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3. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Tamires Miranda MAPA CONCEITUAL EMPRESA E PRODUTO Portuguese

Mapa mental sobre comportamento do consumidor: preferências, restrições orçamentárias e utilidade marginal

Mapa mental: Comportamento do consumidor

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3. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

  1. 3.1. Preferências do Consumidor

    • Utilidade cardinal x Utilidade Ordinal: A diferença entre as duas é que função de utilidade cardinal atribui às cestas de mercado valores numéricos que, se modificados, geram uma diferença de valor entre as cestas
    • Cesta de Mercado
      • Integralidade, transitividade e noção de que mais sempre é melhor que menos
    • Curvas de Indiferença: representam todas as combinações de cestas de mercado que geram o mesmo nível de satisfação para o consumidor
    • Taxa marginal de substituição é a quantidade máxima de um bem, que o consumidor deixa de consumir, para adquirir uma unidade adicional de um outro bem
      • TMS= -(Variação do do bem a desistir)/(Variação do bem adquirido)
      • Taxa marginal de substituição decrescente: É uma curva de indiferença. Ela forma uma curva convexa, pois é de se esperar que a medida que maiores quantidades são consumidas, o consumidor prefira abrir mão de cada vez menos de outro bem
    • Substitutos Perfeitos: Quando a TMS é constante, ou seja, quando o consumidor está sempre disposto a trocar uma unidade de mercadoria, por outra unidade de uma mercadoria substituta
    • Complementos Perfeitos: Acontece quando, uma unidade de produto não aumentará o grau de satisfação do cliente, a menos que ele possa obter também o outro produto correspondente
    • Males: São mercadorias que os consumidores preferem em menor quantidade do que em maior. Ex: poluição do ar
    • Utilidade: É o valor numérico que indica a satisfação que um consumidor obtém com determinada cesta de mercado
      • Função de utilidade: É uma formula que atribui um nível de utilidade diferente, a cada cesta de mercado
  2. 3.3. Escolhas Por Parte do Consumidor

    • Solução de canto: Situação na qual a taxa marginal de substituição por determinado bem em uma cesta de mercado não é igual a linha de orçamento. O consumidor maximiza sua satisfação consumindo apenas 1 entre os 2 bens
      • Ao prever a quantidade de um produto que um consumidor poderá adquirir, deve-se levar em consideração variações das condições econômicas, natureza de suas preferências, e a linha de orçamento
    • O cliente busca maximizar o grau de satisfação considerando seu orçamento limitado. Portanto a cesta de mercado deve: estar sobre a linha de orçamento e dar ao consumidor sua combinação preferida de bens e serviços
      • A satisfação é maximizada quando o benefício associado ao produto é igual ao seu custo marginal, ou seja, quando “vale cada centavo”
  3. 3.2. Restrições Orçamentárias

    • Restrições orçamentárias dizem respeito as restrições que os clientes fazem por causa da sua renda e linhas de orçamento são todas as combinações de bens para as quais o total de dinheiro gasto é igual a renda
      • Efeitos da modificação da renda no preço: O poder aquisitivo do consumidor depende tanto da sua renda como do preço dos produtos e serviços
    • Linha de Orçamento: indica todas as combinações de bens para os quais o total de dinheiro gasto é igual à renda disponível
  4. 3.4. Preferência Revelada

    • É possível determinar as preferências de um consumidor conhecendo suas escolhas, desde que haja informações sobre um número suficiente de escolhas feitas quando os preços e os níveis de renda variaram
      • A análise da preferência revelada é um meio valioso de checar se as escolhas individuais são consistentes com as hipóteses da teoria do consumidor. Tal análise pode ajudar a compreender as implicações das escolhas que os consumidores devem fazer em determinadas circunstâncias
  5. 3.5. Utilidade Marginal e Escolha Por Parte do Consumidor

    • A utilidade marginal mede a satisfação adicional obtida do consumo de uma unidade adicional de determinado bem
      • Utilidade marginal decrescente: à medida que se consome mais de determinada mercadoria, quantidades adicionais que forem consumidas vão gerar cada vez menos utilidade
      • Se o consumo se move ao longo de uma curva de indiferença, a utilidade adicional derivada de um aumento no consumo de uma mercadoria, deve compensar a perda de utilidade da diminuição no consumo de outra mercadoria
      • Princípio da igualdade marginal: a utilidade é maximizada quando o orçamento é alocado de modo que a utilidade marginal por dólar/real despendido é igual para ambas as mercadorias
    • Satisfação, felicidade e utilidade podem subir com o aumento da renda per capita. Porém, esse aumento adicional na satisfação tende a diminuir à medida que a renda aumenta
      • A felicidade é uma medida relativa e não absoluta, de bem-estar
      • A satisfação tende a mudar com a idade, geralmente os mais jovens expressam menos satisfação que os mais velhos
      • À medida que a renda de um país se eleva ao longo do tempo, seus cidadãos aspiram por rendas ainda mais altas
    • Um modo alternativo de lidar com a escassez de um produto é o racionamento
      • O racionamento parece mais justo do que depender de forças de mercado não contestáveis, como o preço, pois todos os consumidores têm oportunidades iguais de compra
      • Quando um bem é racionado, os consumidores têm à disposição uma quantidade menor do que desejariam comprar, e sua satisfação pode ser menor

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MAPA CONCEITUAL EMPRESA E PRODUTO Mind Map on 3. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, created by Tamires Miranda on 22/04/2018.
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Tamires Miranda
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