Flashcards
Cognición y lenguaje. Parte 3
Cards in this deck (28)
- 1Toma de decisiones. La toma de decisiones es un tipo especial de solución de problemas en el que ya conocemos todas las posibles soluciones u opciones. La tarea no es encontrar nuevas soluciones, sino identificar la mejor solución disponible o la opción que más se acerque a la satisfacción de nuestras necesidades y metas.Las decisiones van desde asuntos triviales, como qué ropa ponerse o dónde cenar, a decisiones importantes cómo a qué universidad asistir, o si comprar una casa, hasta asuntos de vida o muerte. Los individuos pueden saber con precisión lo que desean o tener sólo una vaga idea; en ocasiones tienen cientos de opciones y en otras sólo dos.
- 2Pueden disponer de una gran cantidad de información o de muy poca; a veces llegan rápidamente a una decisión y otras quedan envueltos en la indecisión. Mientras algunos problemas tienen una solución y la persona sabe si ha respondido correctamente o no, las decisiones se basan más a menudo en probabilidades.No es posible predecir el resultado de una u otra decisión y a
menudo no hay una forma clara de medir si una decisión fue la correcta. ¿Cómo toma
usted decisiones ante tales situaciones de incertidumbre? - 3Toma de decisiones lógica. Quiere comprar un automóvil y, después de comparar precios, ha identificado una serie de posibles opciones dentro de su presupuesto. ¿Cómo toma una decisión? La manera lógica de proceder es decidir de acuerdo a un conjunto de criterios (los factores que son más importantes);calificar cada una de las opciones disponibles de acuerdo con esos criterios, y luego considerar los pros y los contras para ver qué tan bien se adecua cada opción a sus criterios. Es probable que cada opción tenga características atractivas que compensen los rasgos poco atractivos; por esa razón, este enfoque se conoce como el modelo compensatorio de la toma de decisiones.
- 4Modelo racional de toma de decisiones en el cual las opciones se evalúan de manera sistemática de acuerdo con varios criterios.Modelo compensatorio
- 5Heurística para la toma de decisiones. Usamos el heurístico de representatividad siempre que tomamos una decisión basada en cierta información que iguala a nuestro modelo del miembro típico de una categoría.Por ejemplo, si cada vez que sale de compras adquiere los artículos menos costosos y si todos esos artículos resultan ser de mala calidad, a la larga decidirá no comprar nada que parezca típico de la categoría “muy barato”.
- 6Una buena ilustración de la representatividad es un estudio realizado por Tversky y Kahneman , en el cual se pidió a estudiantes de una universidad particular que decidieran si un estudiante descrito como “pulcro y ordenado”, “aburrido y mecánico” y “mal escritor” era un alumno de ciencias de la computación o de humanidades.Más del 95 por ciento dijo que
cursaba ciencias de la computación. Incluso después de que se les dijo que más del 80 por ciento de los estudiantes de su escuela estudiaban humanidades, las estimaciones prácticamente no cambiaron. Así que, aunque la representatividad nos permite tomar decisiones con rapidez, también nos hace cometer errores en algunas situaciones. - 7Otro heurístico común es la disponibilidad. En ausencia de información completa y exacta, a menudo basamos las decisiones en la información que esté más fácilmenteaccesible en la memoria, aunque quizá no sea exactaEn un experimento, por ejemplo,
se preguntó a los participantes si la letra r aparece con más frecuencia como la primera o la tercera letra en
las palabras inglesas (Tversky y Kahneman, 1973). La mayoría conjeturó que la r suele ser la primera letra;
de hecho, lo cierto es lo contrario. Los participantesrespondieron a la pregunta tratando de pensar en palabras inglesas que comienzan con r (red, round, right) y
en palabras en que es la tercera letra (car, strong, dare, bird). Como es mucho más sencillo recordar palabras
que comienzan con r, los participantes asumieron que las palabras que comienzan con r son más comunes. - 8Un ejemplo familiar del heurístico de disponibilidad es el llamado efecto del metro. . Parece ser una ley de la naturaleza que si está esperando en una estación del metro, llegará un tren tras otro que se dirija a la dirección opuesta a la que usted desea ir. De manera similar, si necesita un taxi en un apuro, inevitablemente pasará una larga secuencia de taxis ocupados o fuera de servicio.El problema es que una
vez que llegan el tren del metro o el taxi, dejamos la escena, por lo que nunca vemos la situación contraria: varios trenes del metro que vayan en nuestra dirección antes de que llegue uno que vaya en el otro sentido o
una larga cadena de taxis vacíos. Como resultado, tendemos a asumir que esas situaciones ocurren rara vez o nunca y tomamos decisiones en consecuencia - 9Otro heurístico, estrechamente relacionado con la disponibilidad, es el sesgo de confirmación,esto es, la tendencia a advertir y recordar la evidencia que apoya nuestras creencias y a ignorar la evidencia que las contradice
- 10Por ejemplo, los individuos que creen que el SIDA es algo que le sucede a “otra gente” (hombres homosexuales y consumidores de drogas intravenosas, no a heterosexuales de clase media) tienen mayor probabilidad de recordar artículos acerca de tasas de infección por VIHen esos grupos o en países del tercer mundo que artículos acerca de casos de SIDA en gente como ellos. Convencidos de que el
VIH no es algo de lo que tengan que preocuparse personalmente, ignoran la evidencia
en contra - 11Un fenómeno relacionado es nuestra tendencia a ver conexiones o patrones de causa y efecto donde no existenPor ejemplo, algunos historiadores siguen reportando que el presidente William Henry Harrison contrajo una neumonía fatal el día de su discurso inaugural porque lo pronunció en medio de una lluvia helada. De hecho, lo que causa la neumonía es un virus,
no la exposición a un clima inclemente - 12Marco de referencia. Una forma en que una decisión puede ser influida, con o sin intención, es la forma en que se presente o enmarque la información proporcionada para tomarla. Los psicólogos usan el término marco de referencia para referirse a la perspectiva o expresión de la información utilizada para tomar una decisión.Numerosos estudios han demostrado
que cambios sutiles en la forma en que se presenta la información afectan considerablemente la decisión final. . Un estudio clásico de McNeil, Pauker, Sox y Tversky. ilustra la
forma en que el marco de referencia puede influir en una decisión médica. En este estudio, se pidió a los participantes experimentales que eligieran entre cirugía y terapia por radiación para tratar el cáncer de pulmón. - 13Sin embargo, el marco de referencia de la información proporcionada para hacer esta elección fue manipulado. En el marco de supervivencia, los participantes recibieron los resultados estadísticos de ambos procedimientos en forma de estadísticas de supervivencia y se les dijo que de 100 personas sometidas a cirugía 90 sobrevivían a ella,68 estaban vivas un año después de la cirugía y
34 seguían vivas cinco años después. Con respecto a la terapia de radiación, se dijo a los participantes que de 100 personas que recibían radiación, todas sobrevivían a la terapia, 77 de las 100 estaban vivas al cabo de un año y 22 de las 100 estaban vivas luego
de cinco años - 14En el marco de mortalidad, los participantes recibieron la misma información, aunque esta vez fue presentada (enmarcada) en la forma de estadísticas de mortalidad asociadas con cada procedimiento. De esta forma, se dijo a los participantesque de 100 personas sometidas a cirugía, 10 morían durante el procedimiento, 32 morían al final del primer año y 66 morían al cabo de cinco años. Con respecto a la radiación, en el marco de mortalidad se informó a los participantes que de 100 personas
que recibían la terapia de radiación ninguna murió durante el tratamiento, 23 habían muerto al final del primer año y 78 habían muerto al final de cinco años - 15Tendencia a buscar evidencia que apoye una creencia y a ignorar la evidencia que la rechazaría.Sesgo de confirmación
- 16La perspectiva o expresión de la información que se usa para tomar una decisión.Marco de referencia
- 17Decisiones bajo presión. Los individuos no siempre pueden darse el lujo de contemplar diferentes perspectivas de tener el tiempo para pensar en alternativas, compararlas y luego decidir cuál se ajusta mejor a la situación. En ocasiones, los individuos tienen que tomar decisiones inmediatas, potencialmente de vida o muerte, que no pueden cambiarse más tarde. Tales el caso de los oficiales de policía, comandantes militares y enfermeras en unidades de cuidado intensivoel psicólogo Gary Klein, observó cómo tomaban decisiones los bomberos en situaciones que casi siempre son peligrosas. En una
ocasión, un comandante sacó a su equipo de una casa en llamas minutos antes de que colapsara el piso. Cuando se le interrogó, el comandante no podía decir por qué había ordenado la evacuación. - 18No había señales claras de peligro inminente. Sin embargo, al seguirlo interrogando, el comandante se dio cuenta de que la situación le había parecido extraña; el fuego no se estaba comportando como en otros incendios que había visto antes.Así que decidió retirarse y reagruparse. Su decisión se basó en la experiencia, no en
el análisis cuidadoso. - 19Spettle y Liebert,estudiaron la toma de
decisiones entre los operadores de plantas de energía nuclear. Encontraron que el
estrés de una situación de emergencia hace que se deteriore la toma de decisiones,
dando lugar en ocasiones al pánico. - 20sugieren que el entrenamiento en condiciones simuladas de emergencia prepara a la gente para usar estrategias eficientes y efectivas de toma de decisiones no sólo en esos tipos particulares de emergencia, sino también en situaciones no anticipadas donde son cruciales las decisiones rápidas y precisas.. El entrenamiento
preparatorio también es central para el programa Límite Exterior. Este programa fue desarrollado originalmente al constatar que marineros británicos cuyos barcos eran torpedeados entraban en pánico y morían cuando una decisión tranquila habría asegurado su supervivencia. - 21El programa Límite Exteriorexpone a la gente a una variedad de situaciones estresantes en la creencia de que aprenderá estrategias efectivas de
toma de decisiones que pueden ser transferidas a una amplia variedad de situaciones
cotidianas. - 22Explicación de nuestras decisiones. sesgo retrospectivo se refiere a la tendencia a ver los resultados como inevitables y predecibles después de que los conocemos y a creer que podríamos haber anticipado lo que sucedió o quizá que lo hicimosDe acuerdo con un viejo dicho, “la visión retrospectiva siempre es perfecta”. Los
psicólogos han considerado durante mucho tiempo al sesgo retrospectivo como una falla cognoscitiva, es decir, un mecanismo de autoservicio, consciente o inconsciente,
que restaura la fe en nuestro juicio - 23Sin embargo, un equipo de investigadores de Berlín argumenta que el sesgo retrospectivo cumple una función útil“Corregir” la memoria es una forma rápida y eficiente de reemplazar la información errónea o las suposiciones fallidas de manera que nuestras decisiones y juicios futuros estén más cerca del blanco. En cierto sentido, el sesgo retrospectivo funciona como la función “encontrar y reemplazar” de un programa procesador de textos, eliminando las pulsaciones adicionales que consumen tiempo y esfuerzo mental.
- 24” Los psicólogos se refieren a tales cavilaciones sobre realidades alternativas y cosas que nunca sucedieron comopensamiento en contra de los hechos
- 25El pensamiento en contra de los hechos a menudo toma la forma de construcciones “Si sólo”, en la cual revisamos mentalmente los eventos o acciones que produjeron un resultado particular:“Si sólo
hubiera estudiado más” “Si sólo hubiera aceptado ese trabajo” “Si sólo hubiera manejado directamente a casa”. Más dirigidos que las ensoñaciones, los pensamientos en contra de los hechos por lo general tratan con causas y consecuencias. - 26Tendencia a considerar que los resultados son inevitables y predecibles después de que se conocenSesgo retrospectivo
- 27Pensamiento acerca de realidades y cosas alternativas que nunca sucedieronPensamiento en contra de
los hechos o pensamiento
contrafactual - 28—
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- Psicología Flashcards on Cognición y lenguaje. Parte 3, created by Sherly Castillo on 13/09/2021.
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- Sherly Castillo
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