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Description
Mind Map by Miguel Rojas, updated more than 1 year ago
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Created by Miguel Rojas
about 7 years ago
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Gestión de Stakeholders
Primera Unidad
- IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
- Partes interesados stakeholders
- Organización sostenible
- Generan mayor credibilidad y confianza
- Generan mayor credibilidad y confianza
- Grupos de interés
- Comunidad financiera
- Empleados y representantes
- Clientes y consumidores
- Comunidades nacionales y locales
- Autoridades públicas
- Sociedad civil
- Proveedores
- Comunidad financiera
- Identificación Necesidades y Expectativas
- Practicas simples como encuestas y entrevistas o
Péneles grupales
- Accionistas, empleados, clientes, proveedores,
autoridades públicas y la sociedad
- Practicas simples como encuestas y entrevistas o
Péneles grupales
- Matriz Stakeholders
- Identificación
- Expectativas
- Obligaciones
- Priorización
- Identificación
- Métodos
- Cualitativos
- Cuantitativos
- Cualitativos
- Estrategias que desarrolla la organización con los
Stakeholders
- Poder Vs Interés
- Poder Vs influencia
- Impacto Vs influencia
- Poder Vs Interés
- Organización sostenible
- Identificar a los interesados
- Primer proceso como tal del director
- Personas u organizaciones que afectan o pueden ser
afectados por una decisión
- Esquema flujo del proyecto
- Entradas,herramientas y técnicas, salidas
- Entradas,herramientas y técnicas, salidas
- Análisis de los interesados
- Identificar todos los potencialmente interesados
- Identificar sus posicionamientos
- Valorar el nivel de importancia
- Establecer estrategias de nivel de interesados
- Identificar todos los potencialmente interesados
- Primer proceso como tal del director
- Gestión de los Stakeholders
- Aspectos básicos
- Impactados positivamente o negativamente
- Ganar o perder
- Diferentes niveles de autoridad
- Afectaciones
- Impactados positivamente o negativamente
- Mapa de los Stakeholders
- Clientes
- Consumidores
- ONG
- Gobierno
- Accionistas
- Sindicatos
- Proveedores
- Públicos internos
- Medio ambiente
- Clientes
- Estrategias de gestión de los Stakeholders
- Pensamiento estratégico
- Análisis y planificación
- Fortalecimiento de las capacidades de la
relación
- Proceso de relación
- Actuar, revisar e informar
- Pensamiento estratégico
- Aspectos básicos
- Partes interesados stakeholders
- PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS INTERESADOS
- Planificar la gestión de los interesados
- Asegurar el apoyo efectivo
- Analizas a cada interesado sus necesidades,
interés y potencial impacto
- Objetivo; asegurar el
éxito del proyecto
- Técnicas analíticas
- Asegurar el apoyo efectivo
- Planificar la gestión de los interesados
- GESTIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS
- proceso permite trabajar de la mano con los interesados, conocer sus expectativas y
necesidades y solucionar los incovenientes que se presenten.
- Entradas
- Plan de Gestión de los Interesados
- Plan de Gestión de las Comunicaciones
- Registro de Cambios
- Activos de los Procesos de la Organización
- Activos de los Procesos de la Organización
- Registro de Cambios
- Plan de Gestión de las Comunicaciones
- Plan de Gestión de los Interesados
- Herramientas y técnicas
- Métodos de Comunicación
- Habilidades interpersonales
- Habilidades de gestión
- Habilidades de gestión
- Habilidades interpersonales
- Métodos de Comunicación
- Salidas
- Registro de Incidentes
- Solicitudes de cambio
- Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
- Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
- Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización
- Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización
- Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
- Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
- Solicitudes de cambio
- Registro de Incidentes
- Entradas
- proceso permite trabajar de la mano con los interesados, conocer sus expectativas y
necesidades y solucionar los incovenientes que se presenten.
- CONTROLAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS
INTERESADOSs
- Grupos de procesos de seguimiento
- Monitoriza el estado de las relaciones generales con los interesados
y se ajustan estrategias y planes para implicar interesados
- Entradas
- Herramientas y técnicas
- Salidas
- Entradas
- Grupos de procesos de seguimiento
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