Flashcards
TARJETAS GESTION
Cards in this deck (11)
- 1Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el Perúviene
marcado por el objetivo de alcanzar la calidad en todos los servicios que presta el
Estado, siendo uno de ellos la educación - 2En el caso de la educación, esta se percibe como un gran proceso donde todos los actores que conforman la comunidad educativa son necesarios para lograr una gestión de calidad que satisfaga al cliente.No puede generarse una gestión por procesos y de calidad en la educación, si los miembros que la conforman no participan activamente en la consecución de la misma.
- 3Del enfoque funcional al enfoque de la gestión por procesos orientada a resultadosdiferencia entre ambos enfoques
el funcional trabaja con un
organigrama vertical, mientras que el de gestión, lo hace con uno horizontal. - 4En el caso de la educaciónAl trabajarse con una visión horizontal cada miembro de la comunidad educativa debe asumir la responsabilidad del
rol encomendando, constituyéndose en un líder que debe participar activamente en la construcción y logro de los objetivos planteados por la institución educativa. - 5Tipos de procesosson fundamentales
para articular una gestión de calidad, en este sentido - 61. Los Procesos denominados operativos o misionalesincorporan los
requisitos y necesidades del ciudadano, son encargados de lograr la satisfacción del mismo - 72 Los procesos estratégicosmonitorear y evaluar el desempeño de cada proceso de la entidad
- 83 Los Procesos de apoyo o soporteson los que realizan actividades necesarias para el buen funcionamiento de los procesos operativos o misionales.
- 9Niveles de procesopermiten estructurar los macro, meso, micro, procesos que se
generan en la institución educativa - 10Condiciones previas - Fortalecer el órgano responsable de la implementación de la Gestión por Procesos. -Asegurar los recursos - Contar con objetivos estratégicos claramente establecidos - Asegurar el apoyo y compromiso de la Alta DirecciónPreparatoria
- Sensibilizar a toda la entidad
- Capacitar a los encargados de implementar
- Elaborar el plan de trabajo institucional
- Analizar la situación de la entidad - 11Diagnóstico e Identificación de procesos - Describir los procesos actuales - Elaborar el mapa de procesos actuales - Determinar los procesos de la entidad - Identificar destinatarios de bienes y serviciosMejora de Procesos
- Institucionalizar la Gestión por procesos
- Documentar los procesos mejorados
- Mejorarlos procesos
- Medir, analizar y evaluar
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- Flashcards on TARJETAS GESTION, created by KAREN ARACELI FLORES ROBLES on 02/08/2021.
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