ALTERNATIVAS O MECANISMOS PARA RESOLVER CONFLICTOS.

ALTERNATIVAS O MECANISMOS PARA RESOLVER CONFLICTOS.

1. La resolución de conflictos es el conjunto de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los conflictos.

2. CONCILIACIÓN

   • Proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el mediador, para generar sus propias soluciones con el fin de resolver sus diferencias.

3. Identificacion del problema.

4. NEGOCIACIÓN

   • Por medio de la comunicaión se puede llegar a un acuerdo y asi optener la resolución.

5. MEDIACIÓN

   • Proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el mediador, para generar sus propias soluciones con el fin de resolver sus diferencias.

6. ARBITRAMENTO

   • Cuando Ambos individuos aceptan la solución de un tercero por el conflicto.

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