MARKETING

Angie Paola Fagua Cardozo
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Angie Paola Fagua Cardozo
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Description

el marketig es una herramienta que facilita tanto a las organizaciones como a los clientes tener una mayor cercanía. lo que es importante ya que ayuda a conocer las necesidades que cada uno tiene y así ayudarles a satisfacerlas. todas las herramientas que nos plantean en el texto son fáciles de manejar y facilitan controlar, y gestionar, la toma de decisiones de cada organización .

Resource summary

Question Answer
Las TIC en el marketing y la comunicación 8f692b1b-7e83-43af-aff4-2b5211a49913.jpg (image/jpg) Hacer bien el marketing no depende de que tan grande es la empresa, si no de los alcances de esta, utilizar los diferentes medios que el marketing tiene es fundamental.
La tecnología ha permitido acercar las empresas a sus clientes, el marketing ahora se encuentra involucrado en la mayoría de organizaciones El marketing permite conocer mas a fondo a sus clientes 5d69ae21-915d-4113-ad82-3b0db8c174d5.jpg (image/jpg)
ALIANZAS DE MARKETING COMO: Publicidad on-line e-mail marketing herramientas de fidelización programas donde ofrecen descuentos 49fa981d-af53-4c38-bb39-d5431f0c5af4.jpg (image/jpg)
¿ QUE PERMITE A LOS CLIENTES Y ORGANIZACIONES? 5af6ab2e-2b8f-4674-8f25-6d2c12f91647.jpg (image/jpg) 1. Conocer y procesar mejor la información 2. ayuda a la toma de decisiones 3. permite identificar cuales son los mercados potenciales 4. Ahorra tiempo y agiliza las respuestas a las necesidades de los clientes
La fidelización requiere un apoyo tecnológico donde ayuda a observar las diferentes necesidades de cada cliente. 5cedfe98-ce4d-4fb9-a86d-6c5dba0f7775.gif (image/gif) lo mas importante es tener objetivos claros, para poder determinar que herramientas y sistemas informáticos de soporte se necesitaran para cumplirlos
MARKETING RELACIONAL es el proceso social de establecer relación con los clientes, creando vínculos con beneficios para las dos partes d3ae3c3e-b000-4f88-961a-b465e9dde0d5.jpg (image/jpg) El cliente es la base de la vida de la empresa, donde para que esta se vuelva competitiva, crecer con rentabilidad, debe adaptarse a sus necesidades hasta llegar a integrarlo.
Para conseguir todo lo planeado se debe crear, mantener y gestionar una base de datos donde se observe con profundidad las necesidades de los clientes tanto actuales como futuras. El objetivo del marketing relacional es la eficacia en la captacion de los clientes, la fidelidad de estos y lograr un incremento en su valor.
EL CRM "Gestion de las relaciones de los clientes" 7850af10-832c-4057-b2ce-56b278f89b06.jpg (image/jpg) 1. El cliente pasa a ser el centro de la empresa. 2. nos permite adquirir cada vez mas información sobre nuestros clientes, de forma que podamos planificar de forma mas eficaz y eficiente todas las áreas de negocio
Boletín Electrónico 5d69d77c-232d-46f8-822a-ebddcc7884c6.jpg (image/jpg) Son una alternativa inmejorable para mantener contacto permanente y personalizado con los clientes. se deben emitir quincenalmete o mensualmente porque si se emite con mas frecuencia se puede "cansar"
M- MAIL e1bcefa9-4411-4690-b5d0-d507bd980ac7.jpg (image/jpg) * posibilita el acceso a la información * permite contacto rápido, eficiente y seguro con los clientes *los costes son bajos *grado de implantación en la sociedad es mas alto que cualquier otro
WEB 2.0 La integración y el control de estos servicios deben ser usados por la organización para extraer datos y mejorar su modelo de negocio 51adc997-49c5-4667-a8e9-578e4293c575.jpg (image/jpg) BLOG Es un sitio web periódicamente utilizado que recopila textos de varios autores donde dejan lo que crean pertinente (herramienta que se facilita para publicidad de empresarios)
BUSCADORES Es una herramienta de búsqueda de red que permite encontrar documentos en paginas web sobre el tema que le interesa se encuentran: Indices de búsqueda motores de búsqueda metabuscadores 8aebf951-c3e2-4b52-a7d5-70601d93193b.jpg (image/jpg)
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