Flashcards
PLANTA TELEFONICA
Cards in this deck (10)
- 1PLANTA TELEFONICALas Plantas Telefónicas, también conocidas como Centrales, son equipos de comunicaciones que permiten interconectar diferentes grupos de teléfonos, también conocidos como Extensiones, dentro de su oficina, casa o empresa.
- 2PRINCIPAL FUNCION DE LA PLANTA TELEFONICASu función más importante consiste en permitir la comunicación entre diferentes oficinas o secciones dentro de un mismo edificio, permitiendo mejorar la interacción entre los empleados, ganando tiempo y eficiencia.
- 3—Las Plantas Telefónicas permiten realizar las siguientes tareas:
Mensaje de Bienvenida: cuando sus clientes llamen a su empresa, una grabación podrá darles la bienvenida, mejorando la forma en que es percibida su compañía.
Gestionar llamadas entrantes: los clientes que quieran comunicarse directamente con una dependencia, podrán marcar la extensión respectiva, evitando que las llamadas tenga que contestarlas directamente la operadora principal.
Interconectar las distintas Extensiones: si un empleado de una dependencia necesita comunicarse con otro, no habrá necesidad de que se desplace físicamente, pues podrá llamarlo por la extensión.
Asociar varias líneas telefónicas (PBX): gracias a esto ya no será necesario poner en sus tarjetas de presentación o papelería 4 números de teléfono diferentes. La Planta Telefónica se encargará de gestionar las llamadas a través de un único número, evitando confusiones de sus clientes.
Buzón de Voz: en caso que uno de los empleados no pueda contestar la llamada, la planta telefónica permitirá que el cliente pueda dejar un mensaje.
- 4TIPOS DE PLANTAS TELEFONICASPlantas Análogas: se utilizan en pequeñas empresas donde normalmente no hay más de dos líneas telefónicas y solamente se requieren unas 8 extensiones.
Plantas Digitales.
Plantas IP: utilizan Internet como medio a través del cual interactúan con las Extensiones. Al estar conectadas a Internet, permiten una mayor cantidad de funciones avanzadas. - 5PLANTA TELEFONICA IPAntes de la llegada de la primera planta telefónica IP, para cualquier empresa era un sueño poder trasladar fácilmente sus extensiones corporativas.
Teléfonos conectados vía Internet, extensión empresarial a dispositivos móviles, llamadas desde un botón en un navegador, son posibles hoy, gracias a la Telefonía IP.
- 6Como ya mencionamos, gracias a una planta telefónica IP se facilitan muchos temas que serían dispendiosos e inviables con la telefonía análoga: Conectar sedes remotas, permitiendo comunicación ilimitada entre extensiones por medio de Internet, sin importar el lugar de la sede o el dispositivo. Anteriormente la extensión telefónica estaba asociada al teléfono. Hoy, gracias a telefonía IP solo se necesita un punto de red (conexión a internet). Implementar servicios de IVR (Servicio de Respuesta de Voz Interactiva). Principalmente para asignar citas médicas de forma automática, entrega de resultados o datos en tiempo real, entre otros.EL estado actual de la Telefonía IP:
Contar con Telefonía IP en su empresa es estar a la vanguardia en tecnología. En el último cuatrienio ha tenido incrementos del 9.87 % anualmente según el estudio denominado “Mercado global de servicios VoIP 2017-2021” llevado a cabo por la firma de análisis de mercados “Research and Markets”. 1..
Este estudio a su vez fue, ratificado por Market Research Future, quien se alinea en las estadísticas y prevé crecimiento similar hasta el 2023. - 7—
- 8Planta telefonica Panasonic kx-tes824La planta telefónica Panasonic KX-TES824 es un moderno equipo de comunicación, que a manera de ramificación de la red pública telefónica, permite gestionar llamadas internas y externas de su empresa. Con esta central usted tiene el manejo privado de llamadas por medio de aparatos telefónicos en todos los ambientes de la empresa negocio u hogar. Es compatible con teléfonos específicos del tipo KX-T7730 de Panasonic, o con cualquier teléfono análogo, faxes y terminales de datos. Este sistema posee las principales funciones de una “centralita” análoga, música en espera, mensajes de bienvenida, además dispone de opciones como portero automático, altavoces, fuentes de audio externas, etc.
- 9—caracteristicas:
Línea CO: Jack Modular RJ11.
Extensiones: Jack Modular RJ11.
Voceo: Jack Conductor de 2.5mm.
Música Externa: Jack Conductor de 2.5mm.
SMDR: Interfase RS-232C (9 pines D-SUB).
Programación: RS-232C/USB/Módem.
- 10BENEFICIOS Altavoces. Música en espera. Mensajes de bienvenida. Portero automático. Fuentes de audio externas. Permite gestionar llamadas internas y externas de su empresa. Es compatible con cualquier teléfono análogo, tele fax y terminales de datos. Expande sus capacidades operativos a través de sus tarjetas.
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- Flashcards on PLANTA TELEFONICA, created by BENITES MONTES JAQUELINE SOLEDAD on 02/06/2022.
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- BENITES MONTES JAQUELINE SOLEDAD
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