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Flashcards by Aparecida Lopes, updated more than 1 year ago
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| Question | Answer |
| Contextualização da Aula 3 | Na aula 3 compreenderemos sobre quais são os aplicativos e Sistemas de Informação (SIs) para negócios. |
| O que é um processo de negócios? É um conjunto de atividades e objetivo definidos. Ou seja, um processo descreve as ações necessárias para realizar uma tarefa. | Os SIs têm de ser implementados de maneira que a estrutura dos processos de negócio esteja claramente refletida. Afinal, isso torna o processo reconhecível pelo utilizador e diminui as chances de ocorrerem erros, tanto durante a fase de desenvolvimento dos sistemas quanto durante a execução do projeto. |
| SI é desenvolvido com o objetivo de solucionar um problema ou um conjunto deles que a organização reconhece enfrentar, e nunca com o intuito de criar novos problemas. | Quando o assunto é resolver problemas, o processo de desenvolvimento de sistemas prevê formas de solucionar determinadas inconsistências. Laudon (2014) sugerem quatro passos necessários: 1. definir e compreender o problema; 2. desenvolver soluções alternativas; 3. escolher a melhor solução; 4. implementar a solução. |
| Abordagens para o desenvolvimento de SIs: Ciclo de vida: é uma abordagem em fases, consi- derando a montagem de um sistema, dividindo o desenvolvimento em estágios formais, ou seja: análise de sistemas, projeto de sistema, programação, teste, conversão e produção, e manutenção. Prototipação: é uma abordagem comum para os SIs em desenvolvi- mento, que é usado para combater os problemas da abordagem em cascata. O protótipo é uma versão funcional de um SI ou de parte dele, porém é considerado apenas um modelo preliminar. | Desenvolvimento pelo usuário final: são finalizados muito mais rápido do que os feitos com as ferramentas convencionais de programação. Possibilitar que os usuários explicitem suas próprias necessidades empresariais melhora a coleta de requisitos e eleva o nível de envolvimento e satisfação do usuário com o sistema. Pacotes de software aplicativo e o outsourcing (terceirização): Muitos pacotes incluem recursos de customização para atender a requisitos exclusivos não abordados por eles. Essas características permitem que um pacote de software seja modificado para atender aos requisitos exclusivos de uma organização sem destruir sua integridade. |
| Existem diversas alternativas para a formatação e o projeto de sistemas. As duas mais importantes são: - Metodologias estruturadas - Modelagem orientada a objetos | - Metodologias estruturadas: são utilizadas para documentar, analisar e projetar SIs. São orientadas por processos, concentrando-se em formatá-los ou suas ações, que capturam, armazenam, manipulam e distribuem dados, como o fluxo de dados ao longo do sistema, isto é, distinguem dados de processos - Modelagem orientada a objetos: baseia-se em conceitos de classe e herança. As classes de objetos podem herdar toda a estrutura e os comportamentos de uma classe mais geral, e adicionar variáveis e comportamentos exclusivos a cada objeto. |
| Desenvolvimento com base em componentes: As empresas estão usando esse tipo de desenvolvimento para criar suas aplicações de comércio eletrônico (e-commerce). | Para tanto, elas combinam componentes disponíveis comercialmente (carrinho de compra, autenticação de usuário, mecanismos de busca e catálogos, por exemplo) com softwares específicos para seus requisitos empresariais. |
| Processo de Desenvolvimento de Sistemas # Análise do sistema: identificar problema(s), especificar soluções e estabelecer requisitos de informação. # Design de sistemas: criar especificações de design. # Programação: traduzir especificações de projeto em código de programa. | # Testes: executar testes de unidade e de sistemas. # Conversão: executar um plano de conversão, preparar a documentação, treinar os usuários e colaboradores técnicos. # Produção e manutenção: operar, avaliar e modificar o sistema. |
| Negócios Eletrônicos (e-business) o e-business vai além do e-commerce e do e-procurement, utilizando SIs e Internet para executar todas as tarefas e funções relacionadas aos negócios, tais como contabilidade, finanças, marketing, fabricação e atividades de recursos humanos. O e-business também inclui o trabalho com clientes, fornecedores, parceiros estratégicos e as partes interessadas. Comparado à estratégia de negócio tradicional, a estratégia de e-business é flexível e adaptável. | Comércio Eletrônico (e-commerce) prevê oportunidades sem paralelo para as empresas expandirem seus negócios, no contexto global, a um custo relativamente baixo, quando comparado com a empresa tradicional, e ainda proporciona o aumento da participação do mercado. |
| Características das tecnologias utilizadas no e-business: Ubiquidade; Alcance global; Padrão universal; Riqueza da informação; Interatividade; Densidade da informação; Personalização/customização e Tecnologia social. | o resultado dessas características é o chamado marketspace: um mercado que se estende além das fronteiras tradicionais e não se limita a um ponto temporal e geográfico. |
| Sistema de apoio à decisão (Decision Support System – DSS) É uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, bases de dados e dispositivos utilizados para apoiar tomada de decisão específica do problema. | Os DSSs são utilizados quando o problema é complexo e as informações necessárias para tomar a melhor decisão são difíceis de obter e usar. Assim, também envolve o julgamento e a perspectiva gerencial. Os elementos essenciais de um DSS incluem: # uma coleção de modelos utilizados para apoiar um tomador de decisão ou usuário (modelo base); #uma coleção de fatos e informações para auxiliar na tomada de decisão (banco de dados) e # os sistemas e procedimentos (interface do usuário) que os tomadores de decisão usam para ajudar os outros usuários a interagirem com o DSS. |
| Gestão do Conhecimento (GC) Incorpora a dimensão das Tecnologias de Informação para apoiar a criação sistemática, integração e disseminação do conhecimento. GC objetiva transmitir conhecimento para as pessoas de um modo informal e, agrega aprendizagem não intencional, adicionado em práticas organizacionais, políticas e rotinas. | Laudon (2012) apresentam cinco etapas de agregação de valor na cadeia de valor da GC: Dados e aquisição de informação; Aquisição do conhecimento; Armazenamento do conhecimento; Disseminação do conhecimento; Aplicação do conhecimento. |
| Tipos de sistemas de gestão do conhecimento # SGC em toda a empresa é de uso geral para coletar, armazenar, distribuir e aplicar o conteúdo e o conhecimento digital. # Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (KWS) são sistemas especializados construídos para engenheiros, cientistas e outros trabalhadores do conhecimento encarregados de descobrir e criar novos conhecimentos para uma empresa. | # Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo Empresarial (Enterprise Content Management Systems – SGCEs) ajudam as empresas a gerenciar ambos os tipos de informação. # Técnicas Inteligentes consistem em sistemas especialistas, raciocínio com base em casos, algoritmos genéticos, redes neurais, lógica fuzzy e agentes inteligentes, ou seja, é a tecnologia da Inteligência Artificial. |
| A Atividade 3 é uma questão subjetiva, vale um ponto (1,0) na sua nota. Início: 29/09 Término: 17/10 Fique atentos aos prazos! | Estarei à disposição no “Fale com o professor/tutor” para esclarecer e auxiliar nas dúvidas. |
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