ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO

1. DADOS

   • MP DA INFORMAÇÃO
     • informações
       • são dados tratatos
         • Conhecimento
           • informações processadas
   • O conceito de Big Data
     • A princípio, podemos definir o conceito de Big Data como sendo conjuntos de dados extremamente grandes e que, por este motivo, necessitam de ferramentas especialmente preparadas para lidar com grandes volumes, de forma que toda e qualquer informação nestes meios possa ser encontrada, analisada e aproveitada em tempo hábil.
       • Kilobytes:
         • Megabytes
           • Gigabytes
             • Terabytes
               • Petabyte: muito além do uso doméstico Um milhão de gigabytes. É exatamente isso que representa um petabyte, muito mais do que qualquer pessoa precisa para armazenar seus dados. Na verdade, é muito mais do que muitas empresas gigantes precisam.
                 • Exabyte: o tráfego da internet mundial Não seria possível ouvir 1 bilhão de canções em apenas uma vida (capacidade de armazenamento de um HD hipotético de 1 EB). Os exabytes ainda estão muito distantes dos computadores comuns, mas já são uma realidade na internet mundial.
                   • Zettabyte: todas as palavras do mundo Você consegue imaginar o que são 1 bilhão de HDs de 1 terabyte? Agora imagine todos eles lotados de dados. Pois isso é o mesmo que ocupar 1 zettabyte com informações. Essa unidade é muito maior do que conseguimos imaginar ao pensarmos em computadores comuns.
                     • Yottabyte: mais do que existe Some todas as centrais de dados, discos rígidos, pendrives e servidores de todo o mundo. Pois saiba que essa soma não representa um yottabyte. Um trilhão de terabytes ou um quadrilhão de gigabytes: não é possível (pelo menos por enquanto) atingir essa quantia.
                       • Sistema aberto: Aquele que sofre ações interna e externa, ou seja, além de existir uma interação entre os seus elementos, também sofre pressão de elementos externos outros subsistemas ou sistemas .
                         • Sistema fechado : Aquele que não sofre ação externa , ou seja, somente seus elementos tem interação entre si ; Nos sistemas empresariais fechados não existem permutas da empresa com o meio ambiente externo que está a sua cerca, as mesmas são insensíveis e indiferentes a qualquer influência ambiental, não integrando-se ou interagindo com o mundo, inviabilizando sua existência. O conceito de Sistema Fechado segue a mesma ideia, é isolado, hermético, independente e sem abordagem sistêmica, sem receber influência qualquer ao mesmo e também sem permitir influenciar o meio ambiente externo.

2. Uso e importância da informação para tomada de decisão

   • O processo de tomada de decisões tem como sua referencia e consulta as informações sobre o mercado, economia, comportamento, moda entre outros fatores determinantes para mudança e adaptação do produto ou serviço no mercado organizacional.
     • O uso estratégico da informação
       • As informações passaram a ser um recurso como qualquer outro, indispensável na formulação de estratégias e um poderoso instrumento para obter vantagem competitiva
         • Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. [O´BRIEN, 2004] S
           • Papéis dos Sistemas de Informação
             • adm estrategica sistemas de apoio as estrategias executivos e diretores
               • adm tatica sistema de apoio a decisao gerencial gerente de departamentos
                 • adm operacional sistemas de apoio as operacoes e aos processos - equipes de trabalho

3. O que é Data Center?

   • Data Center - Centro de Processamento de Dados. Um Centro de Processamento de Dados (CPD), é o local onde são concentrados os equipamentos de processamento e armazenamento de dados de uma empresa ou organização. Também conhecidos pelo nome em inglês, Data Center. Normalmente projetados para serem extremamente seguros, abrigam milhares de servidores e bancos de armazenamento de dados, processando grande quantidade de informação.
     • O que é sistema ERP? ERPs são que softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Em termos gerais, sistema ERP é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios; o ERP possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente. O sistema erp é composto por módulos integrados entre si, a partir de uma base de dados única e não redundante; cada módulo contempla uma área da empresa e sua integração permite entender os processos que evolvem a operacionalidade do negócio, servindo de apoio à tomada de decisões de todos os setores e quebrando barreiras impostas pelas estruturas departamentais
       • RESULTADOS OBTIDOS COM A IMPLANTAÇÃO DO ERP 1. Evolução da base tecnológica; 2. Integração entre as diversas áreas da empresa; 3. Impacto no controle e gestão da empresa; 4. Impacto na administração de recursos humanos da empresa;
         • BARREIRAS E DIFICULDADES 1. Planejamento do projeto inadequado; 2. Contratação de equipe experiente; 3. Resistência dos funcionários;

4. Os sistemas do nível operacional dão suporte aos gerentes operacionais respondendo a perguntas rotineiras e permitindo acompanhar o fluxo das transações pela organização. Os Sistemas no nível do conhecimento produzem dados e conhecimento especializado para a organização. Os sistemas do nível gerencial atendem ás atividades de monitoração , controle e tomada de decisão dos gerentes médios. Produzem relatórios periódicos sobre as operações. Os sistemas de nível estratégico ajudamos gerentes seniores a enfrentar questões estratégicas e tendências de longo prazo considerando também o ambiente externo á organização. São focados em compatibilizar as mudanças do ambiente externo e a capacidade da organização.

5. CRM - É uma arquitetura que combina os processos de negócio e tecnologias que visam entender os clientes com relação a quem são, o que fazem e do que gostam. Essa nova arquitetura vem tomando campo perante a preocupação com os sistemas ERP . Na realidade, o CRM é um elemento do ERP especifico para o melhor gerenciamento, envolvendo os subsistemas de marketing, vendas, serviços e tecnologias.

   • scm - É um conjunto de atividades funcionais que é repetido muitas vezes ao longo do canal de suprimentos através do qual as matérias-primas são convertidas em produtos acabados e o valor é adicionado aos olhos dos consumidores
     • E-business: Pode-se definir E-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre pesquisa de mercados, etc. Marketing, Vendas, Pagamento, Atendimento, Logística de distribuição, Suporte
       • E-commerce: ou comércio eletrônico, é a forma on-line de compra e venda. Vantagens: • Não necessita de espaço físico: • Aberto 24 horas. • Serviços personalizados de acordo com o consumidor. • Evita filas e transito. • Atinge mercado global. • Muda a estratégia de estoques. Preocupações: • Segurança dos dados na que trafegam pela rede.