4. Toma de decisiones

Aldo Di Liberto
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TOMA DE DECISIONES

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Question Answer
La decisión Elegir entre dos o mas alternativas. Las decisiones aseguran el cumplimiento de los objetivos.
Proceso de la toma de decisiones
Como toman decisiones los gerentes 1) Racional 2) Racional limitada 3) Papel de la intuición
Decisión racional Proceso que involucra la elección entre alternativas lógicas, consistentes y que maximizan el valor. Las decisiones se toman a favor de los intereses de la organización.
Decisión racional limitada Toman decisiones racionales pero están limitados por su capacidad de procesar inf Aceptan soluciones que no maximizan el beneficio pero contribuyen a palear el problema a resolver.
Decisión por papel de la intuición Se basa en experiencias, los sentimientos, y juicios acumulados.
Tipos de decisiones 1) Problemas estructurados decisiones programadas 2) Problemas no estructurados decisiones no programadas
Problemas estructurados Decisiones programadas Son sencillos, conocidos y se definen fácilmente. Decisión programada y repetitiva que puede manejarse por rutina.
Problemas no estructurados Decisiones no programadas Problemas que son nuevos e inusuales Decisiones no programadas son únicas y no recurrentes, e involucran soluciones a la medida.
Condiciones para la toma de decisiones 1) Certidumbre 2) Riesgo 3) Incertidumbre
Condición de certidumbre Toma de decisiones acertadas porque esta al tanto de todos los resultados posibles.
Condición de riesgo Toma de decisiones con la cual se es capas de calcular que se den ciertos resultados.
Condición de incertidumbre No tiene disposición, certeza ni estimaciones probabilísticas razonables.
Estilo de pensamiento lineal Uso de datos y hechos externos y procesar información correspondiente a través de la reflexión racional y lógica.
Pensamiento no lineal Prefieren basar sus análisis en fuentes internas de información y procesar esta a partir de percepciones, sensaciones y corazonadas.
Sesgos y errores en la toma de decisiones
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