Habilidades básicas de comunicación útiles en la práctica odontológica

Habilidades básicas de comunicación útiles en la práctica odontológica

1. las habilidades básicas de comunicación se refieren a la capacidad

   • Enviar
   • Recibir
     • Información
   • Procesar
   • de
   • las cuales son
     • Escucha
       • consiste en tratar de comprender lo que el emisor dice y no solo oír
         • En odontología ... es importante que el C.D. escuche a su paciente y que este escuche las recomendaciones del primero para llegar a un acuerdo
     • Empatía
       • Es la cualidad que nos permite ponernos en la situación del otro
         • En odontología... debemos tratar a nuestros pacientes con nos gustaría que actuarán con nosotros
     • Relación terapéutica
       • Es la "sintonía" entre el especialista y el paciente
       • Confianza
         • opiniones
       • comunicación fluida
         • En odontología... es importante involucrar al paciente en el Tx y tomar en cuenta sus opinione
     • Asertividad
       • Habilidad para expresar nuestro propio punto de vista sin herir a otros
         • En odontología... es importante que el paciente exprese su sentir y que el C.D. exprese su opinión profesional
     • Persuasión
       • Capacidad para convencer con razones y argumentos, para que se actúe actúe determinada forma
         • En odontología... el C.D. debe ser persuasivo o convencer al pan del mejor Tx y que continúe con este