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Description
Mind Map by Hugo Fernando Cabrera Ochoa, updated more than 1 year ago
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Created by Hugo Fernando Cabrera Ochoa
about 5 years ago
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA
GESTIÓN DE LAS DECISIONES
- Sistemas de Información
- Son un conjunto, sistema,
colección o combinación de
elementos interrelacionados
- Datos
- Son hechos y
números sin
analizar
- Son hechos y
números sin
analizar
- Información
- Datos organizados que
permiten ser analizados y
usados de manera
funcional
- Datos organizados que
permiten ser analizados y
usados de manera
funcional
- Datos
- Son un conjunto, sistema,
colección o combinación de
elementos interrelacionados
- DSS
- Sistemas de soporte a las
decisiones
- Características:sistema informático utilizado
para servir de apoyo, más que automatizar,
el proceso de toma de decisiones.
Aplicaciones informáticas que realizan una
función de apoyo. Su principal característica
es la capacidad de análisis multidimensiona
- Ventajas: Apoya el proceso
de toma de decisiones,
permite hacer análisis de
tendencias, Permite la
ejecución fácil de los
análisis de sensibilidad.
- Desventajas: Se debe de instruir al
personal para el buen manejo del
sistema Al momento de implantarlo,
algunos miembros de la organización
pueden oponerse a su uso dado que no
lo conocen. Se conoce como
"Resistencia al cambio" Desconfianza
en los resultados que arroja el sistema
por parte de miembros de la
organización
- Características:sistema informático utilizado
para servir de apoyo, más que automatizar,
el proceso de toma de decisiones.
Aplicaciones informáticas que realizan una
función de apoyo. Su principal característica
es la capacidad de análisis multidimensiona
- Sistemas de soporte a las
decisiones
- MIS
- Sistemas de
información gerencial
- Características: método organizado para
recopilar información sobre las operaciones
de una empresa y tomar una decisión
gerencial estratégica. Desarrollar
características de buena calidad para
recopilar información, es fundamental para
tomar decisiones gerenciales sólidas.
- Ventajas: Costos bajos, disminuye riesgos,
implementación rápida, adaptable a las
políticas y procedimientos de la empresa,
soporte técnico interno, adaptable a
medida que la empresa cambia.
- Desventajas: Dependencia de soporte
técnico externo, puede no coincidir con
las políticas y procedimientos de la
empresa, podría no poder ser modificado
a medida que la empresa crece, Costo
medio a elevado.
- Características: método organizado para
recopilar información sobre las operaciones
de una empresa y tomar una decisión
gerencial estratégica. Desarrollar
características de buena calidad para
recopilar información, es fundamental para
tomar decisiones gerenciales sólidas.
- Sistemas de
información gerencial
- GDSS
- Sistemas de apoyo a la toma
de decisiones de un grupo
- Características: Los GDSS son
sistemas diseñados
especialmente para apoyar las
decisiones en grupo, lo que
implica que no están formados
por elementos de sistemas ya
existentes.
- Ventajas: Da la misma
oportunidad de
participación a todos los
miembros del grupo,
debido a que cada uno
tiene su propio equipo y
puede participar las veces
que quiera hacerlo.
- Desventajas: Que en el grupo
no exista una cultura
desarrollada del trabajo en
equipo y en consejo, lo cual
haga que el uso de GDSS se
realice de manera forzada.
- Características: Los GDSS son
sistemas diseñados
especialmente para apoyar las
decisiones en grupo, lo que
implica que no están formados
por elementos de sistemas ya
existentes.
- Sistemas de apoyo a la toma
de decisiones de un grupo
- GIS
- Sistemas de información
geográfica
- Características: La información
se presenta por capas (mapas),
Todos los objetos contenidos en
las capas están
geoposicionados, Todos los
objetos contenidos en las capas,
tiene una grilla de datos
asociada.
- Ventas: Utiliza una estructura de
datos muy simple. Las
superposiciones de las diferentes
coberturas se implementan de
forma rápida y eficiente. Permite
una forma más eficiente de
representación cuando la variación
espacial es muy alta. El modelo
raster es muy apropiado para el
tratamiento de imágenes de
satélite. Da la posibilidad de
generar modelos de elevación del
terreno.
- Desventajas: La
estructura de
datos es menos
compacta
Algunas
relaciones
topológicas son
difíciles de
representar
- Características: La información
se presenta por capas (mapas),
Todos los objetos contenidos en
las capas están
geoposicionados, Todos los
objetos contenidos en las capas,
tiene una grilla de datos
asociada.
- Sistemas de información
geográfica
- EIS
- Sistemas de
información
ejecutiva
- Características: facilita y
apoya la información
ejecutiva y empresarial,
apoyado en las necesidades
de toma de decisiones.
Ofrece fácil acceso a la
información interna y
externa relevante para los
objetivos organizacionales.
Se considera generalmente
una forma especializada de
sistema de apoyo a las
decisiones (DSS).
- Ventajas: Fácil para los ejecutivos de
nivel superior, ofrecen una amplia
usabilidad. Proporciona la entrega de
información oportuna y resumida de
una empresa. La información que se
proporciona es mejor entendida. La
administración, con un EIS, puede tomar
decisiones con prontitud. Mejora la
información de seguimiento. Ofrece
eficiencia a los tomadores de decisiones.
- Desventajas: Dependen mucho del
sistema, no son muy modulares.
Funcionalidad limitada, por diseño.
A veces, sobrecargan de
información a los administradores.
Pueden generar beneficios difíciles
de cuantificar. Los altos costos de
implementación.
- Características: facilita y
apoya la información
ejecutiva y empresarial,
apoyado en las necesidades
de toma de decisiones.
Ofrece fácil acceso a la
información interna y
externa relevante para los
objetivos organizacionales.
Se considera generalmente
una forma especializada de
sistema de apoyo a las
decisiones (DSS).
- Sistemas de
información
ejecutiva
- SCM
- Gestión de cadena de
suministros
- Características: El diseño,
en su mayoría, de
productos específicamente
para cada cliente
- Ventajas: Mayor eficacia
en las negociaciones
gracias a las
posibilidades de las
nuevas tecnologías en el
intercambio de
información con los
proveedores
- Desventajas:
Plataforma no
interoperable
directamente. El
comercio en
colaboración
carece de
estándares.
- Características: El diseño,
en su mayoría, de
productos específicamente
para cada cliente
- Gestión de cadena de
suministros
- CRM
- Gestión de la relación con los clientes
- Características:
Automatización de
procesos para la
fuerza comercial.
Analítica de datos de
tus clientes.
- Ventajas:
Centralización de la
información.
Personalización del
trato y el servicio o
producto.
- Desventajas: El precio de
las licencias para utilizar
los CRM. El CRM no sirve
para todos los clientes.
- Características:
Automatización de
procesos para la
fuerza comercial.
Analítica de datos de
tus clientes.
- Gestión de la relación con los clientes
- SRM
- Gestión de la
relación con los
proveedores
- Caractarísticas: El desarrollo
de estrategias de suministro,
los análisis de gastos, la
selección de proveedores, la
gestión de contratos, la
gestión de catálogos, etc.
- Ventajas: Obtener la
excelencia en los
procesos de negocio
gracias a la
tecnología; Elevar la
productividad y el
flujo de fondos;
Mejorar la eficiencia
operativa y la
calidad en los
procesos de
compra.
- Desventajas:
inflexibilidad en caso
de fluctuaciones de la
demanda
informaciónes
confidenciales Coste
más alto para cambiar
los proveedores gran
esfuerzo para evaluar
los proveedores
- Caractarísticas: El desarrollo
de estrategias de suministro,
los análisis de gastos, la
selección de proveedores, la
gestión de contratos, la
gestión de catálogos, etc.
- Gestión de la
relación con los
proveedores
- BPM
- Gestión de
procesos de
negocios
- Características:
Reducción de costos
internos innecesarios,
Reducción de plazos,
mejorar la calidad y el
valor percibido por los
clientes.
- Ventajas: Incrementar la
eficacia, reducir costes,
mejorar la calidad, reducir
los tiempos y reducir así,
los plazos de producción y
entrega del servicio.
- Desventjas:
Compromiso con
resultados frente a
cumplimiento,
procesos y clientes
frente a
departamentos y
jefes,
participación y
apoyo frente a
jerarquización y
control.
- Características:
Reducción de costos
internos innecesarios,
Reducción de plazos,
mejorar la calidad y el
valor percibido por los
clientes.
- Gestión de
procesos de
negocios
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