Copy and Edit

Comunicación oral y escrita en la empresa

Description

Mapa mental identificando los conceptos, características y herramientas claves para la comunicación oral y escrita de las relaciones interpersonales en las organizaciones
Angela María Gonzalez Leal
Mind Map by Angela María Gonzalez Leal, updated more than 1 year ago
Angela María Gonzalez Leal
Created by Angela María Gonzalez Leal over 6 years ago
42
0
0

Resource summary

Comunicación oral y escrita en la empresa
  1. Comuniación oral
    1. La voz como elemento básico
      1. Permite feedback de forma inmediata
        1. Comunicación adecuada
          1. Definición
            1. Estructura
              1. Énfasis
                1. Repetición
                  1. Sencillez
                    1. Mensaje
                      1. Claro
                        1. Breve
                          1. Cercano
                            1. Cortés
                          2. Elementos
                            1. Mensaje
                              1. Emisor
                                1. Receptor
                                  1. Código
                                    1. Canal
                                      1. Contexto
                                        1. Ruido
                                          1. Filtros
                                            1. Feedback
                                            2. Función
                                              1. F. Representativa
                                                1. F. Apelativa
                                                  1. F. Expresiva
                                                  2. Tipos de comunicación
                                                    1. Individuales colectivas
                                                      1. Inmediatas temporales
                                                        1. Recíproca unilateral
                                                          1. Público privado
                                                            1. Forma informal
                                                              1. Interna - externa
                                                                1. Horizontal - Vertical
                                                                  1. Directa - Indirecta
                                                                  2. Planificación
                                                                    1. Análisis y diagnóstico actual
                                                                      1. Fijar los objetivos
                                                                        1. Identificación a quién va a aplicar el plan
                                                                          1. Identificar recursos
                                                                            1. Implementar plan
                                                                              1. Establecer un control y seguimiento
                                                                              2. Forma de Comunicación
                                                                                1. Entrevista
                                                                                  1. Reunión
                                                                                    1. Debate
                                                                                    2. Comunicación no verbal
                                                                                      1. Mirada
                                                                                        1. Postura
                                                                                          1. Gesto
                                                                                          2. Normas para conversar
                                                                                            1. Favorecer el entendimiento
                                                                                              1. Hacer uso de la verdad
                                                                                                1. Respetar a los demás
                                                                                                  1. Prestar atención
                                                                                                    1. Saber escuchar
                                                                                                      1. Expresarse de manera correcta
                                                                                                        1. Ser objetivo ante las críticas
                                                                                                          1. Saber modificar opiniones
                                                                                                        2. Mensaje escrito
                                                                                                          1. Conjunto se signos coherentes
                                                                                                            1. Clasificación
                                                                                                              1. Según causas
                                                                                                                1. Producción
                                                                                                                  1. Innovación
                                                                                                                    1. Mantenimiento
                                                                                                                    2. Según objetivos
                                                                                                                      1. Tarea
                                                                                                                        1. Mantenimiento
                                                                                                                          1. Humanos
                                                                                                                        2. Características
                                                                                                                          1. Breve
                                                                                                                            1. Claro
                                                                                                                              1. Eficaz
                                                                                                                                1. Natural
                                                                                                                                  1. Cortés
                                                                                                                                  2. Tipos de comunicación
                                                                                                                                    1. Según el número de personas
                                                                                                                                      1. Individuales
                                                                                                                                        1. Colectivas
                                                                                                                                        2. Según el documento
                                                                                                                                          1. Carta
                                                                                                                                            1. Tarjeta
                                                                                                                                              1. Informe
                                                                                                                                                1. Otros
                                                                                                                                                2. Según el sistema de escritura
                                                                                                                                                  1. Escritura normal
                                                                                                                                                    1. Braille
                                                                                                                                                      1. Otros
                                                                                                                                                      2. Según el medio tecnólógico
                                                                                                                                                        1. Manuscrito
                                                                                                                                                          1. Texto
                                                                                                                                                            1. Mecanografiados
                                                                                                                                                              1. Otros
                                                                                                                                                              2. En función del sistema empleado
                                                                                                                                                                1. Correo tradicional
                                                                                                                                                                  1. Correo electrónico
                                                                                                                                                                    1. Fax
                                                                                                                                                                      1. Otros
                                                                                                                                                                    2. Planificación de textos
                                                                                                                                                                      1. Analizar situación
                                                                                                                                                                        1. Generar ideas
                                                                                                                                                                          1. Seleccionar información
                                                                                                                                                                            1. Ordenar contenido
                                                                                                                                                                              1. Redactar
                                                                                                                                                                                1. Revisar
                                                                                                                                                                                  1. Valorar
                                                                                                                                                                                    1. Cuidar la presentación
                                                                                                                                                                                    2. Signos de puntuación
                                                                                                                                                                                      1. El punto
                                                                                                                                                                                        1. La coma
                                                                                                                                                                                          1. Punto y coma
                                                                                                                                                                                            1. Dos puntos
                                                                                                                                                                                              1. Puntos suspensivos
                                                                                                                                                                                              2. Abreviaturas y siglas
                                                                                                                                                                                                1. Simplificar y agilizar el texto

                                                                                                                                                                                              Media attachments

                                                                                                                                                                                              Show full summary Hide full summary

                                                                                                                                                                                              Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

                                                                                                                                                                                              Similar

                                                                                                                                                                                              The Elements of Drama
                                                                                                                                                                                              amz.krust
                                                                                                                                                                                              Weimar Revision
                                                                                                                                                                                              Tom Mitchell
                                                                                                                                                                                              The Skeletal System - PE GCSE EdExcel
                                                                                                                                                                                              naomisargent
                                                                                                                                                                                              Themes in Pride and Prejudice
                                                                                                                                                                                              laura_botia
                                                                                                                                                                                              Plastics
                                                                                                                                                                                              fampulli
                                                                                                                                                                                              Electricity
                                                                                                                                                                                              Ursula Brown
                                                                                                                                                                                              BELIEVING IN GOD- UNIT 1, SECTION 1- RELIGIOUS STUDIES GCSE EDEXCEL
                                                                                                                                                                                              Khadijah Mohammed
                                                                                                                                                                                              AQA Physics: A2 Unit 4
                                                                                                                                                                                              Michael Priest
                                                                                                                                                                                              Regular and Irregular Verbs - Preterite Tense
                                                                                                                                                                                              Tomja07
                                                                                                                                                                                              Intake7 BIM L1
                                                                                                                                                                                              Stanley Chia
                                                                                                                                                                                              Networks
                                                                                                                                                                                              B Ilo
                                                                                                                                                                                              Browse Library