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Description
Mind Map by Maribel Veloz, updated more than 1 year ago
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Created by Maribel Veloz
about 6 years ago
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ITIL Y TOGAF
- Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información
- Es un marco de trabajo de las mejores prácticas
destinadas a facilitar la entrega de servicios de
tecnologías de la información de alta calidad.
- ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión
- Estos procedimientos son independientes del proveedor
y han sido desarrollados para servir como guía que
abarque toda infraestructura
- ITIL se construye en torno a una vista
basada en proceso-modelo del control y
gestión de las operaciones a menudo
atribuida
- OBJETIVOS DE ITIL
- Alinear los servicios de IT con
la necesidades de las empresas
actuales y futuras
- Mejorar la calidad de los
servicios de IT
- Reducir los costos por la
proveeduría de servicios de it en
el mediano y largo plazo.
- Alinear los servicios de IT con
la necesidades de las empresas
actuales y futuras
- Estos procedimientos son independientes del proveedor
y han sido desarrollados para servir como guía que
abarque toda infraestructura
- Es un marco de trabajo de las mejores prácticas
destinadas a facilitar la entrega de servicios de
tecnologías de la información de alta calidad.
- The Open Group Architecture Framework
- 1.Una descripción formal de un sistema o un plano
detallado del sistema al nivel de sus componentes para
orientar su implementación
- 2.La estructura de componentes, sus interrelaciones y los principios y guías que
gobiernan su diseño y evolución a través del tiempo
- 1.Una descripción formal de un sistema o un plano
detallado del sistema al nivel de sus componentes para
orientar su implementación
- VENTAJAS
- Mejora la comunicación con los
clientes y usuarios
- Se maneja mejor la calidad y los
costos de los servicios
- Una mayor flexibilidad y
adaptabilidad de los servicios
- La administración tiene más control
- Mejora la comunicación con los
clientes y usuarios
- DESVENTAJAS
- Que no se vea una mejora por falta de
entendimiento
- Que el personal no se involucre y no se
comprometa al cambio
- Que no se dé el cambio en la cultura
de las áreas involucradas
- Que la inversión de herramientas de
soporte sea escasa
- Que no se vea una mejora por falta de
entendimiento
- METODOLOGÍA
- Propone el establecimiento de estándares que
nos ayuden en el control, operación y
administración de los recursos
- Propone el establecimiento de estándares que
nos ayuden en el control, operación y
administración de los recursos
- SOPORTE DE SERVICIO
- Ocupa de asegurar que el Usuario tenga acceso a
los servicios apropiados que soporten las
funciones de negocio
- Ocupa de asegurar que el Usuario tenga acceso a
los servicios apropiados que soporten las
funciones de negocio
- PROVISIÓN DE SERVICIO
- Analiza qué servicio requiere el negocio del
proveedo, para ofrecer un soporte adecuado a
los Usuarios o Clientes de negocio.
- Analiza qué servicio requiere el negocio del
proveedo, para ofrecer un soporte adecuado a
los Usuarios o Clientes de negocio.
- PROCESO DE CAMBIO
- Nos puede ayudar a que las cosas se puedan hacer de
una manera más eficiente, ya que lo que se propone
es que se adopten ciertas métricas y procedimientos
- Nos puede ayudar a que las cosas se puedan hacer de
una manera más eficiente, ya que lo que se propone
es que se adopten ciertas métricas y procedimientos
- BENEFICIOS
- •Satisfacción del usuario
- • Competitividad mejorada
- • Mejora de la comunicación
entre departamentos
- •Clarificación de roles
- •Control de procesos con indicadores
relevantes y mensurables
- • Uso de recursos optimizado
- •Satisfacción del usuario
- TOGAF
- Es un esquema de Arquitectura Empresarial que proporciona un enfoque para el diseño,
planificación, implementación y gobierno de una arquitectura empresarial de
información.
- Cuenta con un conjunto de arquitecturas base que buscan facilitarle al equipo de
arquitectos cómo definir el estado actual y futuro de la arquitectura.
- El ADM
- Funciona de modo iterativo, es decir, por fases que avanzan
progresivamente
- permiten la revisión y ajuste de cada una
de ellas durante el proceso
- •Fase Preliminar
- Se establece el proyecto de arquitectura
junto con el alcance de la iniciativa
- Se establece el proyecto de arquitectura
junto con el alcance de la iniciativa
- •Fase A – Visión de Arquitectura
- Deben implementarse las herramientas
necesarias para el desarrollo de la
arquitectura.
- Deben implementarse las herramientas
necesarias para el desarrollo de la
arquitectura.
- • Fase B – Arquitectura de Negocios, Fase C
– Arquitectura de Sistemas de Información,
Fase D – Arquitectura de Tecnología
- En estas tres fases, se desarrolla la línea base
de arquitectura y la arquitectura final
- En estas tres fases, se desarrolla la línea base
de arquitectura y la arquitectura final
- • Fase E – Oportunidades y Soluciones
- Define la planificación inicial para la puesta en
marcha de la arquitectura objetivo
- Define la planificación inicial para la puesta en
marcha de la arquitectura objetivo
- •Fase F – Planificación de Migración
- Los proyectos de migración identificados en la
etapa anterior son priorizados
- Los proyectos de migración identificados en la
etapa anterior son priorizados
- • Fase G – Gobernanza de la Implementación
- Confirma y supervisa el alcance y las prioridades de los
proyectos de implementación
- Confirma y supervisa el alcance y las prioridades de los
proyectos de implementación
- •Fase H – Gestión de Cambios de Arquitectura
- Revisa que la arquitectura resultante alcanza el valor para el
negocio que se había establecido como objetivo
- Revisa que la arquitectura resultante alcanza el valor para el
negocio que se había establecido como objetivo
- • Gestión de
Requerimientos
- Encargada de informar a la fase apropiada acerca de cualquier
modificación o alta de requerimientos a tener en cuenta.
- Encargada de informar a la fase apropiada acerca de cualquier
modificación o alta de requerimientos a tener en cuenta.
- permiten la revisión y ajuste de cada una
de ellas durante el proceso
- Funciona de modo iterativo, es decir, por fases que avanzan
progresivamente
- Es un esquema de Arquitectura Empresarial que proporciona un enfoque para el diseño,
planificación, implementación y gobierno de una arquitectura empresarial de
información.
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