Flashcards

Feedback na Prática

Milena do Carmo Lemes Portuguese 5.0Average rating 5.0 out of 5 (1 rating) 14 cards

Cards in this deck (14)

1Por que praticar feedback faz bem?A ausência de conflito é prejudicial, pois a inércia leva ao descaso. Questionar ideias é evoluir!
2Feedback positivo é melhor do que feedback corretivo?Muitas pessoas relutam em aceitar isso!
Temos mais facilidade em apontar os erros a reconhecer os acertos.
3Dar bom-dia ao colaborador e perguntar como foi seu final de semana é um feedback?A cordialidade é um tipo fundamental de feedback. O que alguns podem considerar irrelevante é na verdade um feedback de grande valor.
4E o contato visual, é um tipo de feedback?Quando não fazemos contato visual, é como se disséssemos que a pessoa não é importante o bastante para que eu perca meu tempo olhando para ela.
5—Leia nas próximas cartas algumas informações para aplicar durante o feedback.
Tenho certeza que vai gostar!
6Qual a sua intenção?O feedback deve ser um presente que você deverá oferecer para o crescimento do outro. Se a intenção não for essa, melhor não fazer...
7Seja direto, específico!O feedback deve se referir a fatos específicos, evitando generalizações, utilização de rótulos, rodeios etc.
8Atenção para o tempo!Evite deixar passar muito tempo do fato ocorrido: a tendência é de que se deixe para lá, ou ainda que o ouvinte nem se lembre ao certo o como agiu naquela ocasião.
9—O momento mais oportuno para se dar um feedback é quando a pessoa solicita. Não perca oportunidades como esta!
10Forma e ConteúdoA forma como se dá um feedback é tão importante quanto o conteúdo do que se está falando.
11—Ouvir sem contra-atacar: é muito comum aproveitarmos o momento que estamos recebendo um feedback para falar à contraparte coisas sobre ela. Se você não teve a iniciativa de dar um feedback ao colega, não deverá fazer isto quando ele teve. Sendo assim, ouça, tire suas dúvidas, agradeça e diga que irá refletir sobre o ocorrido.
12Desarme!Ao receber um feedback, mantenha-se aberto para pensar sobre aquilo que lhe foi dito. Não tente buscar justificativas do porquê você agiu assim, isto só fará com que você se conforme e não busque mudar.
13—Tem que incomodar : Se sua reação frente aos feedbacks é de indiferença, provavelmente não haverá mudança nenhuma em seu comportamento.
14FeedbackA falta de feedback ou o mau uso dele pode dificultar em muito nossas relações, já que ele tem um papel central em nossa vida, regendo nosso esforços e estímulos.