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Description
Mind Map by Scarlet Abaroa Gamarra, updated more than 1 year ago
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Created by Scarlet Abaroa Gamarra
over 5 years ago
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FUNDAMENTOS DEL
COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS
- DEFINICION Y CLASIFICACION DE LOS GRUPOS
- Grupo: 2 o + personas q interactuan, q
son interdependientes y q se reunen
para lograr objetivos especificos
- GRUPO FORMAL: Grupo
de trabajo designado y
definido por la
estructura de la org
- GRUPO INFORMAL:
Aquel q no esta
estructurado de
manera formal, no
determinado x la org,
surge como respuesta
a la necesidad de
contacto social
- ¿PQ LAS
PERSONAS
FORMAN
GRUPOS?
- TEORIA DE LA
IDENTIDAD SOCIAL:
Perspectiva q
establece cuando y
pq los individuos se
consideran miembros
de un grupo
- FAVORITISMO ENDOGRUPAL:
Perspectiva q señala q
consideramos a los miembros del
propio grupo mejores q otras
personas y q todos las personas
ajenos a nuestro grupo los vemos =
- CARACTERISTICAS X LAS Q 1
IDENTIDAD SOCIAL ES
IMPORTANTE PARA 1
PERSONA
- SEMEJANSA
- SINGULARIDAD
- ESTATUS
- REDUCCION DE LA
INCERTIDUMBRE
- SEMEJANSA
- TEORIA DE LA
IDENTIDAD SOCIAL:
Perspectiva q
establece cuando y
pq los individuos se
consideran miembros
de un grupo
- GRUPO FORMAL: Grupo
de trabajo designado y
definido por la
estructura de la org
- Grupo: 2 o + personas q interactuan, q
son interdependientes y q se reunen
para lograr objetivos especificos
- ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO
- MODELO DE LAS 5
ETAPAS
- FORMACION: 1ra
fase en el desarrollo
de un grupo,
caracterizada x la
incertidumbre
- TORMENTA: 2da fase
del desarrollo del
grupo, caracterizada
x el conflicto
endogrupal
- NORMATIVIDAD: 3ra
fase en el desarrollo
de un grupo,
caracterizada por
relaciones estrechas
y cohesion
- DESEMPEÑO: 4ta
fase en el
desarrollo de un
grupo, cuando este
es completamente
funcional
- SUSPENCION: Fase
final en el
desarrollo de los
grupos temporales;
se caracteriza x la
preocupacion x
finalizar las
actividades mas q x
la realizacion de la
tarea
- FORMACION: 1ra
fase en el desarrollo
de un grupo,
caracterizada x la
incertidumbre
- UN MODELO
ALTERNATIVO PARA
GRUPOS TEMPORALES
CON FECHAS DE
TERMINACION
- Los grupos con fechas de
determinacion no parecen seguir el
modelo comun de las 5 fases. Los
estudios indican q tienen su propia
y unica secuencia de acciones. 1. En
la 1ra reunion se establece la
direccion del grupo. 2. La 1ra fase de
actividad del grupo se caracteriza x
la inercia. 3. Ocurre 1 transicion
exactamente cuando el grupo ha
utilizado la mitad de su tiempo
asignado. 4. Esta transicion da
comienzo a cambios importantes. 5.
A la transicion sigue 1 2da fase de
inercia. y 6. La ultima reunion de
grupo se caracteriza por 1 actividad
demasiado acelerada
- MODELO DEL EQUILIBRIO
PUNTUADO: Fases q atraviesan
los grupos temporales, y q
implican 1 transicion entre la
invercia y la actividad
- Los grupos con fechas de
determinacion no parecen seguir el
modelo comun de las 5 fases. Los
estudios indican q tienen su propia
y unica secuencia de acciones. 1. En
la 1ra reunion se establece la
direccion del grupo. 2. La 1ra fase de
actividad del grupo se caracteriza x
la inercia. 3. Ocurre 1 transicion
exactamente cuando el grupo ha
utilizado la mitad de su tiempo
asignado. 4. Esta transicion da
comienzo a cambios importantes. 5.
A la transicion sigue 1 2da fase de
inercia. y 6. La ultima reunion de
grupo se caracteriza por 1 actividad
demasiado acelerada
- MODELO DE LAS 5
ETAPAS
- PROPIEDADES DE LOS GRUPOS:
ROLES, NORMAS, ESTATUS, TAMAÑO,
COHESION Y DIVERSIDAD
- Ayudan a explicar y a predecir el
comportamiento individual
dentro del grupo, asi como el
desempeño del grupo mismo
- 1RA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS
- Rol: Conjunto de patrones de
comportamiento esperado
atribuidos a alguien q ocupa 1
posicion dada en la unidad social
- Percepcion del rol: Punto de
vista de un individuo con
respecto a la manera en q debe
actuar en cierta situacion
- Expectativas del rol: Lo q otros
piensan acerca de como
deberia actuar un individuo en
1 situacion dada
- Contrato psicologico: Acuerdo no
escrito q establece lo q la
gerencia espera del worker y a la
inversa
- Conflicto de roles; Situaciion
en la cual un individuo es
confrontado x expectativas
divergentes en su rol
- Experimento de la prision
de Zimbardo:
- Experimento de la prision
de Zimbardo:
- Conflicto de roles; Situaciion
en la cual un individuo es
confrontado x expectativas
divergentes en su rol
- Rol: Conjunto de patrones de
comportamiento esperado
atribuidos a alguien q ocupa 1
posicion dada en la unidad social
- 1RA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS
- Ayudan a explicar y a predecir el
comportamiento individual
dentro del grupo, asi como el
desempeño del grupo mismo
- 2DA PROPIEDAD DE LOS
GRUPOS: LAS NORMAS
- Normas: Estandares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y q son
compartidos x sus miembros. Norma desempeño: ofrece a sus miembros indicios
especificos sobre la intensidad con q deberian trabajar
- Los estudios HAWTHORNE:
- Los investigadores de empezaron
studiando la relacion entre el ambiente
fisico y la productividad. Conforme
incrementaron el nivel de luz en el grupo
experimental de trabajadores, hubo un
aumento en la produccion
- 3RA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: EL ESTATUS
- Estatus: Posicion o rango definido
socialmente q los demas dan a los
grupos o a sus miembros
- Teoria de las caracteristicas del
estatus: Perspectiva q señala q las
diferencias en las caracteristicas
del estatus crean jerarquias de los
grupos
- 1. El poder q 1 persona ejerce sobre los
demas. 2. Capacidad de 1 persona para
contribuir al logro de las metas del
grupo. 3. Caracteristicas personales del
individuo
- 1. El poder q 1 persona ejerce sobre los
demas. 2. Capacidad de 1 persona para
contribuir al logro de las metas del
grupo. 3. Caracteristicas personales del
individuo
- ESTATUS Y NORMAS:
Los individuos de
estatus alto con
frecuencia tienen +
libertad para
adaptarse q los otros
integrantes del grupo
- ESTATUS E INTERACCION SOCIAL: Las
personas con un estatus elevado
tienden a ser los miembros + asertuvos
del grupo. Hablan + a menudo, critica +,
dan + ordenes e interrumpen con
mayor frecuencia a los demas
- DESIGUALDAD EN EL ESTATUS: Es
importante q los miembros del grupo
crean q la jerarquia de estatus es
equitativa. La percepcion de desigualdad
causa desequilibrio y esto inspira clases
de comportamiento correctivo
- Teoria de las caracteristicas del
estatus: Perspectiva q señala q las
diferencias en las caracteristicas
del estatus crean jerarquias de los
grupos
- Estatus: Posicion o rango definido
socialmente q los demas dan a los
grupos o a sus miembros
- 3RA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: EL ESTATUS
- Conformidad: Ajuste del propio comportamiento para acatar las normas del grupo.
Grupos de referencia: grupos importantes a los cuales los individuos permanecen o
esperan pertenecer, y cuyas normas es probable q obedezcan
- Comportamiento desviado en el lugar de trabajo: Conducta voluntaria q
contraviene las normas organizacionales importantes y al hacerlo amenaza el
bienestar de la org o de sus miembros. ttambien se le llama comportamiento
antisocial y hostigamiento laboral
- Comportamiento desviado en el lugar de trabajo: Conducta voluntaria q
contraviene las normas organizacionales importantes y al hacerlo amenaza el
bienestar de la org o de sus miembros. ttambien se le llama comportamiento
antisocial y hostigamiento laboral
- Los investigadores de empezaron
studiando la relacion entre el ambiente
fisico y la productividad. Conforme
incrementaron el nivel de luz en el grupo
experimental de trabajadores, hubo un
aumento en la produccion
- Normas: Estandares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y q son
compartidos x sus miembros. Norma desempeño: ofrece a sus miembros indicios
especificos sobre la intensidad con q deberian trabajar
- 4TA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS:
EL TAMAÑO
- ¿El tamaño de un grupo afecta su
comportamiento general? Si afecta,
los grupos pequeños son + rapidos q
los grandes para realizar las tareas,
en tanto q los individuos se
desempeñan mejor en grupos poco
numerosos. Los grupos grandes lo
hacen mejor q sos contrapartes +
pequeñas. Los grupos de 12 o + son
buenos para hacer aportacione
variadas
- Pereza social: Tendencia
mediante la cual los individuos
hacen - esfuerzo cuando trabajn
en forma colectiva q cuando
trabajan de forma individual
- ¿cual es la cusa de la pereza social?
Se da a la creencia de q el resto del
grupo no trabaja lo q les
corresponde.La dispercion de la
responsabilidad como los results del
grupo no se atribuyen a cierta
persona, se oculta la relacion entre
lo q aporta un individuo y la
produccion grupal
- FORMAS PARA EVITAR LA PEREZA SOCIAL
- 1. Establecer metas grupales para q el grupo
tenga un proposito comun hacia el cual
dirigirse. 2. Incrementar la competencia
intergrupal, lo cual tambien centra al grupo
en el objetivo compartido. 3. Realizar
evaluacion x pares, de modo q cada persona
avalue la contribucion y q prefieran trabajar
en grupos. 5. Basar las recompensas
grupales, en la contribuciones individuales
de sus miembros
- 1. Establecer metas grupales para q el grupo
tenga un proposito comun hacia el cual
dirigirse. 2. Incrementar la competencia
intergrupal, lo cual tambien centra al grupo
en el objetivo compartido. 3. Realizar
evaluacion x pares, de modo q cada persona
avalue la contribucion y q prefieran trabajar
en grupos. 5. Basar las recompensas
grupales, en la contribuciones individuales
de sus miembros
- FORMAS PARA EVITAR LA PEREZA SOCIAL
- ¿cual es la cusa de la pereza social?
Se da a la creencia de q el resto del
grupo no trabaja lo q les
corresponde.La dispercion de la
responsabilidad como los results del
grupo no se atribuyen a cierta
persona, se oculta la relacion entre
lo q aporta un individuo y la
produccion grupal
- Pereza social: Tendencia
mediante la cual los individuos
hacen - esfuerzo cuando trabajn
en forma colectiva q cuando
trabajan de forma individual
- ¿El tamaño de un grupo afecta su
comportamiento general? Si afecta,
los grupos pequeños son + rapidos q
los grandes para realizar las tareas,
en tanto q los individuos se
desempeñan mejor en grupos poco
numerosos. Los grupos grandes lo
hacen mejor q sos contrapartes +
pequeñas. Los grupos de 12 o + son
buenos para hacer aportacione
variadas
- 5TA PROPIEDAD DE LOS
GRUPOS: LA COHESION
- 6TA PROPIEDAD DE LOS
GRUPOS: LA DIVERSIDAD
- DIVERSIDAD: Grado
en q los miembros
de un grupo difieren
o se asemejan entre
si
- DIVERSIDAD: Grado
en q los miembros
de un grupo difieren
o se asemejan entre
si
- COHESION: Grado en q los
miembors de un grupo se
sienten atraidos entre si y
estan motivados para
permanecer en el grupo
- 6TA PROPIEDAD DE LOS
GRUPOS: LA DIVERSIDAD
- TOMA DE
DECISIONES GRUPAL
- GRUPOS E INDIVIDUOS
- Fortalezas en la toma de
decisiones grupal: Los grupos
generan info y conocimientos mas
completos. Al sumar los recursos
de varios individuos, los grupos
hacen + aportaciones y logran q el
proceso sea mas heterogeneo.
- Debilidades en la toma de decisiones
grupal: Existen presiones para
conformarse.El deseo q tienen los
miembros de ser aceptados y
considerados valiosos para el grupo
podria desanimar cualquier desacuerdo.
Las discusiones del grupo pueden estar
dominadas x 1 o algun miembro.
- Eficacia y eficiencia: Los grupos sean mas
eficaces q los individuos depende de los
criterios q se utilicen para definir
eficacia. Las decisiones grupales x lo
general son + exactos q las del individuo
promedio de un grupo, pero - exactas q
los criterios del miembro mas acertado
- Resumen: Los grupoa aon un vehiculo excelente para realizar
muchas de las etapas del proceso de toma de decisiones ademas
de q ofrecen fuentes amplias y profuntas para recabar info
- Resumen: Los grupoa aon un vehiculo excelente para realizar
muchas de las etapas del proceso de toma de decisiones ademas
de q ofrecen fuentes amplias y profuntas para recabar info
- Eficacia y eficiencia: Los grupos sean mas
eficaces q los individuos depende de los
criterios q se utilicen para definir
eficacia. Las decisiones grupales x lo
general son + exactos q las del individuo
promedio de un grupo, pero - exactas q
los criterios del miembro mas acertado
- Debilidades en la toma de decisiones
grupal: Existen presiones para
conformarse.El deseo q tienen los
miembros de ser aceptados y
considerados valiosos para el grupo
podria desanimar cualquier desacuerdo.
Las discusiones del grupo pueden estar
dominadas x 1 o algun miembro.
- PENSAMIENTO DE GRUPO Y
DESPLZAMIENTO DEL GRUPO
- Pensamiento de grupo:
Fenomeno en el cual la
norma de consenso
impide la evaluacion
realista de cursos de
accion alternativos
- Desplazamiento del grupo: Cambio entre
la decision de un grupo y la decision
individual q un miembro del grupo
tomaria, el cambio puede llevar a 1
decision + conservadora o + arriesgada,
pero generalmente representa 1 version +
externa de la postura original del grupo
- Desplazo de grupo o
polarizacion grupal: La
polarizacion del grupo
considera como un caso
especial de pensamiento de
grupo
- Desplazo de grupo o
polarizacion grupal: La
polarizacion del grupo
considera como un caso
especial de pensamiento de
grupo
- Desplazamiento del grupo: Cambio entre
la decision de un grupo y la decision
individual q un miembro del grupo
tomaria, el cambio puede llevar a 1
decision + conservadora o + arriesgada,
pero generalmente representa 1 version +
externa de la postura original del grupo
- Pensamiento de grupo:
Fenomeno en el cual la
norma de consenso
impide la evaluacion
realista de cursos de
accion alternativos
- Fortalezas en la toma de
decisiones grupal: Los grupos
generan info y conocimientos mas
completos. Al sumar los recursos
de varios individuos, los grupos
hacen + aportaciones y logran q el
proceso sea mas heterogeneo.
- GRUPOS E INDIVIDUOS
- TÉCNICAS PARA
LA TOMA DE
DECISIONES EN
GRUPO
- Grupos interactuantes: Grupos comunes donde sus miembros
interactuan entre si cara a cara. Lluvia de ideas: proceso de generacion
de ideas q estimula de manera especifica todas y cada 1 de las
alternativas sin hacer critica de ellas. Tecnica del grupo nominal:
metodo pra tomar decisiones denn grupo en el cual los miembros se
reunen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistematica pero
independiente. Conferencia electronica: reunion donde los
participantes interactuan a trabes de compus lo cual permite
comentarios y votacion anonimos
- Grupos interactuantes: Grupos comunes donde sus miembros
interactuan entre si cara a cara. Lluvia de ideas: proceso de generacion
de ideas q estimula de manera especifica todas y cada 1 de las
alternativas sin hacer critica de ellas. Tecnica del grupo nominal:
metodo pra tomar decisiones denn grupo en el cual los miembros se
reunen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistematica pero
independiente. Conferencia electronica: reunion donde los
participantes interactuan a trabes de compus lo cual permite
comentarios y votacion anonimos
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