Medio ambiente de la Mercadotecnia

Medio ambiente de la Mercadotecnia

1. Sistemas de información de la Mercadotecnia

   • • Es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control

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3. Micro-entorno de la compañia

   • • Compañía
       • • Los directivos de marketing toman decisiones basadas en las estrategias y planes desarrollados por la alta dirección.
     • Proveedores
       • • Proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.
         • Los directores de marketing deben de vigilar la disponibilidad de suministros, la escasez de insumos o los retrasos, las huelgas de trabajadores y otros sucesos.
         • Los problemas con proveedores afectan directamente al Marketing
     • Intermediarios del Marketing
       • • Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales;
           • Los distribuidores son empresas de canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o venden a los clientes.
           • Las empresas de distribución física ayudan a la organización a surtir y trasladar bienes desde sus puntos de origen hasta su destino.
           • Las agencias de servicios de marketing comprenden bufetes de investigación de mercados, agencias publicitarias, empresas de medios de comunicación, y bufetes de consultoría de marketing, que ayudan a la empresa a dirigir y promover sus productos en los mercados correctos.
           • Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de créditos, aseguradoras y otras empresas que ayudan a financiar transacciones o a asegurar contra riesgos asociados a la compraventa de bienes.
     • Clientes
       • • Los mercados de consumo consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios de consumo personal.
         • Los mercados industriales compran bienes y servicios para procesarlos ulteriormente o usarlos en sus proceso de producción
         • los mercados de distribuidores compran bines y servicios para revenderlos y obtener una utilidad.
         • Los mercados gubernamentales están formados por dependencias del gobiernos que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos o transferirlos a quienes lo necesitan.
         • los mercados internacionales comprenden todos los tipos de compradores mencionados pero ubicados en distintos países, e incluyen consumidores, productores, distribuidores y gobiernos.
     • Competidores
       • • Para tener éxito una empresa debe proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que los competidores.
     • Público
       • es cualquier que tiene un interés real o potencial en, o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos
         • Públicos financieros
         • Públicos de medios de comunicación
         • Públicos gubernamentales
         • Públicos de acción ciudadana
         • Públicos locales
         • Público general
         • Públicos internos

4. Macro entrono de la compañía

   • • La empresa y todos los demás actores operan en un macroentorno más amplio de fuerzas que moldean las oportunidades y presentan riesgos para la empresa.
       • Entorno demográfico
         • El entorno demográfico resulta de gran interés para el mercadólogo porque se refiere a las personas, y las personas constituyen los mercados.
       • Entorno económico
         • Consiste en los factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores: § Cambios en el ingreso § Cambios en los patrones de gasto de los consumidores
       • Entorno natural
         • Abarca los recursos naturales que se requieren como insumos o que resultan afectados por las actividades del marketing.
       • Entorno tecnológico
         • Es la fuerza que está moldeando más drásticamente nuestro destino.
       • Entorno político
         • Consiste en leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan:
       • Entorno cultural
         • Se comprende de instituciones y otras fuerzas que afectan valores percepciones, preferencias, y comportamientos básicos de una sociedad.

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