null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
10224917
Teoria de las Decisiones
Description
Mapa conceptual
Mind Map by
Senaida Uni Muñoz
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Senaida Uni Muñoz
about 7 years ago
5
0
0
Resource summary
Teoria de las Decisiones
Conceptos y Generalidades del Servicio al Cliente
Concepto de servicio e importancia.
Características del servicio y Triángulo del Servicio
Concepto, Clasificación, Características e Importancia del Cliente
Concepto de servicio al Cliente
Ventajas, Importancia, Elementos y Fases de la atención al Cliente.
El Servicio al Cliente como Estrategia Organizacional
Satisfacción y Fedelización del Cliente
Valor Percibido por el Cliente, Conceptos y Características
Estrategias Organizacionales para mejorar la comunicación con el Cliente.
La Calidad del Servicio y los Modelos - Técnicas para Evaluar
Calidad del Servicio al Cliente, Características y Tipologías
Procedimientos de Control y Evaluación del Servicio.
Los Modelos y Técnicas para Medir y Evaluar la Calidad del Servicio.
Media attachments
Servicio Cliente (binary/octet-stream)
Satisfacción Clientes (binary/octet-stream)
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
Teoría de las decisiones
Luis Porcayo Torres
PRODUCTO NUEVO
Glen Juarez
Teoría de las decisiones_Resumen
Luis Porcayo Torres
Teoría de las decisiones
Kevin Negrete
Plant Structure and Photosynthesis
Evangeline Taylor
Chemistry C1
Chloe Winn
CHARACTERS IN OF MICE AND MEN
jessicasusanevans
Using GoConqr to study science
Sarah Egan
Cloud Data Integration Specialist Certification
James McLean
1PR101 2.test - Část 1.
Nikola Truong
Core 1.12 Timbers blank test
T Andrews
Browse Library