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GESTION DE CALIDAD

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dario rodriguez
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dario rodriguez
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GESTION DE CALIDAD
  1. ES un conjunto de elementos interrelacionados
    1. Estructura Organizacional
      1. Planificacion
        1. Recursos
          1. Procesos
            1. planificacion de la calidad
              1. mejora de la calidad
                1. control de la calidad
                2. Procedimientos
                3. Calidad
                  1. Aptitud de un bien o un servicio que satisfacer
                    1. Necesidades
                      1. Expectativas
                      2. Principales autores
                        1. Armand Deming
                          1. Mejoramiento del proceso
                          2. Ishikawa
                            1. Adaptacion al uso
                            2. Phillip
                              1. Cumplimiento con los requisitos
                          3. Histora
                            1. Periodos de evolucion
                              1. industrializacion
                                1. Control estadistico
                                  1. Primeros sistemas
                                    1. Estrategias
                                      1. Calidad total
                                    2. Principios de la calidad
                                      1. Gestion de las relaciones
                                        1. Toma de deciciones
                                          1. mejora continua
                                            1. Enfoque al ciente
                                              1. Liderazgo
                                                1. participacion del personal
                                                  1. enfoque basado en procesos
                                                  2. Objetivos de la calidad
                                                    1. Beneficios
                                                      1. Como evaluar
                                                      2. Normatividad y reglamentacion de la calidad
                                                        1. ISO 9000
                                                          1. ISO 9001
                                                            1. ISO 14000
                                                            2. Estructura de la politica de calidad
                                                              1. Pasos
                                                                1. Aspectos
                                                                2. Metodos y herramientas
                                                                  1. Las cinco S
                                                                    1. diagrama de pareteo
                                                                      1. diagrama de afinidad
                                                                        1. diagrama causa efecto
                                                                          1. Reingenieria de procesos
                                                                            1. Ciclo de mejora continua (Deming)
                                                                              1. Grupo de mejora y circulos de calidad
                                                                                1. Tormenta de ideas
                                                                                  1. Cuadro de mando integral
                                                                                    1. Bechmarketing
                                                                                      1. Reder
                                                                                      2. Procedimientos requeridos
                                                                                        1. Manual de calidad
                                                                                          1. Elementos
                                                                                          2. Gestion de talento humano
                                                                                            1. Perfiles
                                                                                              1. Selecciion
                                                                                                1. Contratacion
                                                                                                  1. Induccion
                                                                                                    1. Evaluacion desempeño
                                                                                                      1. Desarrollo y crecimiento
                                                                                                        1. Bienestar
                                                                                                          1. Sentido de pertenencia
                                                                                                  2. Conceptos relativos a la calidad
                                                                                                    1. Mejora continua
                                                                                                      1. Calidad total
                                                                                                        1. Gestion de la calidad
                                                                                                        Show full summary Hide full summary

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                                                                                                        Similar

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                                                                                                        krokus292000
                                                                                                        SISTEMA DE GESTIÒN DE CALIDAD ISO 9001
                                                                                                        yina sanabria
                                                                                                        NORMAS Y AUDITORIA ISO 9000
                                                                                                        Ismael Betancourt Martínez
                                                                                                        LEAN MANUFACTURING
                                                                                                        nanita9313
                                                                                                        Calidad, productividad y competitividad
                                                                                                        Perla Torres
                                                                                                        Modelos Integrales de Gestion de la Calidad Total
                                                                                                        Checho G Martine
                                                                                                        Modelo Malcolm Baldrige
                                                                                                        fiorella-kmp
                                                                                                        LECCION 13: Proceso de Implementación del SIG
                                                                                                        MARIA PAULA ORTEGA MORA
                                                                                                        Conceptos y Herramientas que conforman la Gestión de Calidad.
                                                                                                        anitacaballero39
                                                                                                        Historia de la calidad Línea de tiempo
                                                                                                        Ilce Ruiz Hernandez
                                                                                                        NORMA ISO 9000
                                                                                                        lmrivera70
                                                                                                        Browse Library