Comunicación Integral retail

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axel tozcano sanchez
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axel tozcano sanchez
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Comunicación Integral retail
  1. Estrategia
    1. La estrategia se define como un conjunto de acciones aplicadas con el fin de desarrollar un plan previamente establecido para conseguir un objetivo.
      1. Debe ser
        1. Consistente
          1. Creativa
            1. Retadora
            2. Análisis Interno (Fortalezas y Debilidades).
              1. Misión y Visión
                1. Análisis externo (Oportunidades y Amenzas).
                2. Táctica
                  1. La táctica es el método o la forma empleada con el fin de cumplir el objetivo
                    1. La táctica tiene mas que ver con la forma y con el método de hacer las cosas y aplica para tareas concretas cosas puntuales que hacen del conjunto de acciones que se requieren para alcanzar el fin propuesto
                      1. Es intuitivo o instintivo.
                        1. Son las acciones que se llevan a cabo.
                          1. Habitualmente es a corto plazo.
                            1. Ve de la acción al resultado.
                              1. Actúa de acuerdo con el escenario y las circunstancias
                              2. Objetivo
                                1. Un objetivo es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar
                                  1. Sensatos
                                    1. A la hora de determinarlos es necesario tener en cuenta las posibilidades, las capacidades y los recursos de la empresa.
                                    2. Claros
                                      1. la claridad implica que deben ser comprensibles y precisos, para ello se debe evitar las redacciones difíciles de entender o que posean múltiples interpretaciones.
                                      2. Desafiante
                                        1. Si bien deben ser sensatos, deben a su vez representar un reto para la empresa. No deben ser algo a lo cual se llegaría sin ningún tipo de esfuerzo.
                                        2. Mesurables
                                          1. Esta característica hace referencia a la posibilidad de poder contabilizar los objetivos, es decir que deben cuantitativos y debe ser determinada una cierta cantidad de tiempo.
                                        3. Control
                                          1. Es una de las principales actividades administrativas dentro de las organizaciones
                                            1. Para un buen control es necesario un monitoreo constante y una correcta comunicación entre los diferentes departamentos o áreas involucradas
                                            2. Evaluación
                                              1. Proceso que permite determinar el grado de eficacia y eficiencia
                                                1. Mediante una correcta evaluación es posible evitar desviaciones y aplicar correctivos cuando sea necesario, con el objeto de retroalimentar la formulación e instrumentación.
                                                2. Metas
                                                  1. Incorrecta asignación de metas.
                                                    1. No se aprovecha el potencial real de cada zona y/o segmento, lo que impide desarrollarlos y llevarlos a una nueva plataforma de resultados.
                                                      1. Desmotivación general del equipo comercial al recibir desafíos irreales.
                                                        1. La meta o desafío del mes debe ser el objetivo principal para la asignación de la remuneración variable de la fuerza comercial. Por lo tanto, si no somos justos en su asignación podemos afectar los ingresos del equipo
                                                        2. Especifica un desempeño medible, Especifica la fecha tope o el periodo de cumplimiento. Debe ser realista y lograble.
                                                          1. Metas por zona física
                                                            1. Las metas estarán definidas dependiendo la ubicación donde se encuentre.
                                                            2. Metas por líneas de productos
                                                              1. Extención de linea
                                                                1. es la creación de un nuevo producto con dos características fundamentales
                                                                  1. Más oferta abarca más mercado
                                                                2. Metas por periodo de tiempo
                                                                  1. Metas a corto plazo
                                                                    1. Pueden medirse al cabo de 3 o 6 meses.
                                                                    2. metas a largo plazo
                                                                      1. Se trata de los propósitos a alcanzar a lo largo de cinco años o mas
                                                                      2. metas a mediano plazo
                                                                        1. Se trata de los propósitos a alcanzar a lo largo de un año e incluso puede ser bianuales.
                                                                    Show full summary Hide full summary

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