15329340
Description
Mind Map by KARINA LOPEZ, updated more than 1 year ago
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Created by KARINA LOPEZ
over 5 years ago
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Gurus de
calidad
- Deming
- Nació el 14 de octubre de 1900 y falleció el 20 de Diciembre de 1993 fue un estadístico, ingeniero, profesor, consultor de gestión y conferencista estadounidense, nació en Sioux City, Lowa. Deming estudio ingeniería eléctrica y luego se especializó en física matemática.
- sus
principales
aportaciones
fueron
- El análisis de la variación Los puntos para la gestión de la calidad o el ciclo PDCA La implementacion del control estadístico de procesos hasta la mejora del diseño de nuevos productos y servicios .
- CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD,LA NUEVA
ECONOMÍA. PARA LA INDUSTRIA, EL GOBIERNO Y LA
EDUCACIÓN,
- CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD,LA NUEVA
ECONOMÍA. PARA LA INDUSTRIA, EL GOBIERNO Y LA
EDUCACIÓN,
- El análisis de la variación Los puntos para la gestión de la calidad o el ciclo PDCA La implementacion del control estadístico de procesos hasta la mejora del diseño de nuevos productos y servicios .
- sus
principales
aportaciones
fueron
- Nació el 14 de octubre de 1900 y falleció el 20 de Diciembre de 1993 fue un estadístico, ingeniero, profesor, consultor de gestión y conferencista estadounidense, nació en Sioux City, Lowa. Deming estudio ingeniería eléctrica y luego se especializó en física matemática.
- Armand V. Feigenbaum
- Nació en la ciudad de Nueva York , Estados Unidos el 6 de abril de 1922 y murió el 13 de Noviembre del 2014 se título como ingeniero y posteriormente realizó una doctorado en economía fue gerente de operaciones de manufactura y control de la calidad en general eléctric en Schenectady Nueva York puesto que ocupo durante 10 años
- principales aportaciones
- impulso el
control de
calidad en
Estados Unidos
además de crear
el concepto de
control total de la
calidad además
de defender la
idea de suplir la
satisfacción y
expectativas del
cliente
- costes de calidad :
costes de
prevención, costes
de revolución,
costos de fallos
internos, y costes de
fallos internos.
- pasos hacia la
calidad:Liderazgo
de calidad
,tecnologia de
calidad moderna,
compromiso
organizaciónal.
cuatro elementos
de su filosofía:
- Publicaciones
- Control Total de la Calidad, Controle Da
Qualidade Total - V. 4 (Em Portuguese do Brasil)
,Total Quality Control, Vol. 1 by Armand V.
Feigenbaum (1991-02-01)
- Control Total de la Calidad, Controle Da
Qualidade Total - V. 4 (Em Portuguese do Brasil)
,Total Quality Control, Vol. 1 by Armand V.
Feigenbaum (1991-02-01)
- Publicaciones
- pasos hacia la
calidad:Liderazgo
de calidad
,tecnologia de
calidad moderna,
compromiso
organizaciónal.
cuatro elementos
de su filosofía:
- costes de calidad :
costes de
prevención, costes
de revolución,
costos de fallos
internos, y costes de
fallos internos.
- impulso el
control de
calidad en
Estados Unidos
además de crear
el concepto de
control total de la
calidad además
de defender la
idea de suplir la
satisfacción y
expectativas del
cliente
- principales aportaciones
- Nació en la ciudad de Nueva York , Estados Unidos el 6 de abril de 1922 y murió el 13 de Noviembre del 2014 se título como ingeniero y posteriormente realizó una doctorado en economía fue gerente de operaciones de manufactura y control de la calidad en general eléctric en Schenectady Nueva York puesto que ocupo durante 10 años
- Juran
- Nace en 1908 en
Rumania, en un lugar
llamado Brali, y muere
en Estados Unidos en
2008, con 103 años de
edad Se gradúa de la
Universidad de
Minnesota en el año
1924 y recibe el título de
ingeniero eléctrico. Se
integra al mercado
laboral como personal
del departamento de
solución de problemas
de una compañía filial a
la Western Electric.
- Aportes principales
- 1- Principio de Pareto,
2- Administración de
calidad,3- La trilogía de
Juran,Planificación de
calidad, Control de
calidad,Mejoramiento
de calidad,
- Principios
- Concientización de la
necesidad y de la oportunidad
Fijar objetivos Organización
Capacitación Realizar
proyectos Reportar progresos
Dar reconocimiento
Comunicar resultados
Contabilizar logros y fracasos
La calidad como parte de los
procesos normales
- Realizo diferentes tipos de
publicaciones:Quality Control
Handbook, Juran on Planning for
Quality, Management of Quality
Control,
- Realizo diferentes tipos de
publicaciones:Quality Control
Handbook, Juran on Planning for
Quality, Management of Quality
Control,
- Concientización de la
necesidad y de la oportunidad
Fijar objetivos Organización
Capacitación Realizar
proyectos Reportar progresos
Dar reconocimiento
Comunicar resultados
Contabilizar logros y fracasos
La calidad como parte de los
procesos normales
- Principios
- 1- Principio de Pareto,
2- Administración de
calidad,3- La trilogía de
Juran,Planificación de
calidad, Control de
calidad,Mejoramiento
de calidad,
- Aportes principales
- Nace en 1908 en
Rumania, en un lugar
llamado Brali, y muere
en Estados Unidos en
2008, con 103 años de
edad Se gradúa de la
Universidad de
Minnesota en el año
1924 y recibe el título de
ingeniero eléctrico. Se
integra al mercado
laboral como personal
del departamento de
solución de problemas
de una compañía filial a
la Western Electric.
- Crosby
- nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos de 1926 y falleció en Winter Park del
año 2001), fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la Teoría
Gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Se vinculó en la Marina de
Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial y en la Guerra de Corea. Se
graduó en Ohio College of Pediatra Medicine. Trabajó para Martin-Marietta de 1957
a 1965 y para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundó su despacho de consultoría y
hasta su muerte, en 2001, se dedicó a la calidad.
- alidad es cumplir los requisitos.
El sistema de calidad es la
prevención. El estándar de
realización es cero defectos. La
medida de la calidad es el precio
del incumplimiento.
- Derivado de esta clasificación, propone un programa de 14 pasos para mejorar la calidad (1979):
Establecer el compromiso de la administración de participar en el programa de calidad para, de esta
manera asegurar la cooperación de todos y cada uno de los miembros de la organización. Formar un
equipo de mejora de calidad con representantes de cada departamento. Definir indicadores de
calidad de cada actividad de la compañía con el objeto de medir dónde se encuentran problemas
reales y potencial de calidad. Evaluar el costo de la falta de calidad como un indicador que
proporcione evidencia de dónde es más conveniente para la compañía, desde el punto de vista
económico, tomar acciones correctivas. Desarrollar una conciencia de calidad y preocupación de
todos los empleados por la mejora continua de la organización. Realizar acciones formales para
corregir los problemas identificados a través de pasos previos. Establecer un comité para poner en
práctica un programa de cero defectos. Capacit
- LIDERAZGO,UALITY WITHOUT TEARS. THE ART OF HASSLE-FREE
MANAGEMENT.,ORGANIZACION PERMANENTE EXITOSA
ORGANIZACION PERMANENTE EXITOSA,CALIDAD NO CUESTA,
- LIDERAZGO,UALITY WITHOUT TEARS. THE ART OF HASSLE-FREE
MANAGEMENT.,ORGANIZACION PERMANENTE EXITOSA
ORGANIZACION PERMANENTE EXITOSA,CALIDAD NO CUESTA,
- Derivado de esta clasificación, propone un programa de 14 pasos para mejorar la calidad (1979):
Establecer el compromiso de la administración de participar en el programa de calidad para, de esta
manera asegurar la cooperación de todos y cada uno de los miembros de la organización. Formar un
equipo de mejora de calidad con representantes de cada departamento. Definir indicadores de
calidad de cada actividad de la compañía con el objeto de medir dónde se encuentran problemas
reales y potencial de calidad. Evaluar el costo de la falta de calidad como un indicador que
proporcione evidencia de dónde es más conveniente para la compañía, desde el punto de vista
económico, tomar acciones correctivas. Desarrollar una conciencia de calidad y preocupación de
todos los empleados por la mejora continua de la organización. Realizar acciones formales para
corregir los problemas identificados a través de pasos previos. Establecer un comité para poner en
práctica un programa de cero defectos. Capacit
- alidad es cumplir los requisitos.
El sistema de calidad es la
prevención. El estándar de
realización es cero defectos. La
medida de la calidad es el precio
del incumplimiento.
- nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos de 1926 y falleció en Winter Park del
año 2001), fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la Teoría
Gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Se vinculó en la Marina de
Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial y en la Guerra de Corea. Se
graduó en Ohio College of Pediatra Medicine. Trabajó para Martin-Marietta de 1957
a 1965 y para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundó su despacho de consultoría y
hasta su muerte, en 2001, se dedicó a la calidad.
- Ishikawa
- Nació el (13 de julio de 1915 - 16 de abril de 1989),
fue un químico industrial japonés, administrador
de empresas y experto en el control de calidad, Se
le considera el padre del análisis científico de las
causas de problemas en procesos industriales,
dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos
gráficos agrupan por categorías todas las causas de
los problemas.
- sus principales aportaciones fueron:Hojas
de control,HistogramDiagramas de
dispersiónas,Análisis Pareto , Análisis de
causa y efecto o Diagrama de Ishikawa
,Diagramas de dispersión,Gráficas de
control,Análisis de Estratificación.
- Realizo
principios a la
calidad como:
- La calidad empieza con la educación y termina con la
educación. El primer paso en la calidad es conocer lo que el
cliente requiere. El estado ideal del control de calidad ocurre
cuando ya no es necesaria la inspección. Eliminar la causa de
raíz y no los síntomas. El control de calidad es responsabilidad
de todos los trabajadores y en todas las áreas. No confundir los
medios con los objetivos. Poner la calidad en primer término
y poner las ganancias a largo plazo. El comercio es la entrada y
salida de la calidad. La gerencia superior no debe mostrar
enfado cuando sus subordinados les presenten hechos. 95%
de los problemas de una empresa se pueden resolver con
simples herramientas de análisis y de solución de problemas.
Aquellos datos que no tengan información dispersa (es decir,
variabilidad) son falsos acontecimientos.
- sus
principales
son: que es
el control
total de la
calidad,introduccion
al
control
de
la
calidad,
- sus
principales
son: que es
el control
total de la
calidad,introduccion
al
control
de
la
calidad,
- La calidad empieza con la educación y termina con la
educación. El primer paso en la calidad es conocer lo que el
cliente requiere. El estado ideal del control de calidad ocurre
cuando ya no es necesaria la inspección. Eliminar la causa de
raíz y no los síntomas. El control de calidad es responsabilidad
de todos los trabajadores y en todas las áreas. No confundir los
medios con los objetivos. Poner la calidad en primer término
y poner las ganancias a largo plazo. El comercio es la entrada y
salida de la calidad. La gerencia superior no debe mostrar
enfado cuando sus subordinados les presenten hechos. 95%
de los problemas de una empresa se pueden resolver con
simples herramientas de análisis y de solución de problemas.
Aquellos datos que no tengan información dispersa (es decir,
variabilidad) son falsos acontecimientos.
- Realizo
principios a la
calidad como:
- sus principales aportaciones fueron:Hojas
de control,HistogramDiagramas de
dispersiónas,Análisis Pareto , Análisis de
causa y efecto o Diagrama de Ishikawa
,Diagramas de dispersión,Gráficas de
control,Análisis de Estratificación.
- Nació el (13 de julio de 1915 - 16 de abril de 1989),
fue un químico industrial japonés, administrador
de empresas y experto en el control de calidad, Se
le considera el padre del análisis científico de las
causas de problemas en procesos industriales,
dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos
gráficos agrupan por categorías todas las causas de
los problemas.
- Shigeo
Shingo
- 1909-1990), fue un ingeniero mecánico japonés que se distinguió por ser uno de los líderes en prácticas de
manufactura en el Sistema de control Producción de Toyota. Se le acredita haber creado y formalizado el Cero
Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de los Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. Durante
la década de los 40 Shingo estudió y aplicó el Control Estadístico de la Calidad. En 1961, luego de una visita en Yamada
Electric, Shingo comenzó a introducir instrumentos mecánicos sencillos en los procesos de ensamblaje, con el objetivo
de prevenir que las partes sean ensambladas erróneamente, entre otras que daban señales de alerta cuando un
operario olvidaba una de las partes.
- El padre de la Administración por Calidad. Invento el Sistema Just in Time con Taichi El sistema
maestro de la empresa Toyota con Ohno. Sistema de manufactura esbelta. Cambio rápido de
instrumento ( SMED)
- SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE TOYOTA... PUNTO DE
VISTA DE LA INGENIERÍA, EL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA PRODUCCIÓN DE SHINGO,ZERO QUALITY
CONTROL: SOURCE INSPECTION AND THE
POKA-YOKE SYSTEM
- SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE TOYOTA... PUNTO DE
VISTA DE LA INGENIERÍA, EL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA PRODUCCIÓN DE SHINGO,ZERO QUALITY
CONTROL: SOURCE INSPECTION AND THE
POKA-YOKE SYSTEM
- El padre de la Administración por Calidad. Invento el Sistema Just in Time con Taichi El sistema
maestro de la empresa Toyota con Ohno. Sistema de manufactura esbelta. Cambio rápido de
instrumento ( SMED)
- 1909-1990), fue un ingeniero mecánico japonés que se distinguió por ser uno de los líderes en prácticas de
manufactura en el Sistema de control Producción de Toyota. Se le acredita haber creado y formalizado el Cero
Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de los Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. Durante
la década de los 40 Shingo estudió y aplicó el Control Estadístico de la Calidad. En 1961, luego de una visita en Yamada
Electric, Shingo comenzó a introducir instrumentos mecánicos sencillos en los procesos de ensamblaje, con el objetivo
de prevenir que las partes sean ensambladas erróneamente, entre otras que daban señales de alerta cuando un
operario olvidaba una de las partes.
- Taguchi
- Tokamachi, Japón, 1 de enero de 1924 - 2 de juniode 2012) fue un ingeniero y estadístico japonés.1 Desde la década de
1950 en adelante, Taguchi desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad de
los productos manufacturados. El método Taguchi ha sido objeto de controversia entre algunos estadísticos
occidentales convencionales. Otros han aceptado muchos de los conceptos introducidos por él como propuestas
válidas para el conjunto del conocimiento del sector.
- Aportes Al igual que Dorian Shainin, Taguchi propuso interesante y efectivas método logias para reducir la variabilidad y el
crecimiento en la habilidad de los procesos productivos, con la consecuente disminución en el porcentaje de articulo
defectuosos. Taguchi hacia hincapié en que, como los clientes desean comprar productos que atraigan su atención y que
realicen la función para la cual se diseñaron, las organizaciones deben de ofrecer productos que superen los de la
competencia en cuanto diseño y precio, que sean atractivos para el cliente y que tenga un mínimo de variación entre si,
ademas de ser resistentes al deterioro y factores externos a su operacion.
- 1. función de perdidas. 2. mejora continua 3. variabilidad. 4. Diseño del
producto 5. Optimización del diseño del producto. 6. Optimización del
proceso. 7. Ingeniería de la Calidad. 8. Ingeniería de la Calidad en línea
9. Ingeniería fuera de linea.
- Libros The Mahalanobis-Taguchi System by Genichi Taguchi
(2000-08-30) Robust Engineering: Learn How to Boost
Quality While Reducing Costs & Time to Market by
Genichi Taguchi (1999-11-08) Taguchi Methods Orthogonal
Arrays and Linear Graphs: Tools for Quality Engineering
by Gen'ichi Taguchi (1987-04-30)
- Libros The Mahalanobis-Taguchi System by Genichi Taguchi
(2000-08-30) Robust Engineering: Learn How to Boost
Quality While Reducing Costs & Time to Market by
Genichi Taguchi (1999-11-08) Taguchi Methods Orthogonal
Arrays and Linear Graphs: Tools for Quality Engineering
by Gen'ichi Taguchi (1987-04-30)
- 1. función de perdidas. 2. mejora continua 3. variabilidad. 4. Diseño del
producto 5. Optimización del diseño del producto. 6. Optimización del
proceso. 7. Ingeniería de la Calidad. 8. Ingeniería de la Calidad en línea
9. Ingeniería fuera de linea.
- Aportes Al igual que Dorian Shainin, Taguchi propuso interesante y efectivas método logias para reducir la variabilidad y el
crecimiento en la habilidad de los procesos productivos, con la consecuente disminución en el porcentaje de articulo
defectuosos. Taguchi hacia hincapié en que, como los clientes desean comprar productos que atraigan su atención y que
realicen la función para la cual se diseñaron, las organizaciones deben de ofrecer productos que superen los de la
competencia en cuanto diseño y precio, que sean atractivos para el cliente y que tenga un mínimo de variación entre si,
ademas de ser resistentes al deterioro y factores externos a su operacion.
- Tokamachi, Japón, 1 de enero de 1924 - 2 de juniode 2012) fue un ingeniero y estadístico japonés.1 Desde la década de
1950 en adelante, Taguchi desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad de
los productos manufacturados. El método Taguchi ha sido objeto de controversia entre algunos estadísticos
occidentales convencionales. Otros han aceptado muchos de los conceptos introducidos por él como propuestas
válidas para el conjunto del conocimiento del sector.
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