El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura

El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura

1. Características estables: rasgos de personalidad

   • Tendencias particulares a sentir, pensar y actuar de ciertas maneras y que sirven para describir la personalidad de un individuo.
     • Extraversión:tendencia a experimentar emociones y estados de ánimo positivos y a sentirse bien con uno mismo y con el resto del mundo. Los gerentes extravertidos son sociables, afectuosos, tratables y amistosos.
     • Agresividad: tendencia a experimentar emociones y estados de ánimo negativos, a sentirse afligido y a ser crítico con uno mismo y con los demás. Los gerentes agresivos a menudo están enojados e insatisfechos,
     • Simpatía: Ser simpático es el ser capaz de ponerse en el lugar de las otras personas y tener una buena relación. Los gerentes simpáticos son agradables, tienden a ser afectuosos y se preocupan por las personas.
     • Escrupulosidad: tendencia a ser cuidadoso, esmerado y perseverante. Los gerentes que son muy escrupulosos son organizados y disciplinados.
     • Apertura a la Experiencia: tendencia a ser original, tener intereses amplios, aceptar una gama variada de estímulos, ser osado y correr riesgos.

2. Valores, actitudes: estados de ánimo y emociones

   • Valor Superior: convicción perso- objetivo de toda la vida que el nal sobre metas u objetivos de toda la vida.
   • Valor Utilitario: convicción sobre las pautas de conducta deseadas.
   • Actitud: conjunto de sentimientos y convicciones.
   • Estado de ánimo: sensación o estado mental. Cuando una persona tiene un estado de ánimo positivo se siente estimulada, entusiasta, activa o alegre.
   • Emociones: sentimientos más intensos que los estados de ánimo, se relacionan con aquello que las haya causado y son transitorias.

3. Inteligencia emocional

   • Capacidad de entender y manejar las emociones y los estados de ánimo propios y de los demás. Los gerentes con gran inteligencia emocional comprenden mejor cómo se sienten y por qué; asimismo, manejan mejor sus sentimientos.
   • Contribuye a un liderazgo eficaz de varias maneras y ayuda a los gerentes a hacer contribuciones duraderas a la sociedad.

4. Cutura Organizacional

   • Conjunto común de ideas, esperanzas, valores, normas y rutinas de trabajo que influyen en las relaciones recíprocas de los miembros de una organización y en su colaboración para alcanzar las metas de la empresa.
   • Modelo de referencia de atracción, selección y desgaste (ASD), plantea que cuando los fundadores contratan empleados para sus nuevas empresas, se sienten atraídos por los empleados con personalidades semejantes a la suya y los reclutan.
   • Cultura y Acción Gerencial: planear, organizar, dirigir, y controlar.