EL ABC PARA CREAR UN EQUIPO DE
NEGOCIOS EXITOSO por BLAIR SINGER
CAPÍTULO UNO ¿Por qué necesitas un
Código de Honor?
la manera más sencilla de evitar enojos, enfrentamientos y falta de armonía en cualquier grupo es
tomarse tiempo para estar seguro de que todos participan con las mismas reglas.
• Las reglas deben ser consistentes y claramente comunicadas para que todos entiendan las
expectativas. De otro modo, después habrá diferencias de interpretación que causarán molestias.
• Todos tienen sus propias reglas. Por eso debe haber un código, ¡para que todos jueguen con las
mismas!
CAPÍTULO DOS Las personas que
te rodean determinan tu riqueza
y éxito: ¿quién está en tu equipo?
1. Discutan creencias viejas que contradigan la conducta del trabajo en equipo y cómo pueden
afectarles, sobre todo bajo presión. 2. Haz una lista de las cualidades que deseas en cualquiera que
vaya a entrar al equipo. Si tuvieras que ensamblar uno ideal para tu empresa, ¿quiénes lo formarían
si el dinero no fuera la prioridad? Luego ve por ellos o por otros con los mismos talentos, actitudes y
habilidades. 3. Haz una extensa tabla del modelo de resultados en una hoja de papel y cuélgala en
algún lugar donde tu equipo pueda veda siempre. Refiérete' a ella con frecuencia para insistir en los
resultados que deseas. 4. Dedica unos momentos con el equipo o con algunos miembros de él para
decides cuáles son sus talentos o habilidades especiales. No hables de sus debilidades. Escucha sin
responder y observa lo que dice la "vocecita" en tu cabeza. Reconoce lo que escuchas y no lo refutes.
Haz lo mismo en casa. 5. Proponte ser responsable de tu comunicación. Cuelga un cartel que diga:
"¡La ver
CAPÍTULO TRES Crear un Código de
Honor que saque lo mejor de todos
Pasos para crear un Código de Honor: 1. Encuentra un momento de cordura para crear el código. 2.
Identifica conductas recurrentes que interfieren con el máximo desempeño del equipo. Es la base
para crear el código. Haz lo mismo con el comportamiento que apoye el desempeño del grupo. 3. Si
ya tienes un equipo, haz que todos participen. 4. Habla de varios tipos de comportamiento
productivo e improductivo y de cómo se sintieron todos al respecto. 5. A partir de las discusiones,
escribe las reglas que serán el soporte de la conducta y el desempeño. 6. Asegúrate de que las reglas
sean específicas y puedan reforzarse sin ambigüedad; que no sean declaraciones de valores
generales. 7. No intentes legislar estados de ánimo en el Código. 8. Asegúrate de que las reglas sean
una exigencia para todos. 9. ¡No hagas demasiadas reglas! Menos de diez. 10.Cuando alguien rompa
el código... ¡díselo!
CAPÍTULO
CUATRO ¿Cuál es
tu código
personal?
siéntate y mira tu vida financiera, salud, relaciones y valores, y crea un código. ¿Qué compromisos
estás dispuesto a adoptar para ti y tu familia? ¿Qué defiendes?
Consejo de equipo Gracias a que tenemos esas reglas, surgen muy pocas situaciones negativas.
Somos lo suficientemente maduros para superarlas. Gracias a que los niños tienen límites bien
definidos, son muy libres para ejercer su creatividad y energía dentro de dichos límites.
CAPÍTULO CINCO Cómo reforzar el
Código para asegurar un juego de
campeonato
• Deja que el código legisle el comportamiento. El código debe ser el observador imparcial, el policía:
¡no tú! • Utiliza mucho la palabra "nosotros". Te refieres al bien del equipo, no a cuestiones
personales. Te presento una de las características mágicas de un Código de Honor: tú permites que
él mismo legisle el comportamiento y que él mismo se haga respetar. El código debe convertirse en
el observador imparcial, en el policía. Puedes señalarlo y decir: "Yo no te estoy agrediendo, es lo que
el código dice. Y usted y yo estuvimos de acuerdo con él".
CAPÍTULO SEIS El liderazgo que
enseña a los demás a ser grandes
Un líder debe convertirse en defensor y campeón del código; su gran demostración de esto se dará
cuando sea capaz de llamarse la atención a sí mismo. Un líder no es el policía del código, aunque lo
apoye de corazón. Es que si un líder va a dirigir un equipo a través de un futuro difícil e incierto, el
equipo tomará como referencia ese código para legislar cuando las cosas se tornen difíciles. Sin él, la
gente recurrirá a sus propios códigos, los cuales probablemente sólo serán útiles para ellos. Lista de
liderazgo Trabaja en tu habilidad para: 1. Detectar y aprovechar las fortalezas de los demás. 2.
Enseñar a otros cómo tener éxito. 3. Utilizar los errores para reforzar y hacer madurar al equipo. 4.
Interactuar frecuentemente para generar relación, consistencia y, sobre todo, confianza. 5.
Promover un futuro realista pero exitoso para el equipo. 6. Vender.
Ejercicio de liderazgo en equipo 1. Escucha los discursos de los
grandes líderes. Escucha sus palabras, estrategias Y
motivaciones. Modela estrategias que funcionarán para ustedes.
2. Practica el modelo de "interrogatorio" siempre que puedas.
Enséñalo a los demás. Toma nota del cambio en la
responsabilidad. 3. Encuentra maneras sencillas de reconocer
aciertos, sin muchas fanfarrias pero de manera enérgica. Saluda
con apretones de manos, choca las palmas y demás. Practica
esto con sinceridad sin tomarle el pelo a nadie. 4. Pide por lo
menos dos tiempos fuera esta semana Y revisa la situación junto
con el equipo.
CAPÍTULO SIETE El mayor
impacto del Código
Revisa tus reglas: 1. ¿Cuántas entidades resultan beneficiadas por
ellas? 2. Observa tu comunidad. ¿Hay empresas o individuos que
parezcan exitosos pero tengan reputación de haber adquirido su
éxito a expensas de los demás? ¿Cuáles han sido las repercusiones? 3.
¿Cómo quieres que los demás vean tu empresa? 4. Discute ejemplos
de organizaciones que generen ondas positivas con muchas otras. 5.
¿Qué mensaje transmiten tus reglas a otros que las asocian contigo?
CAPÍTULO OCHO Asegurar la
responsabilidad, la lealtad y la
confianza
Lista de equipo 1. Asegúrate de llevar estadísticas y revisarlas; aprende de ellas y sácales provecho.
2. Reconoce el comportamiento que deseas. 3. Pide permiso para hacer que los demás se declaren
responsables y apóyalos en el proceso. 4. Elige sabiamente a tus compañeros y amigos. Rodéate de
quienes exijan lo mejor de ti y de ellos mismos. 5. Exige lealtad y resiste las tentaciones de buscar
mejores opciones. 6. Hazte responsable de ti mismo y establece el ejemplo que quieres. 7. Cuando
haya dudas, apóyense entre todos. Ejercicios de equipoLista de equipo 1. Asegúrate de llevar
estadísticas y revisarlas; aprende de ellas y sácales provecho. 2. Reconoce el comportamiento que
deseas. 3. Pide permiso para hacer que los demás se declaren responsables y apóyalos en el proceso.
4. Elige sabiamente a tus compañeros y amigos. Rodéate de quienes exijan lo mejor de ti y de ellos
mismos. 5. Exige lealtad y resiste las tentaciones de buscar mejores opciones. 6. Hazte responsable
de ti mismo
CAPÍTULO NUEVE Aguantar el
calor con el Código
Todos los equipos se vuelven grandes al aceptar los desafíos, la
adversidad y la presión, además de visualizarse juntos a través de
esto.
Tres claves para obtener la grandeza: 1. La presión construye grandes equipos en todas las áreas.
Acéptala y no huyas. 2. Encuentra maneras constructivas de descargar emociones retenidas para
que el proceso evolutivo continúe: ejercicio, deportes, conversaciones, cualquier cosa que funcione.
3. Utiliza el código para mantener unido al equipo bajo presión. Más que nunca, si te apegas a él bajo
el calor de la situación surgirá más poderoso, con mejores resultados y con un sentimiento increíble
de orgullo y realización personal.