Flashcards
Estructura y Diseños de las organizaciones - Luz Rugel
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- 1PRODUCTIVIDADLa productividad se le reconoce como el parámetro más significativo para establecer que tan bien están siendo utilizados los factores de la producción de un país, industria o unidad empresarial; en otras palabras, la productividad indica como una entidad gestiona sus recursos disponibles.
- 2ROTACION DE PERSONALExisten dos tipos de rotación del personal: voluntaria e involuntaria. Cada una de ellas tiene diferentes causas. La rotación de personal voluntaria es cuando los empleados renuncian. La rotación de personal involuntaria es cuando un empleado es despedido
- 3SATISFACCION DEL CLIENTE INTERNOLa satisfacción del cliente es el nivel del estado de ánimo de un individuo que resulta de la comparación entre el rendimiento percibido del producto o servicio con sus expectativas. Esto quiere decir que el objetivo de mantener satisfecho al cliente es primordial para cualquier empresa.
- 4Conclusion: Como inciden en el exito organizacional todos estos elemento, sin duda alguna cada uno de los factores influyen en el éxito de la empresa:Todo empieza con la satisfacción del cliente interno, al estar el personal motivado rinde mas, se compromete mas, esto impacta positivamente en la productividad, así también impacta en una rotación positiva ya que crea sentido de permanencia.
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- Como inciden la productividad, la rotación de personal, y la satisfacción del cliente interno en las organizaciones
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- Luz Rugel
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