TRABALHO CAMILA

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Description

Trabalho de Comunicação Empresarial

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Question Answer
O que é Feedback? É toda informação específica que fornecemos ou recebemos referente a um determinado comportamento ou desempenho que encoraja uma pessoa a melhorá-lo, reforçá-lo ou desenvolvê-lo
Fluxo para utilização do Feedback Estruturar ( Observar - Ouvir - Refletir - Registrar ) Comunicar ( estabelecer um diálogo ) Criar desafio ( compromisso ) Monitorar ( orientar e acompanhar o resultado )
Porque as pessoas acham difícil dar feedback ? Nossa cultura tem certas normas contrárias à expressão de escuta de críticas em relação à nós mesmos. Têm medo de que, se derem feedback, a pessoa fique chocada e perca um amigo ou relacionamento. Receiam que ao darem feedback a outra pessoa os ataque. Temem que seu feedback seja mal interpretado. Não sabem como lidar com o assunto.
Ganhos na utilização do “ Feedback ”. Assertividade e agilidade na tomada de decisões. Alta proatividade na solução de problemas. Um instrumento para : avaliar, treinar, promover, motivar e tratar conflitos.
O Feedback deve ser um instrumento de credibilidade, por sua aplicação e uso correto, garantindo-nos resultados proativos e de desenvolvimento técnico e humano ”.
É TORNAR COMUM Significando que a mensagem dever ser COMUM aos dois: Emissor e Receptor. FLUXO DA COMUNICAÇÃO Emissor mensagem código Receptor “feed back”
O Feed Back é uma ferramenta de Gestão E O “FEEDBACK” É A COMUNICAÇÃO A SERVIÇO DO DESENVOLVIMENTO DE NOSSAS EQUIPES
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