Fichas

Question	Answer
Administrar	Tomar decisiones que guiarán a la organización por las etapas de planeación, dirección, organización y control.
APO	Sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen el avance hacia los objetivos y asignen recompensas.
Autoadministración	Una de las competencias gerenciales que consiste en la integridad y conducta física, ímpetu y entrega personal, equilibrio laboral y conciencia de si mismo y desarrollo.
C.E.O	Director ejecutivo (Chief executive officer)
C.I.O	Oficial en jefatura de sistemas (Chief information officer)
Cliente	Aquella persona que compra en un establecimiento, no necesariamente es el usuario.
Competencia	Combinación de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes de una persona para ser efectiva.
Competencia gerencial	Conjunto de habilidades, conocimientos, comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva frente a un grupo de trabajo.
Complejidad ambiental	Son todas aquellas variables a las que se enfrenta una empresa.
Diseminador	Una de las funciones informativas que consiste en compartir información con otras personas del mismo departamento.
Economía	Se refiere a todo los datos y hechos que nos dan la información de un país.
Efectividad	Cumplir con todas las tareas establecidas.
Eficiencia	Realizar las tareas con el mínimo esfuerzo.
Ejecución	Hacer lo planeado en los tiempos programados mediante la delegación y el empowerment.
Entorno	Todos aquellos factores que rodean a una organización y pueden afectarlo.
Evaluación	Verificar resultados, corregir y prever fallas; retroalimentar el proceso.
Gerente	Persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus metas.
Habilidades conceptuales	Es la capacidad que tiene un buen gerente para ver la organización como un todo.
Habilidades técnicas	Conocimientos requeridos por un buen gerente para lograr que el trabajo se realice.
Indice de confianza empresarial	Mide la opinión sobre el estado de los negocios predominante entre los dirigentes empresariales.
Integración vertical	Se le llama así cunado una empresa llega directo al cliente y no hay intermediarios.
Liderazgo	Es el arte de dirigir personas en un entorno de complejidad.
Macroentorno	Esta compuesto por la economía, tecnología, tendencias políticas jurídicas y socioculturales.
Materia prima	Todo aquello que se transforma a bien de consumo.
Meta	Fin u objetivo al que se dirige un esfuerzo.
Microentorno	Compuesto por clientes, normatividad de la industria, competencia y grupos de apoyo.
Misión	Propósito de una empresa.
Monitor	Una de las funciones informativas que consiste en evaluar el entorno.
Oportunidades	Es parte del análisis "FODA" y consta en todos aquellos factores externos positivos personales.
Organización	Grupo formal y coordinado de personas que opera para alcanzar metas específicas.
Planeación	Consiste en definir cuales son las metas y medios para llegar a ellas.
Proveedor	Es aquella organización o persona que provee de materia prima o producto para su venta.
Tercialización	Se refiere a cuando se delegan las responsabilidades que no implican in valor importante para ti.
Trabajo en equipo	Una de las competencias gerenciales que consiste en el diseño de quipos, creación de ambiente y admón. dinámica en equipo.
Toma de decisiones	Se refiere a una de las funciones gerenciales que consiste en asignar recursos, maneja conflictos, programación de proyectos y adapatación.
Visión	Son los objetivo que tiene una empresa en un tiempo establecido.
Vocero	Función informativa en la que se comparte información en un nivel externo.

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