A Startup Enxuta

A Startup Enxuta

1. CAPÍTULO 6 - TESTAR

   • EXEMPLO GROUPON
     • o Groupon não pretendia se ocupar com comércio. Andrew Mason, o fundador, pretendia que sua empresa se tornasse uma “plataforma de ativismo coletivo”, denominada The Point. No entanto, os primeiros resultados da Point foram decepcionantes, e, no final de 2008, os fundadores decidiram tentar algo novo.
       • Eles desenvolveram um produto mínimo viável
         • Um produto mínimo viável (MVP) ajuda os empreendedores a começar o processo de aprendizagem o mais rápido possível. No entanto, não é necessariamente o menor produto imaginável; trata-se, apenas, da maneira mais rápida de percorrer o ciclo construir-medir- aprender de feedback com o menor esforço possível.
           • Diferentemente de um protótipo ou teste de conceito, um MVP é projetado não só para responder a perguntas técnicas ou de design do produto. Seu objetivo é testar hipóteses fundamentais do negócio.
         • PDFs feitos à mão, um cupom de pizza e um blog simples foram o suficiente para transformar o Groupon num grande sucesso; ele está em vias de se tornar a empresa mais rápida da história a alcançar 1 bilhão de dólares em vendas, e revolucionou a maneira pela qual empresas locais encontram novos clientes, disponibilizando ofertas especiais para os consumidores em mais de 375 cidades em todo o mundo.
   • POR QUE OS PRIMEIROS PRODUTOS NÃO DEVEM SER PERFEITOS
     • Os adotantes iniciais utilizam sua imaginação para completar o que falta num produto. Eles preferem esse estado de coisas, pois a principal preocupação deles é serem os primeiros a utilizar ou adotar um novo produto ou tecnologia.
       • Nos produtos corporativos, consiste não raro em conquistar uma vantagem competitiva arriscando-se com algo novo, que os concorrentes ainda não têm.
         • Essa é uma verdade difícil para muitos empreendedores aceitarem. Afinal, a visão destes é a de um produto comercial de alta qualidade, que mudará o mundo, e não um utilizado por um pequeno nicho de pessoas que estão dispostas a fazer uma tentativa antes de o produto estar pronto. Esse produto capaz de mudar o mundo é refinado e está pronto para a estreia em “horário nobre”.
   • O PRODUTO MÍNIMO VIÁVEL EM VÍDEO
     • O desafio era que era impossível demonstrar o software funcionando na forma de um protótipo. O produto exigia que eles superassem obstáculos técnicos significativos; também tinha um componente de serviço on-line que requeria alta confiabilidade e disponibilidade. Para evitar o risco de acordar após anos de desenvolvimento com um produto que ninguém queria, Houston fez algo inesperadamente fácil: ele produziu um vídeo.
   • O PRODUTO MÍNIMO VIÁVEL COM CONCIERGE
     • Num MVP com concierge, esse serviço personalizado não é o produto, mas uma atividade de aprendizagem elaborada para testar as suposições do tipo salto de fé no modelo de crescimento da empresa. De fato, um resultado comum de um MVP com concierge é invalidar o modelo de crescimento proposto da empresa, deixando clara a necessidade de uma abordagem distinta. Isso poderá acontecer mesmo que o MVP inicial tenha sido lucrativo.
   • NÃO PRESTE ATENÇÃO NAS OITO PESSOAS NOS BASTIDORES
     • Por causa do cronograma curto, nenhum dos protótipos envolveu tecnologia avançada. Em vez disso, foram MVPs projetados para testar uma pergunta mais importante: o que seria necessário para que os clientes se envolvessem com o produto e falassem com seus amigos a respeito?
       • Foi esse sistema que permitiu que Max e Damon pivotassem repetidas vezes e rejeitassem conceitos que pareciam promissores, mas que não teriam sido viáveis. Quando eles estavam prontos para iniciar a expansão, tinham um roteiro já pronto do que desenvolver.
   • O PAPEL DA QUALIDADE E DO DESIGN NUM MVP
     • Quando levamos em conta a construção do produto mínimo viável, essa regra simples é suficiente: elimine todo recurso, processo ou esforço que não contribui diretamente com a aprendizagem que você procura.
   • OBSTÁCULOS NA CONSTRUÇÃO DE UM MVP
     • Construir um MVP envolve riscos, tanto reais como imaginários. Ambos podem sabotar os esforços da startup, a menos que sejam compreendidos antecipadamente. Os obstáculos mais comuns são questões legais, receios acerca dos concorrentes, riscos para a marca e o impacto sobre o moral.
   • DO MVP PARA A CONTABILIDADE ASSOCIADA À INOVAÇÃO
     • A solução para esse dilema é um compromisso com a iteração. Você tem de se comprometer antecipadamente com um acordo firme, que, não importa o resultado do teste do MVP, você não abrirá mão da esperança.
       • A solução desse problema está no cerne do modelo da startup enxuta. Todos nós precisamos de uma abordagem disciplinada, sistemática, para entender se estamos progredindo e descobrir se estamos mesmo alcançando a aprendizagem validada. Denomino esse sistema de contabilidade para inovação, uma alternativa à contabilidade tradicional e projetada especificamente para startups.