Flashcards
Control de Gestión- Prueba 1
Cards in this deck (39)
- 1La base de control de gestión es..."Si no se puede medir, No se puede gestionar"
Tengo que siempre fijar una MÉTRICA al proceso - 2¿Cómo puedo saber si las cosas están funcionando bien dentro de la empresa?A través de un número, definiendo las métricas y dando en el clavo con el indicador
- 3¿Que hacen las metricas?Definen objetivos y mediciones de rendimiento para alinear los recursos con los objetivos.
- 4¿Que es matizar?Como soy capaz de interpretar los resultados
- 5¿Que NO es control de gestion?Mito1-Controlar
Mitro2-Indices de Gestión
Mito3- Es para todos los niveles directivos (esto es critico) - 6Mito 1 Controlar, ¿a que se refiere?Controlar es una visión tradicional, obj ver si se cumplieron los resultados con la evaluación expost 2 (dsp de los hechos que ocurrieron) eje: tomar decisiones en base a presupuestos. "El CDG moderno obtiene un resultado futuro (prevenir siendo capaz de modificar el resultado futuro, en un solo escenario)"
- 7Mito 2 Índices de Gestión, ¿a que se refiere?Parte medular del CDG, es más de las mediciones que pueden aportar, no basar todo como indicador, distrae la atención de lo importante, "Hablar de CDG es hablar de un sistema de dirección integral"
- 8Mito 3 Es para todos los niveles directivos, ¿a que se refiere?Defectuoso si queda en los niveles altos, debe partir en los niveles de decisión e impactar a todos (proceso "DESDOBLAMIENTO"), hacer parte a las personas y deben entender que su trabajo tiene un valor para el indicador.
"Se debe alinear a la compañia en relacion con sus obj fundamentales (se encuentran en los PLANES DE DESARROLLO ESTRATEGICOS)" - 9¿Que SI es control de gestion?"Proceso de evaluación, seguimiento y control de las distintas subunidades de la organización para que haya una ASIGNACIÓN y UTILIZACIÓN eficaz y eficiente de los RECURSOS en la consecución de los objetivos predeterminados."
- 10NOT MITO 1- Herramienta de apoyo ¿a que se refiere?SISTEMA DE DIRECCIÓN, instrumento para dirigir, para que ocurran las cosas deseadas. El CDG es un sist que APOYA LA LABOR DIRECTIVA (impacta y transforma el futuro de la org) "como matizar los indicadores mejorando a las personas que están dentro"
- 11NOT MITO 2- Update info ¿a que se refiere? (2 fuentes)La base es la información generada PERIODICAMENTE, operativa permanentemente y conectada automáticamente, ESTRUCTURA LA INFORMACION para que sea periódica.
La información de CDG es cuantitativa, proviene de fuentes :
Interna: información contable y financiera (ERP)
Externa: información proveniente del mercado, de los clientes o del sector. - 12NOT MITO 3- Sistema global ¿a que se refiere?Mirar la GLOBALIDAD DE LOS RESULTADOS y no en detalle, (excepto a veces). Error frecuente con el manejo de gran cantidad de datos y medidas, detalle que no aporta a una mejor gestión.
- 13¿Que es una area fundamental?"Medidas o indicadores deben ser sensores focalizando la atención y orientar a las acciones de análisis detallado que se requieran"
- 14¿Que NO es comunicacion?Cuando se canaliza hacia abajo en la jerarquía (va cambiando mientras se transmite). Comunicación estrategica -> Como se transmite la info a otros niveles.
- 15Los LIDERES están ante una op de evolucionar y hacer frente a los siguientes retos: (7)ESTRATEGIAS AGILES Y FLEXIBLES (agil=facil de entender y comunicar, flexible=matizar), dar orden a los mensajes, HACERLOS RELEVANTES, renovar los canales, DISMINUIR LA BRECHA DIGITAL(transversal, todos tengan las herramientas), dar voz a cada persona e incrementar la vinculación.
La PLANIFICACION ESTRATEGICA a veces es rígida. - 16Reglas de oro para considerar (3)*La escucha legitima la comunicación.
*Lo verdadero es lo que el empleado entiende, (si un resultado es erroneo la planificacion estrategica no se cumplio, el mnj no llego correctamente).
*La calidad de las relaciones es la calidad de las conversaciones. - 17¿Que es Estrategia?Plan que busca lograr una meta.
Se diferencia de la TACTICA pq es una medida más concreta.
estrategia=proceso planteado
táctica= manera en la que se va a ejecutar.
Estrategia= Mision
Tactica= Vision - 18¿Que es Planificación Estrategica? (3)--Herramienta que establece el quehacer y el camino para alcanzar metas, considerando los cambios del entorno.
-Fundamental para la toma de decisiones
-Define HACIA DONDE quiere ir y que ACCIONES se harán para lograr obj.
Estrategia y táctica dentro del mismo documento. - 19¿Que NO es Planificación Estrategica? (3)-NO es PREDICCIÓN, las tendencias o eventos que sucederán (no planifica estadísticas o formulas matemáticas)
-NO solo involucra decisiones futuras sino actuales y del futuro (decisiones actuales a corto plazo).
-NO elimina riesgos, identifica y entrega herramientas para tomar decisiones (donde voy a llegar y como lo voy a hacer) - 20¿Por que hacer Planificación Estratégica?MARCA REAL para comprender y evaluar la situación de la organización. Esto alinea al equipo con un LENGUAJE COMUN (la misma información), surjan alternativas de valor.
PE= Establece el quehacer de cada miembro, las acciones se orientan al cumplimiento de las metas a futuro.
Es tener un documento para toda la org. - 21Problemas por no hacer planificación estratégica (2)-Concentrar la estrategia en pocos integrantes:
La estrategia no logró pasar por todos (no comprenden cuáles son los procesos para lograr las metas)
-No contar con indicadores para evaluar y actualizar toda la estrategia:
No realizar medición constante de los indicadores de desempeño del plan y deja de lado las optimizaciones que se podrían realizar. - 22Beneficios que podrías obtener al realizar Planificación Estratégica (4 primeras)-Permite que se actúe de FORMA PROACTIVA, no reactiva(preocuparse dsp)
-Sentido de dirección, permite COMPRENDER a c/u que sus labores AFECTAN LOS INDICADORES y contribuyen al cumplimiento de los obj. Hacer parte a las personas en el proceso.
-Aumenta la satisfacción laboral al dar sentido a cada individuo, permitirle entender su importancia.
-Incrementa la rentabilidad y la cuota de mercado del negocio, coordina los entornos los recursos financieros y los planes de plazo. Se cuanto voy a invertir. - 23Beneficios que podrías obtener al realizar Planificación Estratégica (5 ultimas)-Tomar mejores decisiones, se basa en la información, análisis e interrelación de los datos (insights valiosos).
-Incrementa la eficiencia operacional, priorizar operaciones cruciales.
-Establece una estructura para coordinar y controlar las actividades evitando arbitrariedades.
-Reduce los efectos y cambios adversos, considera los riesgos potenciales. Va gestionando el riesgo.
-Las decisiones estén alineadas con los obj, visibles y presentes siempre. Comunicación estratégica - 24¿Que es insights?Conclusiones de datos para la toma de decisiones, perspectivas, vision, conocimiento y entendimiento.
- 25Etapas de la planificación estratégica 1-21. Crear la estrategia
Puntos claves a abordar, los principales retos al interior y en el contexto de la org(los nichos de mercado y los diferenciales de la organización)
2. Planear la estrategia
Definir objetivos estratégicos, indicadores de gestión, iniciativas estratégicas y presupuesto (elementos que garanticen y midan la ejecución) - 26Etapas de la planificación estratégica 3-43. Alineación estratégica
cada persona entienda como sus labores contribuyen en los objetivos, afectan indicadores y que iniciativas estratégicas dependen de ellos. (Se debe alinear y motivar. Si no entendemos como funciona es difícil que las planificaciones resulten.)
4. Planear la operación
Plantear mejoras de procesos críticos para el éxito, establece vínculos entre planes y presupuestos, proyección detallada de ventas, plan de capacidad de recursos y una idea presupuestal de gastos operativos y de capital. Eje: cambio de mando/gabinete - 27Etapas de la planificación estratégica 5-65. Controlar y aprender de la operación
Examinar el desempeño de c/u de los departamentos y funciones para resolver problemas.
6. Probar y adaptar la estrategia
Lo que no se mide no es sensible de mejorar. Si las mediciones no se analizan no serán de mucha utilidad. Hacer un seguimiento y una evaluación de la ejecución. Ir ajustando todo para que esto resulte - 28¿Que es Gestión presupuestaria?"No hay planificación sin presupuesto y viceversa". COMO ALCANZAR LOS OBJ PREVISTOS, incurrir en gastos que producirán ingresos.
"Hacer algo para que se cumpla lo que se definió o también gestionar las cosas que me permitan ratificar esto" - 29¿Pero cómo controlo o estimo dichos gastos?El presupuesto es una herramienta de Gestión, engloba e implica a cada área y sus responsables, expresa en términos monetarios la RELACIÓN DE GASTOS EN INGRESOS para alcanzar los objetivos. Un Presupuesto es un plan de gestión. "Como logro los objs. lo que me destinaron me debe alcanzar" REITIMIZAR.
- 30¿Qué es un CONTROLLER? (5)-(f.clave)Nos permite valorar en términos monetarios el costo de lograr metas
-Implica a todos los responsables de las distintas áreas o actividades.
-Controlar las desviaciones entre lo presupuestado y la información real.
-Grado en que se alcanzan los objetivos.
-Al desarrollar un presupuesto por actividad se deben definir y clasificar. - 31En resumen un Controller es...Posición nueva, demandada y estresante, muchas son mujeres, nacionales/ latinoamericanos, bien pagado.
Siempre en contacto con los directivos, responsable de que las metas se cumplan, puede cuestionar formas de activar presupuestos. - 32¿En que aplico Presupuestos? (4)-Optimizar el Plan Estratégico: el primer borrador puede indicar que el desempeño no es satisfactorio
-Coordinación: Necesaria la armonía entre c/u de los responsables de las áreas para entregar información necesaria en el tiempo y forma establecidos.
-Asignación de responsabilidades: Tareas a los encargados, tienen responsabilidades y deben velar por el cumplimiento de lo pactado (Controller)
-Evaluación del desempeño: comparar el presupuesto con la información real sirve para evaluar el desempeño de la org. en sus actividades (¿las metas que se propusieron se logran?, el desempeño que tuvo el presupuesto respecto a los obj) - 33Métodos de cálculo presupuestario (1-2)1. Presupuesto rígido
Determinado volumen de actividad, no se hacen ajustes. Estrecho margen de oscilación (tendencia definida), el volumen de actividad y los gastos son fácilmente previsible. "Poco margen para hacer cosas nuevas, Eje: Codelco-Universidades-instituciones publicas)
2. Presupuesto flexible
Diferentes tipos de presupuestos respecto al grado de actividad, compara lo real con lo presupuestado a distintos niveles de actividad. Su aspecto negativo radica en lo laborioso. "Se hacen dist presupuestos, empresas modernas, eje: variacion en el precio del cobre" - 34Métodos de cálculo presupuestario (3-4)3. Presupuesto base cero
Parte de CERO, no toma referencias de años anteriores, se basa en objetivos y metas. Se vuelven a calcular todos los costos. "Se ocupa poco, tiene varios prejuicios, no importa lo sucedido antes, se ve periodo a periodo"
4. Presupuesto por programas
Se utiliza mucho en Administraciones Públicas y en grandes inversiones. Desglosa al máximo el presupuesto en cada una actividad "Detalle de gastos solo por cumplir un hito y si no se detalla hay multas asociadas" - 355. Presupuesto por Actividades (ABC)Conocido como Presupuesto de Área de costes, desglosa cada actividad que se realizan y les imputa costes a la misma.
Se entienden las actividades y comportamiento para estimar las cargas de trabajo y recursos "Empresas modernas lo usan, en retail y Fast Food hay mucho desconocimiento de la demanda de trabajo, cantidad de personas y su rendimiento" - 36¿Actividades ABC?Asigna COSTOS INDIRECTOS A BIENES O SERVICIOS en función de las actividades que el producto/servicio consume. Se costean actividades, calculando el costo de un producto sobre la base del consumo de actividades que se hace, son de difícil repartición(prorrateo) en el caso de tratarse de costos indirectos.
- 37Tipos de presupuestos PROCESO DE PRODUCCIÓNResponsable de cumplir con los objetivos de ventas y stocks establecidos. Verificar que la capacidad de producción, los medios materiales y humanos son suficientes para la demanda establecida.
- 38Para calcular el presupuesto de producción es importante tener en cuenta los siguientes FACTORES: (3)-Conocer los medios técnicos y humanos que disponemos (ABC)
-Conocer la capacidad de compra de suministros, almacenaje y producto terminado.
-Planificar la producción por períodos, etapas o ciclos. - 39Costos: (6)-Costos Directos: Producto/grupo de productos que son proporcionales al número de unidades producidas. Incluyen el costo de los materiales, ajustados por la variación de existencia de materias primas y mano de obra directa. (Cuando esta destinada a un solo producto)
-Costos Indirectos: Elementos transversales compartidos entre varias unidades y repartidos por su % de participación.
-Costo Fijo: No se modifica en función del nivel de producción. Ejemplo arriendo, depreciación, sueldo base de colaboradores.
-Costo Variable: Se modifica en función del nivel de producción. Eje: materias primas, manos de obra directa, de energía.
-Materias primas: Consumo para atender las necesidades de producción. (incluir productos y consumo de materias primas derivados de rápeles.
-Mano de obra directa: Necesaria para producir la cantidad establecida.
-Otros costes de producción: Complementarios, pequeños importes necesarios para realizar la producción. Por ejemplo material auxiliar, embalajes, herramientas, etc.
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- administrativo Control de Gestion Flashcards on Control de Gestión- Prueba 1, created by k g on 25/09/2022.
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