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- 1Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el PerúViene
marcado por el objetivo de alcanzar la calidad en todos los servicios que presta el
Estado - 2Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, 2013La presente metodología ha sido elaborada sobre la base de los principales
referentes internacionales de la gestión por procesos (ISO 9000, Modelo de
Excelencia en la Gestión y Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión
Pública) - 3—Implementación de una nueva cultura organizacional, basada en
resultados como producto de la eficacia generada por la gestión de procesos
- 4—No puede generarse una gestión por procesos y de calidad en la educación, si los
miembros que la conforman no participan activamente en la consecución de la misma. - 5Del enfoque funcional al enfoque de la gestión por procesos orientada a resultadosEl funcional trabaja con un
organigrama vertical, mientras que el de gestión, lo hace con uno horizontal. - 6Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, 2013)Usualmente vemos a la entidad de manera funcional, es decir de forma
vertical, donde prevalece la línea de mando y la jerarquía. - 7La Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, 2013, p. 5, promueve los siguientes-Definir el objetivo del bien y servicio
-Identificar las características, necesidades y expectativas
-Determinar la relación de los bienes y servicios.
-Cuando la entidad tenga una gama amplia de bienes y servicios - 8Tipos de procesos (la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, 2013, p. 6), plantea lo siguiente1. Los Procesos denominados operativos o misionales
2. Los procesos estratégicos
3. Los Procesos de apoyo o soporte - 9Niveles de procesoEtapa I: Preparatoria
Etapa II: Diagnóstico e Identificación de procesos
Etapa III: Mejora de Procesos - 10Procesos en la institución educativaIdentificación. ¿Quiénes somos?
Análisis situacional. ¿Cómo funciona nuestra IE?
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- Flashcards on Untitled, created by GEMA MILAGROS VARGAS PALOMINO on 24/02/2021.
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