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Coaching en acción

Mary Carvajal Spanish

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Coaching en acción

Cómo aplicar en la práctica lo que hemos visto hasta ahora
- Acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas, el Coaching se refiere a “entrenar” para lograr un objetivo, pero acompañado de un “Coach” que le permita descubrir sus fortalezas y canalizarlas de forma positiva.
Modelo de conversación
- Herramientas
  - la escucha
    - Capacidad de resumir lo que la otra persona dice.
  - La pregunta
    - Es importante haber hecho una buena escucha, para si poder realizar una pregunta oportuna
  - El feedback y feedforward
    - Compartir observaciones, actitudes y progreso acerca del cliente.
  - El rapport
    - Conexion, confianza, comodidad.
      - igualar el comportamiento
      - ponerse en el lugar del otro
      - Igualar el lenguaje y las expectativas
- Pasos
  - Asunto
    - primer paso de la conversacion. saber de que se quiere hablar.
  - Objetivo
    - Es el para que, es hablar sobre ese tema.
  - Realidad
    - se trata de entender la situacion con la mayor precision
  - Opciones
    - se trabaja en diferentes opciones para acercarse al objetivo deseado. "sin juzgar ideas"
  - Compromiso
    - Despues de las varias opciones se selecciona una de la cual se va a responsabilizar la otra persona.
4 reglas de conversación
- Verificar lo controlable
  - Controlable
    - depende del coachee
  - No controlable
    - No depende del coachee
- Fragmentacion del comjunto
  - El todo de divide en partes, ayuda a bajar los niveles de ansiedad.
- Limitacion del cliente
  - Limitar ayuda a centrar el cliente, estado de animo.
- Especificacion para hablar
  - Especificar, concretar.
Guía de formulación de preguntas
- Asunto
- Objetivo
- Opciones
- Feedforward
- Plan de accion
  - Compromiso
  - Acciones
Guía práctica sesión de coaching
- 18 pasos