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Description
Flashcards by Marta Massa, updated more than 1 year ago
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Created by Marta Massa
almost 9 years ago
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| Question | Answer |
| Cultura - conceito | Envolve o conjunto de valores, hábitos, crenças, atitudes, comportamentos e relacionamentos dos que compõem a organização. |
| Cultura organizacional X cultura departamental | É possível q diferentes níveis organizacionais tenham a mesma cultura. A cultura pode variar de acordo com os departamentos. Pode haver "pequenas culturas" junto à cultura predominante, cultura organizacional q vale p/ toda a organização. |
| Cultura - Cespe (2014) | A cultura organizacional é formada por hábitos, crenças, valores, tradições e normas não escritas da organização. |
| Dimensões da cultura (6) - Valores organizacionais | Valores organizacionais: são a filosofia da empresa, mostrando como as coisas devem ser. |
| Dimensões da cultura (6) - Cultura gerencial | Reflete os valores qdo se trata de autoridade, ou seja, relaciona-se c/ os estilos de liderança. |
| Dimensões da cultura (6) - Heróis Organizacionais | São personificações de padronização de valores. |
| Dimensões da cultura (6) - Histórias e mitos da organização | É a reflexão dos valores traduzida em narrativas c/ folclores q tratam de façanhas obtidas pelos heróis, geralmente os fundadores da organização. |
| Dimensões da cultura (6) - Tabus e rituais de organização | São limites, padrões aceitáveis de comportamento. Rituais são cerimônias, homenagens aos heróis, premiações. Ex.: eventos regulares, atos solenes. |
| Dimensões da cultura (6) - Símbolos culturais | São artefatos materiais, como um brasão, logotipo, marcas, vestuário, cores, leiautes etc. |
| Cultura coletivista - Forma de controle | Externa. Controle interno não iria relatar problemas c/ a empresa, já que há sinergia na equipe. |
| Indicadores | |
| Cultura - níveis (3) | Artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas. |
| Artefatos | Constituem o primeiro nível, sendo o + superficial. São tudo aquilo q conseguimos perceber (vendo, ouvindo ou sentindo) aos depararmos c/ uma organização: produtos, serviços, vestuário, maneira de falar, símbolos, histórias, etc. |
| Valores compartilhados | O 2° nível - são aspectos determinantes p/ as pessoas e que geram os motivos pelos quais elas fazem o q fazem, servindo de justificativa p/ todos os membros. O famoso: "aqui sp fizemos assim". |
| Pressuposições básicas | 3° nível - É + íntimo, profundo e oculto. São crenças inconscientes, percepções, sentimentos, ou seja, naquilo em que os funcionários da empresa acreditam. |
| Culturas conservadoras X culturas adaptativas | Empresas do mesmo ramo podem possuir culturas diferentes. |
| Culturas conservadoras | São + rígidas c/ relação a mudanças. A cultura não sofre grandes mudanças ao longo do tempo, independentemente do momento vivenciado, seja uma crise, seja uma revolução tecnológica. |
| Culturas adaptativas | + flexíveis e inovadoras. A cultura organizacional vai se adaptando às alterações do mundo moderno. |
| Cultura - Cespe (2012) | A cultura organizacional compreende a ESTRUTURA, os PROCESSOS e as PESSOAS de uma organização, interferindo de forma determinante no seu desempenho. |
| Clima X cultura | CULTURA é o "filme completo" da empresa, que passa desde o começo (fundação) até hoje; CLIMA é a foto, é o momento da empresa. |
| Símbolos culturais | No contexto organizacional, são abreviações, gírias, formas de se expressar, códigos de comportamento e símbolos de status - todos reconhecidos somente pelos próprios membros da organização. |
| Clima (Cespe -2010) | Clima é um fenômeno relacionado às PERCEPÇÕES e interpretações COMUNS das dimensões das atividades, do ambiente e das políticas que caracterizam a organização. |
| Clima, segundo Flávio de Toledo e Benedito Milioni | É o conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. |
| Clima, segundo Stanley Davis | É uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização. |
| Clima, segundo George Litwin | É a qualidade do tempo dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento. |
| Os conceitos de clima podem ser separados em 2 partes: | 1. Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida/experimentada pelos membros; |
| Os conceitos de clima podem ser separados em 2 partes | 2. Essa mesma qualidade ou propriedade que influencia o comportamento desses membros. |
| Cultura - espiritualidade | Espiritualidade no trabalho significa a boa convivência entre pessoas, o respeito à diversidade de opiniões. Esse convívio envolve ideias e emoções. Significa reconhecer a importância do outro nos processos de trabalho. |
| Cultura - espiritualidade no trabalho: outras correlações | Bem-estar coletivo; Solidariedade; Moral; Cooperação. |
| Cultura (Cespe -2014) | É representada por um conjunto de valores, crenças e padrões de comportamento, constituindo o núcleo de identidade de uma organização. Cultura -> gera IDENTIDADE singular à organização. |
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