Evaluación y retroalimentación de políticas

Evaluación y retroalimentación de políticas

1. un análisis del proceso de evaluación del desempeño, donde se valoran los elementos indispensables a tener en cuenta para la aplicación consecuente de este instrumento de gestión

2. Comparar el rendimiento real con el estándar

   • si los resultados del rendimiento real se encuentran dentro del margen de tolerancia deseado, el proceso de medición se detiene.

3. Determinar lo que se medirá

   • los administradores de alto nivel y los administradores operativos necesitan especificar los procesos y resultados de implementación que se deben supervisar y evaluar
     • Los procesos y resultados se deben medir de manera razonablemente objetiva y congruente. El enfoque se debe centrar en los elementos más importantes de un proces

4. garantiza que una empresa logre lo que se propuso llevar a cab

   • Compara el rendimiento con los resultados deseados y proporciona la retroalimentación necesaria para que la administración evalúe los resultados y tome medidas correctivas, según se requiera.
     • Este proceso es visto como un modelo de retroalimentación de cinco paso
   • Proceso de evaluación y contro

5. Establecer estándares de rendimiento

   • Los estándares que se usan para medir el rendimiento son expresiones detalladas de objetivos estratégicos
     • Los estándares se establecen no sólo para el resultado final, sino también para las etapas intermedias del resultado de producción.

6. Medir el rendimiento real

   • las mediciones se deben realizar en momentos predeterminados.

7. Tomar medidas correctivas

   • si los resultados reales quedan fuera del margen de tolerancia deseado, se deben tomar medidas para corregir la desviación y responder las siguientes preguntas:
     • ¿Es la desviación sólo una fluctuación ocasional? ¿Se están llevando a cabo los procesos en forma incorrecta?

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