Flashcards
Plano de Estudo Curso O Estágio e o Estado
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- 1Você sabia que.....Este curso tem como objetivo promover a ambientação do estagiário no serviço público com o intuito de apresentar uma visão sistêmica de Estado e do trabalho realizado, independente de sua área de atuação.
- 2ObjetivosRealizar um bom atendimento ao cidadão a partir da apreensão de conceitos relacionados ao serviço público e ao atendimento;
Identificar as competências essenciais necessárias ao servidor para oferecer atendimento e tratamento de qualidade ao cidadão;
Aplicar os princípios éticos e legais do serviço público em sua prática no atendimento ao cidadão, para contribuir com a construção de uma boa imagem do serviço público.
- 3Conteúdo programáticoVisão Sistêmica do Atendimento;
Atendimento e Tratamento;
Eficiência, Eficácia e Efetividade no atendimento;
Competências essenciais do servidor público para bom atendimento/tratamento;
Princípios éticos e legais do servidor público;
Direitos do cidadão e deveres do servidor público;
Papel do servidor na imagem do serviço público.
- 4MetodologiaCurso autoinstrucional e a distância, totalmente on-line em ambiente virtual de aprendizagem, com avaliações on-line.
- 5Público Alvo RequisitosEstagiários e servidores públicos do Estado do Paraná.
Estagiário – Ensino Superior
Estagiário – Educação Básica
- 6Critérios de AvaliaçãoEm cada Módulo de estudo, incluindo o de Ambientação, haverá um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 questões objetivas (verdadeiro ou falso, múltipla escolha ou associação).
Para cada questionário, o aluno terá 3 (três) tentativas para realizá-lo. E, ao final de três tentativas, o sistema salvará a nota mais alta.
Para ser aprovado no curso e ter direito de receber o certificado o aluno deverá ter realizado todos os 4 (quatro) questionários com aproveitamento igual ou superior a 70% de acerto nas atividades.
- 7Observação: Depois de aprovado, o aluno poderá imprimir o certificado, acessando o site da Escola de Governo: www.escoladegoverno.pr.gov.br - opção: “Certificação On-line”.Bom Curso
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- Flashcards on Plano de Estudo Curso O Estágio e o Estado, created by lanazinha on 20/01/2015.
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