comunicación oral y escrita

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1 Comunicacion oral y escrita Flashcards on comunicación oral y escrita, created by EDUARDO ORDO�EZ MARRDER on 02/08/2022.
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Question Answer
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Los componentes de la comunicación Para examinar cada elemento del modelo transaccional, vamos a tomar como referencia a David K. Berlo, quien en su libro El proceso de la comunicación (1980:24-25) hace referencia a todos y cada uno de ellos: La fuente, El emisor, El receptor, El mensaje, El canal, La retroalimentación, El ruido, El contexto, 24
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Clasificación de la comunicación Hay varias formas de clasificar la comunicación para estudiarla, pero la mayoría de los autores han elaborado tipologías, cuyos elementos de categorización son los principales componentes que hemos analizado en el proceso de comunicación y que funcionan como variables en cada situación. 26
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Propósitos generales de la comunicación Cuando las personas tienen la intención de comunicarse, seguramente es porque hay algún propósito para hacerlo. Las funciones básicas del lenguaje (representativa, expresiva y apelativa) se usarán para cumplir los propósitos generales de la comunicación 28
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Niveles de lenguaje y significación El lenguaje se aprende también a través del contacto con nuestro grupo, en la misma forma en que aprendemos los modos de comportamiento; en este sentido, el comunicador puede aprender conductas, idiomas o palabras propias de diversos contextos culturales para lograr una comunicación más efectiva cuando se encuentre en ellos 40
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Funciones del comunicador Por las características de la naturaleza social de la comunicación, como la interacción entre personas, la organización de grupos, el uso de niveles del lenguaje y sus significados delimitados por un contexto social o cultural, la función primordial de un comunicador consta de acciones más específicas. 43
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Escucha activa Hemos visto que en toda sociedad o cultura desempeñamos roles, aprendemos normas de comportamiento y formamos criterios respecto de lo que más nos conviene en cada situación en la que interactuamos; evaluamos lo que es correcto o incorrecto en cada caso y lo adecuado para cada contexto cultural; enfrentamos conflictos al desempeñar varios papeles, individual o colectivamente, y en algunas actividades incluso evitamos o inhibimos la comunicación. 45
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Obstáculos para escuchar activamente Zacharis y Coleman dicen que al escuchar se pueden presentar varios obstáculos en la comunicación, debido a diferencias entre emisor y receptor, entre las cuales encontramos principalmente: Diferencias en las percepciones, Diferencias en habilidades de comunicación 47
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) La fórmula V-V-V de elementos visuales, vocales y verbales Los estudios de Albert Mehrabian, uno de los principales expertos en la comunicación interpersonal, 2 señalan que para lograr la efectividad de la comunicación es importante la unión de tres tipos de elementos que se relacionan en un mensaje cada vez que hablamos, que son: 1. visuales, 2. vocales, y 3. verbales 58
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Habilidades de comunicación no verbal La comunicación no verbal incluye todo aquello que transmite o lleva algún significado no expresado por medio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia 60
Eduardo Ordóñez Marrder 2022110145 Universidad José Cecilio del valle (Tegucigalpa) Los gestos y la expresión facial La expresión facial refleja el entusiasmo, la naturalidad y la espontaneidad con que decimos el mensaje. Los movimientos de la cara, o gestos, son los elementos visuales de mayor impacto y es en ellos, por lo tanto, donde el comunicador debe desarrollar más habilidad para apoyar su mensaje efectivamente. 62
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