Empresa y comunicación

Description

Mind Map on Empresa y comunicación, created by Eduard Heras on 17/10/2018.
Eduard Heras
Mind Map by Eduard Heras, updated more than 1 year ago
Eduard Heras
Created by Eduard Heras almost 6 years ago
15
0

Resource summary

Empresa y comunicación
  1. 1. La empresa y su organización
    1. empresa: grupo de personas y bienes materiales y financieros que con ánimo de lucro, se organiza para obtener beneficios a través de la venta de bienes y servicios.
      1. Grupo humano o personas
        1. Los bienes económicos
          1. La organización
          2. Estructura organizativa
            1. Determina cómo se organiza la autoridad jerarquía cadena de mando y departamentos
              1. División del trabajo
                1. Especialización
                  1. Autoridad
                    1. Jerarquía
                      1. Motivación
                        1. Participación
                      2. 1.2 Tipos de organización
                        1. Formal
                          1. Informal
                          2. 1.3 organización y departamentalización
                            1. departamentalización: definir la organización formal de la empresa por departamentos y puestos de trabajo, así como las relaciones entre ellos.
                              1. compras
                                1. producción
                                  1. Ventas
                                    1. Financiación
                                      1. Recursos humanos
                                        1. Administración
                                          1. Jurídico legal
                                            1. Diseño
                                              1. Staff
                                            2. 1.4 organigramas
                                              1. Representación gráfica de la organización formal de una empresa o entidad pública
                                                1. jerárquica
                                                  1. Funcional
                                                    1. Mixta
                                                2. 2. La información en la empresa
                                                  1. 2.1 Importancia de la información en la empresa
                                                    1. Usuarios
                                                      1. Información
                                                        1. Soportes
                                                        2. 2.2 Fuentes de información
                                                          1. Fuentes internas
                                                            1. Externas
                                                              1. Primarias
                                                                1. Secundarias
                                                            2. 3. El proceso de comunicación
                                                              1. 3.1 Diferencia entre información y comunicación
                                                                1. Principal diferencia en la respuesta (feedback) entres los interlocutores
                                                                2. 3.2 Elementos del proceso de comunicación
                                                                  1. Emisor
                                                                    1. Receptor
                                                                      1. Feedback
                                                                      2. Mensaje
                                                                        1. Contexto
                                                                          1. Código
                                                                            1. Canal
                                                                            2. 3.3 Etapas del proceso de comunicación
                                                                              1. Emisor elabora mensaje
                                                                                1. emisor codifica el mensaje
                                                                                  1. emisor elige el canal
                                                                                    1. receptor recibe el mensaje
                                                                                      1. receptor responde (feedback)
                                                                                    2. 3.4 Tipos de comunicación
                                                                                      1. Comunicación verbal
                                                                                        1. oral
                                                                                          1. escrita
                                                                                          2. Comunicación no verbal
                                                                                            1. individual
                                                                                              1. colectiva
                                                                                                1. Directa
                                                                                                  1. diferida
                                                                                                    1. interna
                                                                                                      1. externa
                                                                                                    2. 4. La comunicación en la empresa
                                                                                                      1. lienales
                                                                                                        1. staff
                                                                                                          1. funcionales
                                                                                                            1. 4.1 comunicación interna
                                                                                                              1. se produce entre departamentos y entre los miembros de la propia estructura organizativa
                                                                                                              2. 4.2 comunicación externa
                                                                                                                1. se produce con el público objetivo, con los intermediarios y con los prescriptores de sus productos
                                                                                                                  1. Publicidad
                                                                                                                    1. Relaciones públicas
                                                                                                                      1. Venta personal
                                                                                                                        1. Marketing directo
                                                                                                                          1. Promoción de ventas
                                                                                                                        2. 5. La eficacia de la comunicación
                                                                                                                          1. 5.1 la presentación adecuada del mensaje
                                                                                                                            1. claridad
                                                                                                                              1. precisión
                                                                                                                                1. veracidad
                                                                                                                                  1. oportunidad
                                                                                                                                    1. interés
                                                                                                                                    2. 5.2 Barreras a la comunicación
                                                                                                                                      1. tipos de barreras
                                                                                                                                        1. Ambientales
                                                                                                                                          1. Verbales
                                                                                                                                            1. Interpersonales
                                                                                                                                              1. suposición
                                                                                                                                                1. Prejuicios
                                                                                                                                                  1. Percepción
                                                                                                                                            Show full summary Hide full summary

                                                                                                                                            Similar

                                                                                                                                            French Intermediate
                                                                                                                                            PatrickNoonan
                                                                                                                                            Organic Chemistry
                                                                                                                                            Ella Wolf
                                                                                                                                            An Inspector calls Themes
                                                                                                                                            anya14
                                                                                                                                            Sociology Key Words
                                                                                                                                            kazoakley
                                                                                                                                            SAT Sample Essay - Failure/ Success
                                                                                                                                            nedtuohy
                                                                                                                                            Graphing Inequalities
                                                                                                                                            Selam H
                                                                                                                                            Macbeth - Charcters
                                                                                                                                            a.agagon
                                                                                                                                            AQA Physics: A2 Unit 4
                                                                                                                                            Michael Priest
                                                                                                                                            GCSE AQA Physics Unit 2 Flashcards
                                                                                                                                            Gabi Germain
                                                                                                                                            OCR GCSE History-Paper Two: The Liberal Reforms 1906-14 Poverty to Welfare State NEW FOR 2015!!!
                                                                                                                                            I Turner
                                                                                                                                            Topic
                                                                                                                                            TEL Bath