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Untitled
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- 1Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el PerúTiene como objetivo de alcanzar la calidad en todos los servicios que presta, la comunidad educativa son
necesarios para lograr una gestión de calidad que satisfaga al cliente, siendo que la convivencia y participación escolar constituyen el eslabón para lograr lo planteado. - 2Del enfoque funcional al enfoque de la gestión por procesos orientada a resultadospromueve los siguientes :
Definir el objetivo del bien y servicio.
Identificar las características, necesidades y expectativas.
Determinar la relación de los bienes y servicios con los ciudadanos.
Elaborar una matriz que
permita visualizar con claridad la relación entre los mismos. - 3Tipos de procesoLos Procesos denominados operativos.
Los procesos estratégicos.
Los Procesos de apoyo o soporte. - 4Niveles de procesoLos niveles permiten organizar
la:
Etapa I: Preparatoria
Etapa II: Diagnóstico e Identificación de procesos
Etapa III: Mejora de Procesos
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- Flashcards on Untitled, created by ROSMERY ANTONIETA APARICIO MAMANI on 25/02/2021.
- Created by
- ROSMERY ANTONIETA APARICIO MAMANI · Feb 2021
- Updated
- Feb 25, 2021
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