Flashcards
Processo decisório
Cards in this deck (11)
- 1Processo DecisórioChiavenato (1999): a tomada de decisão e o processo de tomar decisões é tarefa característica do gestor de determinada área. É possível perceber que estudar o processo de tomar decisões ajuda a compreender o trabalho gerencial e a desenvolver as habilidades de administrador. A função do administrador não é exclusivamente tomar decisões, mas também, tomar providências para que o processo de decisão se realize de maneira eficaz. O processo de escolher o caminho mais adequado à organização também é conhecido como tomada de decisão, em que uma decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades, sendo tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades.
- 2Decisões nas organizaçõesprogramadas;
não programadas; - 3Decisões programadasRealizam-se por meio de um conjunto de normas preestabelecidas, concedidas em um ambiente de certeza. Exemplos destas decisões são: políticas, algoritmos, procedimentos e regras de decisão.
- 4Decisões não programadasNão têm regras para serem seguidas e não possuem processo específico a ser utilizado; podem ser conhecidas ou inéditas.
- 5Maneira como as decisões são tomadas nas organizaçõesOs tomadores de decisões geralmente fazem uso limitado de sua criatividade. As escolhas costumam ficar na área dos sintomas do problema e na proximidade da alternativa mais óbvia. Como observou recentemente um especialista em tomada de decisões, a maioria das decisões significativas é tomada mais por meio de julgamentos subjetivos do que por um modelo estabelecido de prescrições (ROBBINS, 2005).
- 6Tomada de decisão racionalBaseia-se totalmente em informações e não em sentimentos, emoções ou crenças infundadas sobre a situação e as escolhas que ela requer. A racionalidade pressupõe uma ordem lógica: se uma regra for criada, explicando quais passos devem ser seguidos, todos os problemas serão resolvidos (MAXIMIANO, 2004).
- 7Tomada de decisão intuitivaEm certas situações, a informação é tão insuficiente que a intuição se torna mais apropriada. Intuição é uma forma de percepção e aprendizagem. [...] A intuição nasce da experiência e de sentimentos a respeito dos estímulos, como a percepção de que uma pessoa está mentindo ou dizendo a verdade, pelo estudo de suas expressões faciais. A intuição também é útil para preencher espaços vazios de dados (MAXIMIANO, 2004).
- 8Modelos de decisãoDecisão consultiva;
Decisão democrática;
Decisão consensual; - 9Decisão consultivaos membros participam apresentando opiniões (como consultores) e o líder toma a decisão, ou seja, faz a escolha do caminho a ser seguido, ou da alternativa a ser adotada (dentre as várias apresentadas);
- 10Decisão democráticasão passadas aos membros do grupo autonomia e autoridade para que eles mesmos façam a escolha, ou seja, tomem decisões. A decisão, normalmente, é tomada por voto da maioria.
- 11Decisão consensuala decisão é tomada por todos e, mesmo que alguém discorde ou ache que alguma alternativa seria melhor do que a escolhida, todos concordam em apoiar a decisão do grupo. Sobre esse modelo, é importante observar que as decisões consensuais, em geral, exigem maior tempo para que se chegue a essa “posição central” e comum a todos.
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- Gestão de Pessoas (Liderança) Flashcards on Processo decisório, created by ProjetoA . on 01/04/2017.
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