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- 1RESULTADOS Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el PerúLa implementación de la gestión por procesos en instituciones públicas del Perú, viene marcado por el objetivo de alcanzar la calidad en todos los servicios que presta el Estado, siendo uno de ellos la educación
- 2Del enfoque funcional al enfoque de la gestión por procesos orientada a resultadosLa gran diferencia entre ambos enfoques, se basa en que el funcional trabaja con un
organigrama vertical, mientras que el de gestión, lo hace con uno horizontal - 3Tipos de procesos1. Los Procesos denominados operativos o misionales son los que incorporan los
requisitos y necesidades del ciudadano o destinatario de los bienes y servicios.
2. Los procesos estratégicos, la entidad debe crear los mecanismos que permitan
monitorear y evaluar el desempeño.
3. Los Procesos de apoyo o soporte son los que realizan actividades necesarias
para el buen funcionamiento de los procesos operativos o misionales. - 4Niveles de procesoLos niveles de procesos permiten estructurar los macro, meso, micro, procesos que se
generan en la institución educativa, en este sentido
- 5Condiciones previasFortalecer el órgano responsable de la implementación de la Gestión por Procesos
- Asegurar los recursos
- Contar con objetivos estratégicos claramente establecidos
- Asegurar el apoyo y compromiso de la Alta Dirección - 6Etapa I: PreparatoriaSensibilizar a toda la entidad
- Capacitar a los encargados de implementar
- Elaborar el plan de trabajo institucional
- Analizar la situación de la entidad - 7Etapa II: Diagnóstico e Identificación de procesosDescribir los procesos actuales
- Elaborar el mapa de procesos actuales
- Determinar los procesos de la entidad
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- Flashcards on Untitled, created by MARIANA MICAELA IBARRA BLANCO on 24/02/2021.
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- MARIANA MICAELA IBARRA BLANCO · Feb 2021
- Updated
- Feb 24, 2021
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