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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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Mind Map on RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, created by Paula Tarí on 25/11/2018.
Paula Tarí
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. Concepto
    1. Un conflicto es una situación de colisión de intereses.
      1. entre alumnos
        1. entre alumnos y docentes
      2. Recomendaciones
        1. Desnudar los problemas
          1. Respetarse mutuamente
            1. Adaptar las estrategias al contexto y al estilo propio
              1. Tratar a tiempo las rutinas pertubadoras
                1. Crear condiciones favorables a la convivencia
                  1. Adoptar una perspectiva proactiva
                    1. Actuar por principios
                      1. Utilizar procedimientos lo más simples posibles
                        1. Cambiar tendencias mejor que conductas
                          1. Usar las medidas punitivas como último recurso
                            1. Despersonalizar los conflictos
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