y va dirigido a alcanzar una meta.
- 30Estilos de liderazgo1- Autocratico: el lider manda y punto
2- Democratico: el lider promueve la participacion y el dialogo, tien la ventaja de estimular al grupo pero puede ser lento y requiere confianza del equipo.
3- Liberal: ni interviene ni se responsabiliza, tiene la ventaja de no meter prisa al equipo, su desventaja es el desorden y que el lider no tiene autoridad.
4- Equilibrado. - 31Proceso de toma de decisiones1- disponer de información
2- seleccionar datos importantes
3- definir el problema
4- establecer objetivos
5- soluciones alternativas
6- valorar cada solucion
7- elegir la mejor
8- comunicar la decision
9- controlar resultados
10- inducir medidas correctoras
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- Psicologia Flashcards on T-5, created by zepol zepol on 23/01/2018.
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