GERENCIAR CON
LIDERAZGO
PERSONAL
EFECTIVO hacia la
innovación.
UNIDAD 01
Tema 1: Las habilidades del gerente con liderazgo personal.
La gerencia con liderazgo personal, este gerenciar la vida es tomar la decisión de administrar la propia vida,
de ser influyente en su vida personal. Es decir, que no sea necesario que lo manden, que no viva dependiendo
totalmente de lo que sucede fuera a su alrededor, sino que Ud. sea el principal responsable de su vida.Ser
capaz de ponerse metas y de lograrlas es el dominio personal. ¿Quién es su líder? Es decir, ¿Cuál es su
modelo de liderazgo más deseable? ¿Tiene usted clara la misión y visión de su vida? Misión es aquello que da
razón a su vida, el propósito fundamental de su vida. Visión es la persona que quiere ser a largo plazo
Atributos del gerente con liderazgo personal: 1-Inteligencia emocional intra- personal(
autoconciencia,automitivación y autocontrol) 2-Manejo del estres y del tiempo diseñando visión
personal.3-Análisis y solución de problemas con la toma de desiciones éticas y el uso de paradigmas del lider
proactivo. 4Aprender a aprender tomando conciencia de su estilo de aprendizaje, 5-Maneja efectivamente sus
finanzas.
Atributos del gerente líder: Crea visión, dirección futura con potencial a innovación, Construye relaciones
confiables con inteligencia emocional, Maneja conflictos y motiva al aumento de la energía y la
efectividad, de personas y equipos, Facilita el aprendizaje de los otros conocimiento de los estilos de
aprendizaje y técnicas de coaching para la facultación, Desarrolla y facitila el cambio y la innovacion en la
organización inteligente.
Habilidades del gerente Lider: Detectar las necesidades de aprendizaje, Ser un gerente lider de si mismo con
inteligencia emosional,2. La habilidad gerencial de diseñar la misión, visión de valores estratégicos de su vida, sus
objetivos estratégicos a corto, mediano y largos para tener una planificación estratégica,3. La habilidad gerencial
del manejar el estrés y el tiempo con efectividad,4. La habilidad de aprender a aprender, 5. La habilidad de analizar
y solucionar problemas, habilidad del manejo efectivo de los recursos financieros a nivel personal. El generar y el
administrar sabiamente estos recursos le darán al gerente líder la base económica para poder realizar su proyecto
de vida.
Actividades; Contestar cuestionario de inteligencia emocional, habilidades directivas,Instrumento de estilos de
aprendizaje, cuestionario de autodignostico de wetten and Camerun, cuestionario de autoconocimiento moral
de J rest
Lecturas requeridas:• Capítulo de Introducción (pp.1-28) y Capítulo 1 (pp.41-90) de David Whetten y Kim
Cameron, Desarrollo de Habilidades Directivas, Edit. Pearson, 2005. • Capítulo de Introducción y Hábito de
Proactividad de los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, Editorial Paidos, 1989. • Las Guías de
Aprendizaje mencionadas supra y en la columna de su derecha. • Cuestionario de Autoconocimiento moral de
James Rest en David Whetten y Kim Cameron, 2005.
Tema 2: El autoconocimiento: la inteligencia emocional, manejo de emociones y automotivación.
Inteligencia Emocional: Autoconciencia y Manejo de Emociones Se supone que ya se ha conocido a sí
mismo mediante las respuestas dadas al cuestionario de inteligencia emocional. La cual se ha entendido
como “Hacer que nuestras emociones trabajen para nosotros” (Wesinger,1998). Otro autor, Daniel
Goleman la entiende como la “Aptitud para conocer y manejar nuestros sentimientos de modo tal de
expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en
busca de una meta común”. (D. Goleman, 1999). Esta inteligencia emocional supone a nivel intrapersonal
las siguientes capacidades: Percibir, valorar y expresar emociones con precisión. Poder experimentar
determinados sentimientos o generarlos a voluntad, en la medida que faciliten el entendimiento de uno
mismo o de otra persona. La capacidad de comprender las emociones y el conocimiento que de ellas se
deriva. La capacidad de regular las emociones para fomentar un crecimiento emocional e
Es importante tener presente que el control o manejo adecuado de la emoción no es supresión. Más
bien, es tomar conciencia de la emoción, comprenderla y usar esto para transformar las situaciones en
nuestro beneficio. El enojo es una respuesta emocional ante la injusticia, un mal o algo, por ejemplo, una
acción o una negligencia que no ha permitido lograr una meta noble.
Para el caso del enojo al transformar esa emoción en energía constructiva, usted se pone a enfrentar y
solucionar el problema solo o en equipo. Ante la ansiedad el expresar su ansiedad al docente con tiempo
de sus temores de que no está aprendiendo, puede ayudarlo a lograr mejores resultados con los
recursos de tiempo disponible. Su tarea es analizar cómo usar sus recursos de tiempo más
eficientemente, como estudiar con más eficiencia y eficacia. De esta forma estará logrando usar la
ansiedad para la previsión.
La auto motivación es la capacidad de la inteligencia emocional para movilizarse a sí mismo con todas
sus energías para lograr con entusiasmo metas, satisfacer necesidades y superar problemas o
contratiempos. Es una habilidad clave para el liderazgo personal, pues un líder desmotivado, ¿cómo
puede motivar a otros? Usualmente nadie motiva o invita a motivarse a los líderes, se asume que ya
están motivados. La auto motivación es una aptitud de la inteligencia emocional intrapersonal, según
muchos autores (Daniel Goleman, 1995, Weisinger, 1999, David R. Carusso y Peter Salovey, 2005).
La motivación es una aptitud para generar y mantener el entusiasmo, esta palabra significa etimológicamente
“tener la fuerza Divina adentro”. Las personas así energizadas no se desalientan ante las dificultades,
desarrollan iniciativas y acciones para lograr con optimismo las metas que se proponen a corto, mediano y largo
plazos. Más adelante diremos el cómo lograr esto.
Hay varias metodologías que se integran y explican en una guía que se les repartirá más adelante en el módulo
1. • Pregúntese: ¿Cuál es mi tipo de motivación predominante? • Intrínseca: es aquella que es producida por el
mismo trabajo, en cuanto que satisface la necesidad de realización o crecimiento personal, profesional y logro. •
Extrínseca: es aquella basada en incentivos, consecuencias (recompensas o castigos) que conlleva un trabajo.
AUTOMOTIVACIÓN, DOMINIO PERSONAL O PROACTIVIDAD Y AUTOESTIMA • El dominio personal es
lograr la metas y el manejo efectivo de sus emociones, una de estas es el entusiasmo, el animarse a perseverar
ante dificultades, esto es una clave del éxito. (D. Goleman, 1999) • La proactividad: la libertad de responder ante
los estímulos es una capacidad del ser humano. El creer y sentirse responsable de ser la principal fuerza
creativa de su vida. • Algunos niegan la libertad en el ser humano, los del determinismo genético (“Usted es lo
que es por sus genes, sus padres.”), es necesario reconocer que parte de nuestro comportamiento está
condicionado o influenciado por los genes en un 45% en el área del temperamento, el metabolismo, la propensión
a enfermedades, a tener una estructura ósea y muscular, todo lo cual puede influenciar en su capacidad de
energizarse. (D. Goleman, 1999, basado en estudios de gemelos).
La motivación es una emoción que me ayuda a lograr las metas de mi vida. Según Daniel Goleman (1999) se
compone de los siguientes elementos: AFÁN DE TRIUNFO: esforzarse por mejorar o cumplir una norma de
excelencia. COMPROMISO: aliarse a las metas del grupo u organización. INICIATIVA: disposición para
aprovechar las oportunidades. OPTIMISMO: tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y
reveses.
Factores mentales que inciden el la motivación:Las creencias, los códigos neurolinguísticos, el humor, la
imaginación y la fantasia; las meetas y misión, autoestima y comunicación.
• Modalidad visual: se motivan en alto grado cuando perciben las siguientes imágenes (hagan la prueba con el
caso donde ustedes se sienten altamente motivados para hacer algo… a ver si se les aplica lo que sigue).
o Imágenes con luz (brillante, color blanco, celeste) o Las imágenes tridimensionales con profundidad motivan
más que las bidimensionales. o Ubicación: estamos asociados, inmersos dentro de la realidad representada.
o Colores vivos, usualmente se siente alegría, entusiasmo. • Modalidad auditiva: se motivan altamente cuando
escuchan los siguientes sonidos: o Palabras de confianza por parte del jefe o Una melodía de paz o música
que nos agrada. o “Gracias” de parte del cliente (u otras palabras con un significado de satisfacción, alegría de
personas importantes para uno). o Elogios de parte del jefe, un “Sí” al cerrar un negocio propuesto a una junta.
La modalidad kinestésica o táctil cuando es predominante ocasiona la motivación en las personas que viven las
siguie
Preguntas para resumir lo aprendido: 1. ¿En qué consiste la inteligencia emocional? 2. ¿Cuáles son las
emociones que usted cree que son más difíciles de controlar? 3. ¿Cuáles son los pasos del autocontrol
inteligente de las emociones del enojo y/o ansiedad? Ponga un ejemplo de su propia experiencia. 4. ¿En que
consiste la auto motivación? 5. ¿Qué es la pro actividad o el dominio personal? 6. ¿En qué le ha ayudado la
Programación Neurolingüística para auto motivarse en un deber que no lo motivaba antes? Tema 3:
Razonamiento moral: toma de decisiones éticas.
Tema 3: Razonamiento moral: toma de decisiones éticas.
En este tema se le solicita que ya haya respondido al cuestionario de
autoconocimiento moral, donde se plantean tres dilemas éticos para
tomar decisiones
Una aclaración entre dos conceptos casi idénticos, que se pueden usar con diferentes matices: Ética:
visión filosófica secular, se fundamenta en la razón y en la tradición cultural de cada pueblo acerca de
lo correcto. Existirá una ética de inspiración occidental con influencia anglosajona. Los valores: son
convicciones para guiar la conducta para poder hacer lo apropiado según la cultura de una comunidad
institucional, empresarial o social. La ética pretende la universalidad, que se base en principios
permanentes, aspira a ser parte de la filosofía práctica, pues ilumina la toma de decisiones. Moral: es
un conjunto doctrinario de los principios que deben guiar la conducta humana. “Mos” “moris” significan
“costumbre” “de la costumbre” en latín. Tiene su fuente en la razón iluminada por la fe en un Dios
Trascendente. Los principios aspiran a ser universales, unificantes para toda la humanidad, traspasan
las culturas y religiones diversas. Puede haber diversidad de principio
Factores internos y externos: Inteligencia linguística, lógica-matematica, espacial, corporal-cinestesica,
musical, interpersonal. intrapersonal. naturalista o para el manejo del ambiente natural.
través de la inteligencia verbal, la moral descubre los argumentos a favor y en contra. La lógica de las
premisas universales aplicadas a las situaciones específicas. La inteligencia moral se nutre de la
inteligencia matemática para analizar los costos y los beneficios de cada opción a tomar. La inteligencia
moral interactúa con las inteligencias intrapersonal e interpersonal, la emocional, pues gracias a las
emociones se sienten las diferencias en importancia de las distintas opciones a tomar. La inteligencia
ecológica que cuida los seres vivos complementa a la inteligencia moral en la toma de decisiones que
involucran la preservación del daño al ambiente natural. El procesamiento de la información es lo que nos
permite tomar decisiones.
En resumen, la inteligencia moral aparece como una inteligencia que ayuda a la toma de decisiones
existenciales claves en la vida, cómo elegir la carrera, el estado civil, con quién se va a compartir su vida
personal y familiar, en qué ambiente o país decide vivir, cuál es la misión de su vida y los valores que la
rigen. Recientemente, Howard Gardner ha revalorizado esta inteligencia que él llama “inteligencia
existencial”, que es la misma que Kohlberg llama inteligencia o capacidad de juicio moral, y que más
adelante será llamada “Inteligencia Espiritual” por el Dr. Steven Covey (2005), cuando se hable del liderazgo
del paradigma de la persona completa se va a explicar brevemente lo que significa cada fase de Desarrollo
del Razonamiento Moral Se han descubierto tres fases con dos etapas en cada una:
FASE1: de 1 a 5 años: etapa de 1: Orientación de obediencia y castigo, etapa infantil; etapa
2:Orientación ingenuamente egoísta; FASE 2: Valores morales residen en hacer papales buenos o
correctos: etapa de orientación del buen muchacho. Etapa de orientación hacia los deberes: FASE 3:
LA DE LOS PRINCIPIOS: Etapa de orientación contraltual de conciencia, Etapa de principios
universales.
“Las empresas que están implementando programas de ética empresarial en sus negocios, de forma
sistemática, se dan cuenta de que mejoran en varios aspectos: Mejoran la reputación y la plusvalía. Reducen
riesgos y costos. Aseguran y protegen a su personal. Tienen posiciones competitivas más fuertes. Se
expande el acceso al capital, al crédito y a la inversión extranjera”.
Para evaluar este tema, será necesario que el estudiante responda las preguntas siguientes: ¿Cuál fue su
etapa predominante de razonamiento moral al contestar el cuestionario de autoconocimiento moral? ¿Qué
significa esto? ¿Cuáles son los retos de aprendizaje y desarrollo moral que tiene usted para aprovechar este
programa de especialización? ¿Cuál es la importancia de la habilidad para tomar decisiones éticas por parte
de un gerente que quiera ser líder efectivo? ¿Cuáles son los pasos claves para la toma de decisiones éticas
según la literatura recomendada y, en especial, la guía del código de conducta ética de FUNDEMAS?
Referencias Bibliográficas para profundizar en el tema: • (1) Whetten y Cameron, Desarrollo de Hablidades
Directivas,2005, cap. 1. Pp. 59-69. • (2) Howard Gardner y otros, Buen Trabajo , Cuando ética y excelencia
Convergen, Edit. Paidos,2002:pp.65 • (3) S. Covey Octavo Hábito,Edit. Paidos 2005.. • (4) Manuel Velasquez,
La Etica en los Negocios, 6ª Edicion, Cap. 1
Tema 4: Estilos de aprendizaje y el ciclo del aprendizaje. Redes de líderes de intercambio y participación
en proyectos de mejora en el grupo.
CICLO DE APRENDIZAJE INDIVIDUAL: Vivir la experiencia concreta, Reflexionar y
observar sobre la experiencia, conceptualizar y conectar la teoria con la práctica, aplicación
y evaluación, experimentación.
ESTILOS DE APRENDIZAJE:El divergente es el que domina sobre todo la experiencia concreta con la observación reflexiva, es propio de
psicólogos, antropólogos, estos son especialistas en descubrir problemas y ver el panorama completo de la vivencia. Son muy creativos
generalmente. El asimilador es el estilo que combina la observación reflexiva con la conceptualización abstracta, es propio de filósofos,
economistas, son fuertes para inventar soluciones teóricas. El convergente es el estilo de aprendizaje que tiende a producir soluciones en
proyectos, ensayos, experimentación. Es un estilo propio de ingenieros, arquitectos, médicos cirujanos. Este estilo tiende a buscar la solución
óptima de acuerdo a la teoría aplicable. El cuarto estilo es el acomodador, el cual es el que su fortaleza consiste en aplicar y evaluar soluciones a
la práctica vivida, tiende a lo práctico, desvaloriza la teoría que no se pueda aplicar. Es propio de administradores y comerciantes
Para evaluar este tema, será necesario que el estudiante responda las preguntas siguientes: 1. ¿En qué consiste el
ciclo del aprendizaje experiencial? a. Consiste en aprender por ensayo y error. b. Consiste en que la experiencia es la
mejor maestra. c. Consiste en un proceso en que la persona desde su juventud aprende a partir de la observación y
reflexión sobre su experiencia, conceptualiza soluciones a los problemas descubiertos y los pone en práctica para
evaluar si ha dado con la solución efectiva. d. Consiste en leer un texto y practicar lo leído. 2. ¿Cuáles son los estilos de
aprendizaje? 3. Explique brevemente en qué consiste cada estilo. 4. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que tiene
cada uno de los estilos de aprendizaje para formar equipos de aprendizaje? 5. Para organizar una red de grupos de
mejora o de aprendizaje debemos partir de: a. Necesidades comunes de aprendizaje y estilos de aprendizaje diversos.
b. Todos los integrantes se caigan bien y le sean simpáticos a u
Tema 5: Los modelos mentales, los paradigmas aprendidos del líder tradicional y los nuevos paradigmas de un líder
proactivo.
Recientemente en las últimas décadas del siglo XX, y principios del siglo XXI surge un paradigma: el de la persona
completa o la inteligencia integral. El líder se ve en un modelo o paradigma de diseñar la visión, los valores de la
organización inteligente de forma tal que las personas capaces y motivadas participen, el líder está al servicio de esa
visión que incluye el desarrollo personal de los empleados, los cuales son considerados asociados, socios, integrantes
del equipo con su capacidad intelectual en forma múltiple.(S. Covey,2005)
El líder está al frente para servir al desarrollo de la persona completa de sus colaboradores. Se habla de un liderazgo
con base a principios los cuales son universales, evidentes por sí mismos y no están sujetos como los valores a las
culturas (S. Covey, 2005). Los líderes centrados en principios, sobre todo están orientados a promover integralmente la
naturaleza humana de la persona, la justicia y la unidad entre todos los seres humanos. (S. Covey, El Octavo Hábito, p.
125). El gerente con liderazgo respeta y desarrolla a toda persona humana con todas sus inteligencias. Además de su
inteligencia física (salud corporal), la emocional, la mental, la persona tiene una inteligencia espiritual (H. Gardner
nombra: inteligencia existencial). En el gráfico se puede notar esta integración:
Esta realidad del ser humano: mente, corazón, cuerpo y espíritu se manifiesta en los estudios de H. Gardner y otros
como inteligencias múltiples, que el Dr. Covey resume en la inteligencia física o del cuerpo, que es el saber cuidar
nuestro cuerpo, moverlo en forma armoniosa, con lo que llaman psicomotricidad fina y elevada. La inteligencia del
corazón o emocional que es como ya se ha explicado la forma de contactar, controlar y canalizar adecuadamente las
propias emociones y las de los demás. La inteligencia mental, la más usualmente conocida, la del procesamiento de la
información en los símbolos matemáticos y lingüísticos, la lógica del hemisferio izquierdo, que va hacia el análisis
cuantitativo y verbal de los problemas. La inteligencia espiritual que está en el centro, pues, es la que integra el sentido
de la vida, los principios y valores que iluminan la toma de decisiones éticas de la persona. Esta perspectiva da nueva
luz al papel del líder como un promotor y desarrollad
El paradigma de la persona completa, los colaboradores le plantean al líder las estrategias que necesitan de él:
su mente le dice “Usa mi inteligencia completa”, desarrolla no sólo la operativa, la de ejecución, sino la del pensar
estratégico, sistémico y creativo en la solución participativa de los problemas que se viven en la empresa. El cuerpo le
plantea al líder la necesidad de una evaluación justa para poder sentir que es reconocido equitativamente, con
oportunidades de mejorar su salud psicosomática, estar en condiciones adecuadas para trabajar, el corazón le plantea
la necesidad de que el líder la trate amablemente, la afabilidad del líder se hace una de las características de liderazgo
que promueve y requiere mucha inteligencia emocional. Para pasar a la parte central espiritual que exhorta al líder a
servir las necesidades humanas respetando los principios éticos y universales, que van a promover una congruencia
ética entre los fines de la empresa y los fines de la per
Donde el líder guiará para encontrar caminos junto con sus colaboradores, como coach en ese proceso de crecer
todos en inteligencia con análisis y resolución creativa de problemas. El líder promoverá las recompensas psicológicas
y económicas que permitan que todo el personal pueda alinearse su energía para lograr las metas, la visión estratégica
de la empresa, pues, está considerada la calidad de vida del personal y su desarrollo como una prioridad importante
después de servir a los clientes y respetar las leyes vigentes. Esto permitirá una salud del cuerpo que le permitirá estar
en capacidad de contribuir al logro de las metas mencionadas tanto de la empresa como las propias, pues, ambas están
alineadas. El líder empoderará o facultará para que las personas a su cargo se sientan como adultos asociados que
están capacitados y sabedores de todo lo necesario para tomar las mejores decisiones en bien de los clientes y demás
grupos constitutivos de la empresa, se sienten con confianza
Referencias bibliográficas para profundizar en este tema: • Stephen Covey, El 8º Hábito. De la efectividad a
la grandeza, Edit. Paidos, Barcelona, 2005. • Kenneth Blanchard, El liderazgo al más alto nivel, Edit. Norma,
2007. • Joseph, O´Connor, Liderar con PNL, Edit. Urano, Barcelona, 1999. • Robert Dilts, “Liderazgo Creativo
PNL. Para forjar un mundo al que las personas deseen pertenecer”, Edit. Urano, 1998. • Peter Senge y
asociados. La Danza del Cambio, los retos de sostener el impulso en organizaciones abiertas al aprendizaje.
Edit. Norma, 2000. • Daniel Goleman, “"Liderazgo que obtiene resultados" publicado en Noviembre 2005 en la
revista Harvard Business Review.”
UNIDAD 02
Tema 1: Equipo de aprendizaje y organización
Los integrantes del equipo formado proponen un proyecto de aprendizaje, con una
normativa y una metodología de análisis y solución de problemas vividos en uno o dos temas
del liderazgo personal. Continuando con la secuencia de los pasos para organizar un
equipo de aprendizaje efectivo se va a orientar para establecer normas de funcionamiento,
de interacción y calidad de trabajo y establecer las metodologías de análisis y solución de
problemas y de reuniones efectivas
Definir y acordar normas de comportamiento:Hay tres tipos de normas, las funcionales, las de interacción y las
de calidad de trabajo. Se acuerdan en consenso o con la orientación del tutor docente del módulo
correspondiente, siempre para facilitar que todas las energías de los integrantes se canalicen hacia la misión
del grupo con calidad y eficiencia: