Mapa conceptual unidad 2

Mapa conceptual unidad 2

1. Se puede decir que se trata de una “exploración” entre consultor y cliente, lo cual permite iniciar un conocimiento mutuo y un examen preliminar de la situación por parte del consultor.

2. Los dilemas del contacto y la entrada

   • La entrada o ingreso es realmente la primer fase de una intervención donde se han de canalizar energías y recursos hacia el cambio y desarrollo organizacional.
     • La actividad de marketing de los servicios de cambio y desarrollo organizacional se completa con un acuerdo formal o informal entre un consultor externo o interno y el Cliente

3. EL ROL DE LA EVALUACION DES DE EL PRINCIPIO

   • Familias de Evaluación Organizacional
     • Evaluación tradicional
       • el más objetivo, dado que está basado en las observaciones del consultor. Sin embargo, el aprendizaje es frecuentemente manejado por las necesidades del consultor externo y puede no crear oportunidades para el aprendizaje continuo y la mejora dentro de la organización.
     • Auto evaluación
       • La auto evaluación se ha vuelto bastante popular en los últimos años porque promueve una gran apropiación de los resultados al involucrar al personal en el proceso de evaluación. Basada en principios de participación, el personal es reconocido como el agente clave del cambio organizacional.
     • Auto evaluación personalizada
       • una nueva generación de evaluación ha dado la forma y áreas estándar para empoderar a las organizaciones participantes a devenir sus propios líderes expertos. Esta visión metodológica ve a las organizaciones como únicas y complejas, por lo tanto el proceso es personalizado con el fin de reflejar mejor su particularidad.

4. El proceso de cobranza y establecimiento de honorarios.

   • CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
     • CLÁUSULAS
       • EJEMPLO
         • Primera. El consultor se compromete a dar un servicio de consultoría en desarrollo organizacional en la empresa manufacturera de calzado “San Crispín”, de acuerdo con lo estipulado en las pláticas preliminares acordando que el cliente proporcionará toda la información requerida por el consultor para diagnosticar, evaluar y aplicar intervenciones en esta área.