El Arte De Escuchar

El Arte De Escuchar

1. Saber escuchar es uno de los requisitos básicos e imprescindibles para que el proceso de la comunicación se pueda llevar a cabo de una manera eficaz y satisfactoria.

2. El poder de escuchar eficientemente ayuda al entrevistador a obtener información que no lograría conocer a través de otros medios.

3. La efectividad de escucha del entrevistador consiste en la atención prestada a las palabras que se dicen, a la concentración de la conducta del sujeto y la asimilación y el análisis de lo percibido.

4. Escuchar

   • Aplicar el oído para oír. prestar atención a lo que se oye.

5. Oír

   • Fenómeno físico que consiste en percibir con el oído los sónidos.

6. Habilidades que se requieren para escuchar eficazmente.

   • Atención
     • Es muy importante que el entrevistador logre mostrar su interés hacia lo que el entrevistado le está diciendo.
   • Percepción
     • Objetiva
       • Se refiere a las características percibidas en relación con la situación en la que tuviera lugar.
     • Subjetiva
       • Se refiere a lo que nosotros esperamos oír o nos gustará oír
   • Concentración
     • Una completa concentración en lo que se esta escuchando ayuda a evitar los dobles pensamientos y errores que estos acarrean.
   • Retención
     • Un buen entrevistador tiene que estar consciente de su necesidad de recordar eventos de la entrevista tal y como sucedieron para reunirnos y evaluarlos.

7. Obstáculos que nos Impiden Escuchar Eficazmente.

   • Intolerancia
     • La información que el entrevistador intolerante resuma estará distorsionada e influenciado por estereotipos.
   • Impulsividad.
     • Uno de los peores enemigos del entrevistador es la falta de control de sus impulsos ante aquello que está escuchando.
   • Anticipación
     • El entrevistador considera, después de haber escuchado unas cuantas palabras, que es capaz de terminar de decir lo mismo que su interlocutor
   • Indolencia.
     • Para controlar esta tendencia los entrevistadores deben obligarse a desarrollar interés por cualquier tema, así como absoluto control personal.
   • Sugestibilidad.
     • Para mantener la objetividad, el entrevistador debe evitar sugestionarse o predisponerse con términos emocionales o ambiguos, preguntando lo mismo constantemente. con el fin de aclarar estos términos.