HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN

HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN

1. 4. Basado en hechos

   • Describe lo sucedido
     • Comentar hechos de manera sencilla

2. 3. No es debate

   • Escuchar, anotar y decidir qué hacer para el crecimiento
     • No se discuten puntos

3. 6. Cosas que otra persona pueda cambiar

   • genera aprendizaje y mejoras
     • persona aludida tenga posibilidades de modificar

4. 2. Sistematizado o como nómina

   • parte formal de todo el proceso
     • Proyectos cortos al terminar sesión

5. 1. Proceso frecuente

   • Genera aprendizaje
     • Corrige tiempo
     • mejora resultados

6. 5. Cara a cara

   • Importante mirar a los ojos
     • Preferible videollamada si no es posible hacerlo personalmente

7. 7. personas presentes

   • hablar de personas ausentes es chisme
     • Debe darse a persona involucrada

8. 8. Oportuna

   • hacerse de inmediato
     • todos tengan en mente lo citado y corregir

9. 9. Intención de ayudar y no castigar

   • a). anotar puntos a abordar
     • evitar ridiculizar, vengarse o castigar a otro
     • b) identificar hechos
       • c. verificar intención

10. 10. Insertar en procesos de mejora continua

    • humildad de actitud de aprendizaje
      • tal vez disguste escuchar pero es lo que debemos oir