LAS 7 HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD

LAS 7 HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD

1. Diagrama de Pareto

   • Organiza datos en orden descendente (Izquierda a deracha y en barras)
     • Asigna prioridades

2. Diagrama de dispersion

   • Muestra los valores de dos variables
     • Por medio de coordenadas cartesianas
     • Para un conjunto de datos

3. Histograma

   • Representacion en forma de barras
     • Eje vertical: Frecuencias; Eje horizontal: Variables
       • Permite comparar los resultados de un proceso

4. Muestreo estratificado

   • Clasifica los elementos de una poblacion
     • Determinar causas comunes de su comportamiento
   • Identifica las causas que hacen la variabilidad

5. Grafica de control

   • Representacion de
     • distintos valores que toma una caracteristica correspondiente a un proceso
   • Permite observar
     • Evolucion del proceso en el tiempo
       • Comparar para la toma de decisiones

6. Hoja de verificacion

   • Registra y compila datos
     • Mediante
       • Anotacion de marcas asociadas a la ocurrencia de los sucesos

7. Diagrama de Isikawa (Causa y efecto)

   • Facilita el analisis de problemas y sus soluciones en esferas
     • Como
       • Calidad de los servicios, productos y procesos

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