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fichas cgocnqe
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- 1RESULTADOS Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el PerúLa implementación de la gestión por procesos en instituciones públicas del Perú, viene
marcado por el objetivo de alcanzar la calidad en todos los servicios que presta el
Estado - 2Se focaliza la implementación de una nueva cultura organizacional, basada en resultadoscomo producto de la eficacia generada por la gestión de procesos, la cual
fundamentalmente aspira minimizar la burocracia en la medida que se estandarizan procesos que satisfagan al cliente. - 3En el caso de la educaciónesta se percibe como un
gran proceso donde todos los actores que conforman la comunidad educativa son
necesarios para lograr una gestión de calidad que satisfaga al cliente - 4Tipos de procesosSe puede señalar en este sentido, tres tipos de procesos, los cuales son fundamentales
para articular una gestión de calidad - 51. Los Procesos denominados operativos o misionalesson los que incorporan los
requisitos y necesidades del ciudadano o destinatario de los bienes y servicios, y
son encargados de lograr la satisfacción del mismo - 62. Los procesos estratégicosla entidad debe crear los mecanismos que permitan
monitorear y evaluar el desempeño de cada proceso de la entidad - 73. Los Procesos de apoyo o soporteson los que realizan actividades necesarias
para el buen funcionamiento de los procesos operativos o misionales. - 8Niveles de procesoLos niveles de procesos permiten estructurar los macro, meso, micro, procesos que se
generan en la institución educativa - 9Condiciones previas- Fortalecer el órgano responsable de la implementación de la Gestión por Procesos
- Asegurar los recursos
- Contar con objetivos estratégicos claramente establecidos
- Asegurar el apoyo y compromiso de la Alta Dirección - 10Etapa I: Preparatoria- Sensibilizar a toda la entidad
- Capacitar a los encargados de implementar
- Elaborar el plan de trabajo institucional
- Analizar la situación de la entidad - 11Etapa II: Diagnóstico e Identificación de procesos- Describir los procesos actuales
- Elaborar el mapa de procesos actuales
- Determinar los procesos de la entidad
- Identificar destinatarios de bienes y servicios; y los bienes y servicios que brinda la entidad
- Analizar propósito de la entidad - 12Etapa III: Mejora de Procesos- Institucionalizar la Gestión por procesos
- Documentar los procesos mejorados
- Mejorarlos procesos
- Medir, analizar y evaluar - 13Procesos en la institución educativaEs pertinente considerar que la gestión de calidad en las instituciones educativas, viene
demarcado por la construcción y seguimiento que se genera al Proyecto Educativo
institucional (PEI) Para esto es indispensable que la institución educativa, siga las
fases propuestas - 141. Identificación. ¿Quiénes somos?- Información general
- Principios de la educación
- Visión compartida - 152. Análisis situacional. ¿Cómo funciona nuestra IE?- l funcionamiento
- Vinculación con el entorno - 163. Objetivos de gestión escolar centrada en aprendizajes ¿Qué queremos alcanzar?- Objetivos
- Matriz de planificación
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- Flashcards on fichas cgocnqe, created by RONALD PUCHO PADIN on 24/02/2021.
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- RONALD PUCHO PADIN
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