Glosario

Question	Answer
Sistema organizativo	Conjunto de normas, procedimientos y criterios de actuación que integran puestos y persigue objetivos superiores.
Roles en los grupos	Comportamientos y actuaciones que las personas observan en su calidad de miembros de un grupo, diferente al comportamiento fuera de ese contexto. Rotación de personal: Traslados y/o cambios de personal para cubrir necesidades de la empresa y/o desarrollo profesional de las personas.
Profesiograma	Representación gráfica cuantitativa y cualitativa de los requerimientos de un puesto de trabajo que posibilita buscar el perfil de la persona idónea para ocuparlo.
Productividad	Medida de rendimiento que incluye eficiencia y eficacia.
Polivalencia	Capacidad profesional de una persona para desarrollar diversas funciones, a partir de una formación o rotación de puestos experimentada.
Planificación empresarial	Proceso que comienza con los objetivos, la estrategia y los planes para lograrlos, así como el establecimiento de una organización para tomar decisiones y controlar su comportamiento.
Participación activa	Contribución de las personas vinculadas con los procesos de organización. Implica la cooperación, confianza, comunicación constante y toma de decisiones compartidas.
Planeación estratégica	Decisiones de alto nivel, globales, que se relacionan con las direcciones básicas de la organización y la manera en que se utilizan los recursos.
Organización	Función que se encarga de determinar qué actividades se realizan, quiénes las hacen, cómo se agrupan las personas para hacerlas y dónde se toman las decisiones.
Objetivo	Es la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que lleva a cabo una organización, grupo o individuo. Constituyen los fundamentos para la formulación de la estrategia.
Flexibilidad	Característica estructura organizativa definida por la capacidad de adaptación y respuesta a los cambios del entorno externo e interno para adecuarse a las demandas.
Eficiencia	Relación óptima entre determinados elementos o componentes, entre insumo y resultado, beneficio y costo, resultado y tiempo. Debe reflejar todo el ciclo recursos- proceso-resultado.
Dirección	Función que se encarga de motivar, guiar, establecer la comunicación más eficaz, así como resolver conflictos.
Departamentalización	Estructuración horizontal del sistema organizativo que establece las relaciones de coordinación entre las subdivisiones.
Control	Función de dirección que se encarga del seguimiento de las actividades con el objetivo de garantizar que se cumplan de acuerdo con el plan.
Competitividad	Se basa en la creciente y sistemática innovación e incorporación orgánica de conocimientos en las organizaciones para responder eficazmente al entorno interno y externo.
Supervisión	La supervisión es la observación regular y el registro de las actividades que se llevan a cabo en un proyecto o programa.
Liderazgo	Como definición, el liderazgo es la capacidad de establecer la dirección e influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin, motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción
Comisión	Remuneración de un empleado o agente, relacionado con servicios prestados en conexión con ventas, compras, cobranzas u otros tipos de transacciones mercantiles
Proyecto	Unidad de trabajo de construcción o adquisición de bienes de capital, como la que emprende una entidad gubernamental, cuyo costo se contabiliza en forma separada de otros trabajos y se financia ordinariamente empleando fondos especiales o del producto de una emisión de bonos.
Recurso	Termino genérico que se aplica frecuentemente a los activos de un banco o de otra institución financiera; de acuerdo con su uso común, puede incluir también fuentes no registradas de la fuerza de una organización, tales como gerencia o dirección; la clientela, etc.
Administración	Viene del Latín Ad (Dirección) y Minister (sirviente, subordinado) “Función que se realiza bajo el mando de otro”. La administración de empresas, o ciencia administrativa o simplemente administración, es una ciencia social que estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades.
Volitiva	Perteneciente o relativo a la voluntad.
Remuneración	Cantidad de dinero o cosa que se da a una persona como pago por un trabajo o un servicio
Centralización	Es el proceso mediante el cual las actividades de una organización, en particular las relacionadas con la planificación y la toma de decisiones
Jerarquía	Organización de personas o cosas en una escala ordenada y subordinante según un criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro de la misma
Organigrama	Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas
Departamentalización	Es la sectorización por departamentos que realiza en una organización, según sus actividades y necesidades
Retroalimentación	Expresa opiniones, juicios fundados sobre el proceso de aprendizaje, con los aciertos y errores, fortalezas y debilidades de los estudiantes
Estrategia	Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado
Sistema Organizacional	Es el modelo jerárquico que una empresa usa para facilitar la dirección y administración de sus actividades
Organismo Social	Son un tipo de organización social o grupo de personas que interactúan entre sí, manteniendo relaciones sociales para cumplir ciertos objetivos claramente delimitados
Descantralizacion	Es un proceso que aumenta la participación de ciertos grupos (o individuos); esto puede lograrse desplazando el poder del gobierno central hacia los gobiernos locales
Uniformidad	Semejanza o igualdad que presentan las características de los distintos elementos de un conjunto
Impersonalidad	Que no tiene o no manifiesta personalidad u originalidad
Arbitrario	Que depende solamente de la voluntad o el capricho de una persona y no obedece a principios dictados por la razón, la lógica o las leyes
Abstracta	Que resulta difícil de entender por tener el carácter esquemático y poco concreto propio de lo que se obtiene por abstracción
Espontáneamente	Que se realiza por propia voluntad, sin estar coaccionado u obligado a ello
Organización Formal	Es aquella que es planificada y que establece un conjunto de normas, estructuras y procedimientos que permiten ordenar las actividades propias de la organización.
Organización Informal	aquella que se desarrolla como producto de interacciones sociales entre los miembros y que se identifican por su derivación de la estructura formal de la organización
Cuantificable	Se refiere a la acción de enunciar una cantidad
Organización Real	Es la que existe cuando un conjunto concreto de personas aplica una organización formal.
Pensamiento sistémico	El pensamiento sistémico busca comprender y analizar de manera ordenada y completa las interacciones entre las variables de un sistema o de varios subsistemas
Marco conceptual	Un marco conceptual es una herramienta analítica con variaciones y contextos
Dominio personal	Es la expresión que se utiliza para la disciplina del crecimiento y el aprendizaje personal
Dominio	Un dominio de internet es un nombre único que identifica a una subárea de Internet. El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio
Modelos mentales	Es un mecanismo del pensamiento mediante el cual un ser humano, u otro animal, intenta explicar cómo funciona el mundo real
Paradigmas	Es utilizado comúnmente como sinónimo de “ejemplo” o para hacer referencia en caso de algo que se toma como “modelo"
Paradigmas organizacionales	Si lo aplicamos al ámbito de la empresa, el paradigma organizacional sería el conjunto de valores, creencias, misiones, estructuras o modelos que se han dio arraigando a lo largo del tiempo dentro de la cultura empresarial
Comportamiento organizacional	Es un campo del conocimiento humano extremada- mente sensible a ciertas características de las organizaciones y de su entorno.
Visión compartida	“La visión compartida, en un contexto organizacional, se podría definir como la declaración de un objetivo que deseamos alcanzar, y para cuyo éxito deben estar alineadas otras personas, o incluso toda la organización”
Filosofía organizacional.	Esta se refiere al conjunto de ideas que se plantean con el fin de establecer la misión, visión, valores y estrategias para el óptimo funcionamiento del desarrollo organizacional de una empresa
Aprendizaje en equipo	La unidad fundamental de aprendizaje dentro de las organizaciones es el grupo de trabajo
Capital Intelectual	La información intangible que posee y que puede producir valor.Existen otras definiciones mismas que cita Marusia Monagas-Docasal en su artículo de Gestión del Conocimiento
Indicadores económico	Es un tipo de dato de carácter estadístico sobre la economía que permite realizar un análisis de la situación y del rendimiento de la economía tanto pasada como presente, y en muchos casos sirve para realizar previsiones sobre la futura evolución de la economía.
Recursos intangibles	Un activo intangible ese podría definir como aquello que no puede ser percibido físicamente. El activo intangible es, por tanto, de naturaleza inmaterial.
Indicadores económico-financieros	Expresan la relación entre dos o más elementos de los estados financieros. Son útiles para comparar el desempeño financiero de una empresa contra su desempeño histórico y contra los promedios de la industria.
CAPITAL ESTRUCTURAL	Es conocimiento que la empresa "aloja" en sus personal y sistemas, podemos decir que es el conocimiento que la organización consigue explicitar
CAPITAL RELACIONAL	Relación de la organización o empresa con su cartera de clientes, incluyendo procesos de producción y mercadeo, que tienen como objetivo el éxito. Ej. Lealtad y satisfacción de los clientes con la empresa
CAPITAL HUMANO	Es un término usado en la teoría económica del crecimiento para designar a un factor de producción dependiente del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo
Capital Finaciero	También denominado capital financiero, es toda suma de dinero que no ha sido consumida por su propietario, sino que ha sido ahorrada y trasladada a un mercado financiero, con el fin de obtener una renta de la misma
Capital Fisico	Es el aparato utilizado para producir un bien y servicios. El capital físico representa los bienes tangibles hechos por el hombre que ayudan y apoyan la producción.
ICEBERG ORGANIZACIONAL	Es una relación de causa-efecto en la empresa
Comportamiento humano	Es necesario identificar los factores que nos dan diversidad como personas
ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALES	Son sistemas complejos, estructuras de organización humana, redes y sistemas que interactúan.
Relaciones interorganizacionales	Son transacciones de recursos, flujos y vínculos relativamente perdurables entre los integrantes de la empresa
Ecosistemas de negocios.	Es un acuerdo de negocios con un propósito entre dos o más entidades para crear y compartir valor colectivo para un conjunto común de clientes
Teoría organizacional	Se entiende como un esfuerzo por explicar el comportamiento de las empresas como sistemas de personas que laboran juntas, para el logro de objetivos comunes, todo, mediante la división del trabajo.
Teoría organizacional	Que están relacionadas de tal manera que explican por qué ocurren ciertos fenómenos.
Generación X	Esta generación en su juventud fue testigo de cambios y la caída de grandes paradigmas
Generación Y	Generación Y
Generación Z	Los nacidos con posterioridad al año 1995, se les llama nativos digitales por que desde su niñez ya existía Internet y el auge de la tecnologías de la información
Pensamiento sistémico	Acontecimientos distanciados en el espacio y en el tiempo están conectados en un mismo patrón de comportamiento
Actos interrelacionados	Capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco disciplinas
Marco conceptual	Es una herramienta analítica con variaciones y contextos. Se puede aplicar en diferentes categorías de trabajo donde se necesita una imagen general
Patrones	Es la persona física o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores. Si el trabajador
Dominio personal	Los integrantes de la organización deben ser capaces de alcanzar coherentemente los objetivos planteados por la dirección de la empresa
Visión personal	Es una construcción lingüística en la que definimos el futuro deseado
Modelos mentales	Son los paradigmas organizacionales y personales
Comportamiento organizacional	Es un campo del conocimiento humano extremada- mente sensible a ciertas características de las organizaciones y de su entorno.
Visión compartida	Todos los integrantes de la organización deben conocer y comprender la filosofía organizacional
Aprendizaje en equipo	La unidad fundamental de aprendizaje dentro de las organizaciones es el grupo de trabajo
Baby Boomers	Explosión de natalidad que sucedió en algunos países anglosajones, en el período posterior a la Segunda Guerra Mundial, entre los años 1946 y la década de los 1960s
Ecosistema organizacional	Es un sistema formado por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno.
Volitiva	Perteneciente o relativo a la voluntad.
Remuneración	Cantidad de dinero o cosa que se da a una persona como pago por un trabajo o un servicio
Centralización	Es el proceso mediante el cual las actividades de una organización, en particular las relacionadas con la planificación y la toma de decisiones,
Jerarquía	Organización de personas o cosas en una escala ordenada y subordinante según un criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro de la misma
Organigrama	Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas
Departamentalización	Es la sectorización por departamentos que realiza en una organización, según sus actividades y necesidades
Sistema Organizacional	Es el modelo jerárquico que una empresa usa para facilitar la dirección y administración de sus actividades
Pensamiento sistémico	Acontecimientos distanciados en el espacio y en el tiempo están conectados en un mismo patrón de comportamiento
Organización Real	Es la que existe cuando un conjunto concreto de personas aplica una organización formal.
Uniformidad	Semejanza o igualdad que presentan las características de los distintos elementos de un conjunto
Modelos mentales	Es un mecanismo del pensamiento mediante el cual un ser humano, u otro animal, intenta explicar cómo funciona el mundo real
Abstracta	Que resulta difícil de entender por tener el carácter esquemático y poco concreto propio de lo que se obtiene por abstracción
Remuneración	Cantidad de dinero o cosa que se da a una persona como pago por un trabajo o un servicio
Actos interrelacionados	Capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco disciplinas
Espontáneamente	Que se realiza por propia voluntad, sin estar coaccionado u obligado a ello
Cuantificable	Se refiere a la acción de enunciar una cantidad
Visión compartida	Todos los integrantes de la organización deben conocer y comprender la filosofía organizacional
Relaciones interorganizacionales	Son transacciones de recursos, flujos y vínculos relativamente perdurables entre los integrantes de la empresa.
La premisa	Es que el mundo está formado por organismos distintos que prosperan de forma autónoma y compiten por la supremacía
Ecosistema organizacional	Es un sistema formado por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno.
Ecosistema organizacional en su conjunto	Es una las materias más atractivas de la teoría organizacional.
Pensamiento sistémico	Acontecimientos distanciados en el espacio y en el tiempo están conectados en un mismo patrón de comportamiento.
Dominio personal	Los integrantes de la organización deben ser capaces de alcanzar coherentemente los objetivos planteados por la dirección de la empresa.
Visión compartida	Todos los integrantes de la organización deben conocer y comprender la filosofía organizacional.
Aprendizaje en equipo	La unidad fundamental de aprendizaje dentro de las organizaciones es el grupo de trabajo
ICEBERG ORGANIZACIONAL	Se sustenta bajo una dinámica en la que la parte oculta es la causa de los elementos que forman la parte visible de la empresa
Los indicadores económico-financieros	son capaces de explicar de forma completa por qué se producen los resultados obtenidos, ni establecen qué actividades concretas han de realizarse para lograr unos resultados.
CAPITAL INTELECTUAL	Son todos aquellos elementos no tangibles que conducen a la valorización de los activos físicos, incidiendo directamente en el valor agregado de las organizaciones siendo el máximo responsable de lograr la ‘eficacia y eficiencia’ en la organización
EL CAPITAL ESTRUCTURAL	Es propiedad de la empresa, es todo valor intangible que queda en la organización cuando sus personas la abandonan cada día.
EL CAPITAL RELACIONAL	Es el valor de la red de relaciones de una empresa con sus diferentes públicos.
EL CAPITAL HUMANO	Se refiere al conocimiento, explícito y/o tácito, útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para generarlo
Proactividad	Es el acto de actuar rápidamente para evitar futuras complicaciones
Visión de corto plazo	Es habitual que exista mayor ansiedad y estrés derivado de no tener la mirada puesta en el futuro
Baby boomers	Explosión de natalidad que sucedió en algunos países anglosajones, en el período posterior a la Segunda Guerra Mundial, entre los años 1946 y la década de los 1960
La generación X	Nacidos entre 1965 y 1985. Esta generación en su juventud fue testigo de cambios y la caída de grandes paradigmas.
Generación Y	La economía, la tecnología, la atención de la salud, los avances e incluso las condiciones económicas en todo el mundo estaban creciendo y cambiando rápidamente
Generación Z	Se le llama generación Z a los nacidos con posterioridad al año 1995, se les llama nativos digitales por que desde su niñez ya existía Internet y el auge de la tecnologías de la información
Filosofía organizacional.	Se refiere al conjunto de ideas que se plantean con el fin de establecer la misión, visión, valores y estrategias para el óptimo funcionamiento del desarrollo organizacional de una empresa

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