Calidad y Productividad

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mapa mental sobre calidad y productividad participante : mariancy contreras
Mariancy Contreras
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Mariancy Contreras
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Calidad y Productividad
  1. LA CALIDAD
    1. es un conjunto de características inherentes de un producto o servicio cumplen con las necesidades o expectativas establecidas poe un cliente
    2. LA PRODUCTIVIDAD
      1. indicador que refleja que tan bien se están usando los recursos de una economía en la producción de bienes y servicios.
      2. SU RELACIÓN
        1. implica disciplina y constancia para conseguir mejorar los resultados y mantenerlos en el tiempo
        2. TEORÍAS DE LA CALIDAD
          1. segun Juran (1974),considera que la opinión del usuario es la que indica que la calidad está en el uso real del producto o servicio.
            1. A Deming se le conoce por su, ciclo de Deming,
              1. GARVIN,Desarrolló las ocho dimensiones de la calidad.Estas son: actuación, características, conformidad, fiabilidad, durabilidad, utilidad, estética y calidad percibida.
                1. SHIKAWA contribuyo a la gestión de la calidad a través del control estadístico. desarrollo el diagrama de Ishikawa (de espina de pescado)
                2. Políticas Económicas
                  1. acciones y decisiones que las autoridades de cada país toman dentro del ámbito de la economía. A través de su intervención se pretende controlar la economía del país
                    1. Objetivos
                      1. Eficacia productiva,Equidad distributiva,Estabilidad, Sostenibilidad
                        1. Instrumentos
                          1. La Política Fiscal
                            1. La Política Monetaria
                              1. Política De Rentas
                                1. Política Exterior
                        2. Políticas Económicas a Corto y Largo Plazo
                          1. corto plazo
                            1. decisión más precisa debido al tiempo que se tiene para realizarla.
                            2. largo plazo
                              1. objetivos son estabilizar el producto interno bruto (PIB), satisfacción de las necesidades colectivas, mejorar la distribución de la riqueza, orientación de los esfuerzos de largo plazo, crecimiento, desarrollo y equidad económica.
                          2. Cuantitativas
                            1. Cualitativas
                          3. De:Mariancy contreras. C.I 27.446.207
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